智慧社區(qū)應(yīng)用能否真正貼近市場?能否真正為老百姓帶來實惠?能否提升政府的管理效能?能否保證信息安全?這些都是檢驗這款應(yīng)用成功與否的標準。
快速促成智慧社區(qū)應(yīng)用和平臺落地
未來城市轉(zhuǎn)型，需要信息化為支點。經(jīng)過多年的快速發(fā)展，我國平安城市、智慧城市應(yīng)用實施已經(jīng)達到一定的規(guī)模。通過社區(qū)信息化，促進整個城市的信息消費，帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，促進社會和諧，正成為各地政府致力扶持的下一個重點。
傳統(tǒng)的智慧城市應(yīng)用以數(shù)字電力、數(shù)字城管等政府應(yīng)用為主，與居民生活關(guān)聯(lián)不大。智慧城市的社區(qū)應(yīng)用越來越被老百姓關(guān)注。但是智慧社區(qū)怎么發(fā)展，社區(qū)應(yīng)用如何真正落地，如何真正為城市居民生活服務(wù)，讓智慧城市的建設(shè)者和參與者絞盡腦汁。不過，專家分析指出，智慧社區(qū)的應(yīng)用產(chǎn)品或許正成為智慧城市突破的下一個焦點。
中國科學(xué)院戰(zhàn)略問題咨詢研究中心副主任周城雄表示，智慧城市發(fā)展離不開智慧社區(qū)的信息化平臺的應(yīng)用和普及?；诖髷?shù)據(jù)的智慧社區(qū)應(yīng)用前景廣闊，社區(qū)應(yīng)用既可以為廣大社區(qū)居民帶來美妙的現(xiàn)代化的信息、娛樂、生活等方面的便利，也可以協(xié)助政府進行高效管理，提升社會運行效率。
工業(yè)和信息化部電信研究院通信信息所所長宋彤表示，智慧城市的發(fā)展應(yīng)該以應(yīng)用作為突破口，其中，能確實為老百姓生活帶來便利的社區(qū)信息化應(yīng)用產(chǎn)品更是智慧城市發(fā)展和落地的典型，必須加以扶持，帶動其發(fā)展。
目前，業(yè)界認為我國智慧城市的發(fā)展路徑有三種：政府主導(dǎo)型、市場主導(dǎo)型、混合發(fā)展型。對此，宋彤表示，中國智慧城市的發(fā)展應(yīng)該遵循市場規(guī)律，目前來看，以低層應(yīng)用的開發(fā)研究為主線，自下而上的發(fā)展模式可能最適合我國當前的國情。
周城雄認為，快速促成智慧社區(qū)應(yīng)用和平臺落地，是我國智慧城市建設(shè)者和參與者當前應(yīng)著重考慮的事情。如果沒有實實在在的產(chǎn)品和平臺供老百姓使用，那么智慧城市就會淪落為空中樓閣。
在研討過程中，新華生活寶相關(guān)負責人介紹了該款智慧社區(qū)新產(chǎn)品。據(jù)悉,新華生活寶是新華網(wǎng)依托新華社的強大資源優(yōu)勢，整合行業(yè)領(lǐng)先開發(fā)技術(shù)，建立了統(tǒng)一的數(shù)字城市標準體系，高度實現(xiàn)了信息化系統(tǒng)技術(shù)集成和異地資源信息的無限共享。通過滿足新型城鎮(zhèn)化、智慧城市建設(shè)、權(quán)威新聞輿情引導(dǎo)和政務(wù)信息及時發(fā)布等方面的市場需要，全力推出的公共信息服務(wù)平臺解決方案。新華生活寶目前在中國新型城鎮(zhèn)化和智慧城市建設(shè)配套項目中處于絕對領(lǐng)先地位。目前已與工信部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家信息中心、中國銀聯(lián)，中國鐵路集團、中國福利彩票，中國電信，中國移動，中國聯(lián)通，支付寶，中國銀行，中國光大銀行等多家政府部門和企業(yè)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。
與會專家對該產(chǎn)品表示了極大的認同，紛紛建言獻策。專家們表示，新華生活寶依托智慧城市建設(shè)的熱潮，推出的時機非常好，在以產(chǎn)品平臺和內(nèi)容為王的互聯(lián)網(wǎng)時代，新華生活寶可以說從橫向、縱向兩個維度為智慧城市的建設(shè)注入了新活力。
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從個案看智慧城市建設(shè)困境
找準定位切入市場
十八屆三中全會提出，建設(shè)統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系，要緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用。因此，與會專家一致認為，市場是檢驗智慧城市社區(qū)產(chǎn)品成功與否的唯一標準，市場決定產(chǎn)品的未來。
宋彤表示，智慧社區(qū)的產(chǎn)品應(yīng)用必須要考慮到商業(yè)模式，對商業(yè)模式的研究要不斷深化，任何產(chǎn)品都要經(jīng)得起市場的考驗。他認為，做社區(qū)產(chǎn)品首先要以社區(qū)為單位，根據(jù)不同城市不同社區(qū)做出個性化產(chǎn)品和應(yīng)用，最終貼近老百姓的生活。
住建部城市科學(xué)研究會數(shù)字城市工程研究中心總構(gòu)架師楊崇俊認為，當前智慧社區(qū)的產(chǎn)品是為了滿足老百姓衣食住行的問題的，所以全面的信息化解決平臺迫切需要搭建起來。
但是，在談到商業(yè)模式時，楊崇俊認為，智慧社區(qū)的應(yīng)用和產(chǎn)品面臨著三重挑戰(zhàn)：一是社區(qū)固定的終端產(chǎn)品面臨以手機、PAD、可穿戴設(shè)備等為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，市場前景猶未可知;二是對用戶的分類，城市與城市不同，社區(qū)與社區(qū)不同，社區(qū)里住戶與住戶需求也不盡相同，要滿足多元化的需求，就需要平臺和產(chǎn)品具有足夠的“彈性”。以用戶分類為導(dǎo)向，提升產(chǎn)品的個性化和可操作性。三是產(chǎn)品內(nèi)容定位。“企業(yè)要通過差異化的品牌戰(zhàn)略搶占消費者的心智資源，智慧城市的特色就是產(chǎn)品多層次性，這就要求產(chǎn)品的內(nèi)容既要有高端信息分享，又要有適合底層老百的生活類消費類信息的分享等等。” 楊崇俊說。
國家信息化應(yīng)用專家委員會主任委員張文練認為，智慧城市發(fā)展，政府驅(qū)動是非常有必要的，社區(qū)產(chǎn)品在探討商業(yè)模式時首先應(yīng)該考慮政府的支持力度。對于一個產(chǎn)品而言，政府如果不能夠“買單”，那就要看市場的認可程度。“目前來看，智慧社區(qū)的產(chǎn)品需要一個成功的樣本和范例，形成帶動效應(yīng)。我看新華網(wǎng)最近推出的新華生活寶就是非常好的一款社區(qū)應(yīng)用產(chǎn)品，它既有資訊，娛樂等功能，又有繳費功能，還有政府信息的傳達功能，非常適合社區(qū)用戶使用。”張文練說。
周城雄則認為，社區(qū)產(chǎn)品不能全靠政府去推，應(yīng)該敢于參與市場競爭，如果全靠政府，必然面臨市場化的瓶頸。
新華網(wǎng)副總編輯申江嬰作總結(jié)發(fā)言時指出，信息化是未來城市發(fā)展的靈魂，作為城市的“單元”，社區(qū)信息化勢在必行。申江嬰說：“社區(qū)產(chǎn)品的發(fā)展沒有定式，也沒有先例，需要不斷摸索前行。新華網(wǎng)作為國家重點新聞門戶，有責任和義務(wù)去推進智慧城市，尤其是與老百姓生活密切相關(guān)的智慧社區(qū)應(yīng)用普及，新華網(wǎng)愿與社會各界一道為智慧城市發(fā)展添磚加瓦，把我們生活的城市建設(shè)得更美好，讓老百姓生活更幸福。”
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