【安防知識網】當前，銀行安全管理應用出現(xiàn)的新特點與需求，使得銀行由分散管理向集中管理轉變，由傳統(tǒng)本地監(jiān)控變?yōu)檫h程聯(lián)網監(jiān)控，由銀行單一的安防系統(tǒng)轉變?yōu)榫C合性的安全管理系統(tǒng)。具體表現(xiàn)在：

　　·對原有各子系統(tǒng)進行資源整合，使原本網點獨立子系統(tǒng)能夠有機的聯(lián)系在一起，實現(xiàn)互連互通，實現(xiàn)整體安全防范與管理的“大安防”思想;

　　·借助銀行內部生產網絡，在不影響生產數(shù)據(jù)正常傳輸前提下，實現(xiàn)圖像，語音的網絡實時傳輸，對所有圖像進行有效監(jiān)視;

　　·分行對全轄網點由分散式管理到集中式管理的轉變，真正實現(xiàn)對全轄網點的遠程集中管理，包括遠程監(jiān)視與控制，設備維護，錄像資料下載，參數(shù)設置等;

　　·建立一套以安防為主的綜合性金融智能安全管理平臺，其它各級職能部門通過OA分控軟件可以實現(xiàn)對各網點進行安全防范，業(yè)務流程監(jiān)管，合規(guī)與內控，優(yōu)質文明評比等工作。

　　·要求圖像、聲和光聯(lián)動定位顯示，達到對全轄網點進行遠程預警，控制與應急處置的目的。

　　針對目前銀行金融安全管理的業(yè)務流程與需求，結合銀行安全管理應用出現(xiàn)的新變化、新特點，進行了深入調曬與分析，在總結以往服務于銀行安全防范與管理實踐和經驗的基礎上，開發(fā)了金融安全管理集成軟件——智能安全聯(lián)網管理平臺。

　　該智能安全聯(lián)網管理平臺是嚴格根據(jù)公安部最新的《銀行營業(yè)場所安全防范工程設計規(guī)范/GA38—2004》和建設部《安全防范工程技術規(guī)范/GB50348—2004》，并參照《廣東省公安監(jiān)管場所機房建設管理試行辦法》，結合當今銀行實際應用需求與特點開發(fā)。

　　通過調研與分析，將傳統(tǒng)的1個職能部門(保衛(wèi)部)業(yè)務管理需求和6個職能部門業(yè)務管理需求(監(jiān)察稽核部、人力資源部、會計結算部、工會、信息科技部)進行了整合，同時與5個支撐業(yè)務網點(金庫、營業(yè)所、離行ATM點、自助銀行、支行/分行大樓)的基礎設施建設歸結為以下銀行遠程聯(lián)網監(jiān)控平臺的子系統(tǒng)建設。這些子系統(tǒng)分別是：視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、報警聯(lián)動子系統(tǒng)、語音對講/廣播子系統(tǒng)、視頻會議子系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)(金庫)、視頻轉發(fā)子系統(tǒng)、顯示子系統(tǒng)、設備巡更子系統(tǒng)。按照銀行日常安全生產管理與業(yè)務監(jiān)督，金融安全風險防范與突發(fā)事件應急處理等3個方面的業(yè)務特點和需要，真正做到“事前監(jiān)督，事中糾正，事后取證”，該智能安全聯(lián)網管理系統(tǒng)按銀行職能部門與業(yè)務類型分有以下子系統(tǒng)。

　　視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

　　通過監(jiān)控中心，在銀行金庫區(qū)，庫門區(qū)，網點業(yè)務柜臺區(qū)和辦公區(qū)，電子清算室，點鈔間，押運交接間，ATM取款區(qū)與鈔箱間，設備間，通道及出入口等重點部位部署攝像機，實現(xiàn)全方位、全天候、無死角的全實時監(jiān)控與監(jiān)聽，還有錄像資料可供查詢與取證，既保證了網點的生產安全，又方便了各級部門掌握網點人員動態(tài)，業(yè)務監(jiān)管，開展合規(guī)與內控，進行優(yōu)質文明服務評比，提供了“足不出戶”的高效管理手段與技術支持。視頻監(jiān)控子系統(tǒng)是該平臺的核心之一，擔負著日常安全生產，合規(guī)與內控，優(yōu)質文明服務評和突發(fā)事件應急處理等功能。通過不同的職能部門OA分控，可以實現(xiàn)對圖像的關注功能。各職能部門監(jiān)看的具體職責如表1。

表1：各職能部門監(jiān)看的具體職責

[nextpage]報警控制及聯(lián)動子系統(tǒng)

　　在銀行營業(yè)場所主要通道，門窗，柜臺，金庫內，票據(jù)/憑證室，鈔箱門，設備間等提供緊急報警探頭裝置，通過在監(jiān)控中心可以實現(xiàn)對網點報警主機進行遠程控制與操作，包括撤布防、旁路、復位等。當銀行營業(yè)網點內發(fā)生搶劫，劫持等重大突發(fā)事件時，能夠實現(xiàn)及時、準確告警，并將報警信息同時聯(lián)動圖像上傳至上級監(jiān)控中心和110，產生聲、光、電的立體報警效果，幫助監(jiān)控中心及時掌握現(xiàn)場情況，并立即出警處置。主要報警探頭安裝位置與用途見表2。

表2：報警探頭安裝位置與用途

　　門禁子系統(tǒng)

　　主要用于異地金庫遠程無人值守，通過在監(jiān)控中心對金庫出入口等實施電子控制，對刷卡記錄進行實時統(tǒng)計，掌握出入金庫人員的出入情況，并對管理人員的日常操作進行監(jiān)督和管理，有效地防范和其他未授權的非法用戶非法入侵等異常行為的發(fā)生。

　　顯示子系統(tǒng)

　　主要用于銀行監(jiān)控中心大屏幕顯示網點重點監(jiān)看圖像，實行24小時值班，并對網點進行實時監(jiān)視與控制。顯示策略一般以一天時間為單位，對一天內的不同時刻進行不同顯示策略，如輪巡等，可按不同畫面顯示格式，對任何一路攝像機進行自由組合配置，達到不同時間段真正有效監(jiān)看不同的重點圖像的效果。根據(jù)銀行的業(yè)務時間和業(yè)務流程，一般顯示策略如表3。

表3：銀行的業(yè)務時間和業(yè)務流程顯示策略

　　表3每個顯示時間段的顯示內容為固定+輪巡顯示，在不同時間段，系統(tǒng)會進行自動切換，極大地提高了遠程監(jiān)看的效率。

　　設備巡更子系統(tǒng)

　　銀行網點多而地理位置相對分散，維護和管理不便。實現(xiàn)聯(lián)網監(jiān)控后，在監(jiān)控中心可以通過設備巡更子系統(tǒng)實現(xiàn)對網點設備的遠程管理與維護，參數(shù)設置等操作，還可以實時在線監(jiān)測設備的運行狀態(tài)，如CPU，內存狀態(tài)，心跳等，極大地提高了網點設備系統(tǒng)的無故障運行時間。

　　視頻轉發(fā)子系統(tǒng)

　　視頻轉發(fā)子系統(tǒng)是在充分保證銀行生產業(yè)務，OA數(shù)據(jù)正常運行的情況下，為了達到多個用戶對網點圖像的實時查看，而有效地解決了銀行生產網絡帶寬的瓶頸問題，提高了生產網絡的利用率。

　　語音對講/廣播子系統(tǒng)

　　在監(jiān)控中心與ATM點都安裝了語音對講設備，通過在監(jiān)控中心與ATM點語音對講/廣播，實現(xiàn)監(jiān)控中心可以針對遠程無人職守ATM發(fā)生的各種緊急事件發(fā)出直接告警和喊話。同時操作ATM機的客戶也對發(fā)生的吞卡、ATM操作方法等事件也可與監(jiān)控中心直接求助對講，提高銀行ATM使用的人性化和科學化。[nextpage]

　　視頻會議子系統(tǒng)

　　在銀行內部，通過視頻會議子系統(tǒng)實現(xiàn)不同部門間的協(xié)調與溝通，政情、法令、規(guī)章管理制度的上傳下達，是借助現(xiàn)有平臺提高工作效率的有效實現(xiàn)方式，大大節(jié)省了時間。另一方面，銀行定制的個性化功能子系統(tǒng)，體現(xiàn)“人防—物防—技防”的思想，這主要表現(xiàn)在軟件平臺生產指揮/報警聯(lián)動處置流程方面。

　　安全生產監(jiān)管流程

　　·監(jiān)管對象：各網點業(yè)務柜臺;

　　·監(jiān)管部門：各職能部門(監(jiān)察稽核部、人力資源部、會計結算部、工會，信息科技部);

　　·監(jiān)管實現(xiàn)方式：通過在辦公電腦上安裝該平臺OA分控軟件即可查看網點相應的攝像機圖像，輕松實現(xiàn)監(jiān)督與管理;

　　·通過平臺OA分控軟件對業(yè)務過程中發(fā)生的行為，監(jiān)管部門及處理方式見表4。

表4：分控軟件對業(yè)務過程中發(fā)生的行為的監(jiān)管部門及處理方式

　　報警聯(lián)動緊急處置流程

　　報警方式

　　·營業(yè)網點：柜臺緊急按鈕，門窗紅外探頭報警;

　　·ATM點：震動報警，鈔箱門磁報警;

　　·金庫：門磁，紅外探頭，墻壁震動探測器。

　　前端探頭的報警信號經線路傳入網點報警主機后，一路報警信息直接通過電話撥號報警到110中心，另一路通過銀行內部網絡上傳到銀行監(jiān)控中心，并通過平臺軟件進行事件日志記錄和產生圖像、聲光、電子地圖聯(lián)動到大屏幕顯示的效果。

　　接警

　　·接警人員：銀行各級監(jiān)控中心值班人員;掌握現(xiàn)場情況：包括掌握報警網點，報警部位，涉警人員，狀況及地點等，這些都可以通過平臺軟件實現(xiàn)并記錄，如聯(lián)動報警探頭的現(xiàn)場圖像，報警網點的負責人，聯(lián)系電話及地址情況顯示，并錄像保存，報警事件日志記錄等;

　　·警情處置：接警后，分兩種處理同時進行，一是通過各種通訊手段，調動警力，控制現(xiàn)場情況，按存儲的警情預處理預案流程進行(報警短消息服務或手機發(fā)送給110或銀行相關負責人等)，二是銀行各級監(jiān)控中心根據(jù)警情大小和現(xiàn)場情況，通過平臺軟件提供的信息作為應急處理的決策依據(jù)，進行統(tǒng)籌分析，根據(jù)決策結果進行出警處置。如誤報警情，在進行確認后，值班人員可通過軟件進行遠程消警和重新布撤防操作，恢復網點系統(tǒng)正常狀態(tài)。

　　警情的處置依據(jù)與事后查閱

　　在監(jiān)控中心，通過平臺軟件實時跟蹤和記錄了報警現(xiàn)場的情況，以及處理流程，為日后的警情分析與處置提供了依據(jù)。系統(tǒng)內同步記錄了報警網點的聲音和圖像，做好資料備份，以便隨時調閱。

　　從以上智能安全聯(lián)網管理平臺與銀行業(yè)務管理流程緊密需求可以看出，銀行通過使用平臺軟件，無論是在金融安全生產管理，還是在銀行內部內控與規(guī)范體系建設方面，都具有較高數(shù)字化、智能化、網絡化、集成化，也體現(xiàn)了當今銀行安全管理應用的先進性。