安防設(shè)備的投資主要用于保護人員與財產(chǎn)的安全,從一定層面來講,安防行業(yè)的發(fā)展屬于一個國家財富的積累是密切相關(guān)的,只有當(dāng)某個國家或地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展到一定水平之后,才會催生出對安防產(chǎn)品的大量需求。按照行業(yè)規(guī)律(參考第三方報告),當(dāng)一國人均GDP達到3,000美元時,安防產(chǎn)業(yè)將獲得較快發(fā)展。越是發(fā)達的國家或地區(qū)對安防產(chǎn)品的需求量越大。美國是世界最大的安防市場,美國的電子安防產(chǎn)品消費占全球的份額過去10年從15%增加到27%。西歐安防技術(shù)水平普遍較高,行業(yè)管理體制完善,占到全球安防產(chǎn)品消費的22%。而中國的人均GDP在去年跨越了3000美元的大關(guān),這意味著中國的安防消費將進入普及化階段。作為公共安保主要和最基礎(chǔ)部分的報警業(yè)的增長將隨著安防消費的普及而進入井噴階段。據(jù)預(yù)計,到2011年,中國在這一部分的市場規(guī)模將達到196億美元。
從政策上來講,2010年初保安服務(wù)管理條例的出臺,為更多的公司切入這個市場提供了全面的通道。這意味著,國外的報警服務(wù)公司進入中國再也不用為一紙許可證而發(fā)愁。今年6月之前,公安機關(guān)將全面推出其控股的保安服務(wù)公司,同時國家鼓勵民營資本通過受讓股權(quán)進入保安服務(wù)領(lǐng)域。這對于目前報警服務(wù)業(yè),無疑是個利好消息。
美國泰科旗下的全球第一報警監(jiān)控品牌——ADT2006年第一個在中國建立了報警監(jiān)控中心,從事在一定程度上代替警察功能的收費保安服務(wù),這是泰科第一次將這種全新的安全與消防報警服務(wù)模式引進中國。ADT提供的報警呼叫服務(wù),就是將用戶端的監(jiān)控系統(tǒng)與全天候的監(jiān)控中心相連接,由訓(xùn)練有素的專業(yè)人員通過先進的監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)提供不間斷的實時觀察、傾聽和報警服務(wù)。當(dāng)用戶端出現(xiàn)盜竊、煙火警報、一氧化碳、水浸泡、醫(yī)療急救等緊急狀況時,監(jiān)控在第一時間得到警報,并迅速聯(lián)系業(yè)主及警察、消防隊或救護車等機構(gòu),使事件得到及時控制和處理。雖然ADT花了很大的力氣來進行中國市場的開拓,但目前其國內(nèi)客戶僅僅局限在少數(shù)的高端金融客戶,更廣闊的市場尚未被挖掘,社會上接警、出警仍然以公安系統(tǒng)的保安公司為主。近幾年報警服務(wù)業(yè)的發(fā)展并未出現(xiàn)業(yè)界預(yù)期的市場效果,無論是這種服務(wù)模式還是市場份額都不甚理想,目前在國內(nèi)也只有少數(shù)幾家公司在運作。究其原因,我覺得制約中國報警服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸主要有以下幾點。
1.大多接警中心建設(shè)運作模式單一,自籌自建的接警中心硬件設(shè)備滯后,還停留在人眼進行全天候監(jiān)控的階段,誤報和漏報情況頻發(fā)、影響服務(wù)質(zhì)量、使報警服務(wù)的質(zhì)量大大下降;
2.售后服務(wù)和系統(tǒng)維護不到位。由于缺乏大型企業(yè)及廠家的緊密配合,因此系統(tǒng)的日常檢測、維修等均難以做到位,造成用戶的擔(dān)憂,減少了市場應(yīng)用的吸引力;
3.沒有規(guī)模效應(yīng)及品牌效應(yīng)。以美國和日本等發(fā)達國家為例,在這些市場上都至少有一兩家大型的知名企業(yè),他們擁有龐大的用戶群體,創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟效益,商業(yè)化運作發(fā)展得非常成熟。 [nextpage]
以ADT的接警中心為例,目前最普遍的還是使用人工來對監(jiān)視器進行全天候的監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)異常情況進行報警提醒。科學(xué)研究證明,人眼盯住電視墻20分鐘之后注意力就會大幅下降,敏銳視角僅為10度,其余只有余光,敏銳觀察范圍小。且夜晚可視度低,反映遲鈍,會造成重要信息的流失。大量的不間斷錄像,極大的消耗存儲空間,浪費時間和資源。據(jù)統(tǒng)計,目前安裝在公共區(qū)域的攝像機約為500萬臺,這個數(shù)字隨著平安城市的建設(shè)和報警服務(wù)業(yè)的發(fā)展到2011年將達到1600萬臺。加上各小區(qū)、單位自行安裝的攝像機,國內(nèi)裝機總量將超過2000萬臺。數(shù)量如此巨大的監(jiān)控系統(tǒng)全部依靠人眼來進行監(jiān)測和識別,一方面會耗費大量的人力物力,另一方面在報警質(zhì)量上也存在較多問題。視頻監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)智能化,高清化將是必然的趨勢。
智能視頻分析要解決的問題有兩個:一個是將安防操作人員從繁雜而枯燥的“盯屏幕”任務(wù)解脫出來,由機器來完成這部分工作;另外一個是為在海量的視頻數(shù)據(jù)中快速搜索到想要找的的圖像。操作人員盯著屏幕電視墻超過10分鐘后將漏掉90%的視頻信息而使這項工作失去意義;倫敦地鐵案中,安保人員花了70個工時才在大量磁帶中找到需要的信息。因此基于上述兩點,時間就是金錢和生命的接警中心,必須選擇智能視頻分析系統(tǒng),智能視頻分析系統(tǒng)將在未來成為報警服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的標配。
智能視頻分析產(chǎn)品可以用在視頻監(jiān)控系統(tǒng)中,對視頻進行分析檢測,如果有不法行為,或者任何觸犯設(shè)定規(guī)則的行為,會立即觸發(fā)報警,向監(jiān)視器、手機、或者110接警中心發(fā)出報警信號,同時觸發(fā)指示燈進行報警。使用智能視頻分析監(jiān)控主要有以下幾個優(yōu)勢:
1、快速的反應(yīng)時間-毫秒級的報警觸發(fā)反應(yīng)時間
2、更有效的監(jiān)視–安保操作員只需要注意相關(guān)信息
3、強大的數(shù)據(jù)檢索和分析功能,能提供快速的反應(yīng)時間和調(diào)查時間
目前市場上主流的智能視覺分析產(chǎn)品應(yīng)用的是目標威脅檢測智能視覺分析技術(shù),這是一項十分先進的技術(shù),它超越了不少視頻分析廠家使用的視頻運動偵測(VMD)技術(shù)采用的簡單探測運動的方式。與VMD基于像素來探測運動不同,目標威脅檢測技術(shù)基于目標來探測威脅,它所具有的自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和自調(diào)節(jié)能力,以及先進的算法和視覺邏輯提供了無比強大的威脅探測能力。目標威脅檢測技術(shù)提供了持續(xù)不斷的全天候監(jiān)視,可以對視頻里的每一寸畫面進行自動監(jiān)控,有效地增強傳統(tǒng)視頻監(jiān)控的自動檢測能力,提升警戒強度,提高監(jiān)控效率和自動響應(yīng)報警,從而實現(xiàn)7×24全天候的持續(xù)監(jiān)控或者針對重要時段的無人值守監(jiān)控。目前智能視覺分析技術(shù)具有多種類型的功能模塊,可以適用于各種不同的室內(nèi)或室外安防監(jiān)控場合,包括:入侵檢測模塊、遺棄物檢測模塊、物品搬移檢測模塊、自主自動PTZ智能跟蹤模塊、非法停車檢測模塊、以及徘徊檢測模塊。
對于報警服務(wù)業(yè)來說,因客戶的多樣性和適用場所的復(fù)雜性,目前對于監(jiān)控產(chǎn)品和監(jiān)視人員的要求都十分高,這就大大提升了產(chǎn)業(yè)的成本。在監(jiān)控系統(tǒng)中應(yīng)用智能視覺分析產(chǎn)品,一方面可以大幅減少安保人員的開支,在智能化的監(jiān)測報警環(huán)境下,一名安保人員可以監(jiān)視多路監(jiān)控視頻,安保人員只需要注意報警提示;另一方面,大大減少誤報情況的發(fā)生,為客戶提供及時、準確的報警信號。
隨著平安城市和社區(qū)安保工作的建設(shè),大規(guī)模的報警服務(wù)中心將逐步推廣開來,報警服務(wù)業(yè)在經(jīng)歷了幾年的孕育期后將迎來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的春天。從去年的深圳安博會可以看出,安防業(yè)正逐步走向智能化、高清化、聯(lián)網(wǎng)化的道路。智能視頻監(jiān)控與報警服務(wù)業(yè)的聯(lián)姻,將勢在必行。