?？翟谛袠I(yè)項目市場，已經(jīng)不再停留在設備供應，而是深入到行業(yè)，以提供安防綜合方案為基礎，更多的和行業(yè)主要用戶和管理單位的業(yè)務平臺去做整合，在金融領域方向也是如此。

　　?？蹈鶕?jù)銀行的主要業(yè)務場景提出了相應的解決方案，分別為：網(wǎng)點整體解決方案(包括押運方案)、自助銀行和ATM整體方案、金庫異地守庫解決方案、辦公大樓整體方案、監(jiān)控中心整體方案、運維整體解決方案。除了這些相對成熟的解決方案之外，?？颠€提出了與金融業(yè)務相結(jié)合的方案，方案中不乏亮點，可謂有獨到和創(chuàng)新之處。

　　一、營業(yè)網(wǎng)點解決方案：發(fā)揮高清編解碼特長

　　1、銀行網(wǎng)點時有糾紛案需要取證以及監(jiān)管柜員是否按規(guī)定操作，對視頻圖像的要求高。特別是柜員點鈔的部分，需要看清鈔票張數(shù)，點鈔機上還有一個LED顯示鈔票數(shù)量，過去的標清圖像是看不清LED顯示的數(shù)字。海康的高清編解碼技術在這里發(fā)揮了優(yōu)勢，直接在攝像機中做信息疊加，顯示點鈔的數(shù)字、面額、上一次點鈔數(shù)字，攝像機連接到放在柜臺的信息采集儀，信息采集儀通過485線連接到點鈔機。這個柜臺信息采集儀還可以把卡號疊加上去。

　　2、對踩點行為進行預防。銀行網(wǎng)點門口安裝高清攝像機，監(jiān)控大概50-100米的范圍，抓拍人臉，設定三天或一個星期內(nèi)反復出現(xiàn)的人臉，進行預警提示。不過，由于銀行的網(wǎng)點環(huán)境復雜，人流量大，人臉抓拍比對只能作為一個輔助手段針對踩點行為預警。比如南京周克華事件，后來錄像分析發(fā)現(xiàn)周是有在網(wǎng)點反復踩點的。

　　3、人臉抓拍授權復核，用于業(yè)務辦理遠程授權。進入銀行網(wǎng)點的人員有三張照片：進門、辦業(yè)務、出門。銀行辦理特殊或大業(yè)務是需要授權辦理的，一般需要現(xiàn)場有人授權，而現(xiàn)在一個趨勢是，銀行越來越多地把授權工作放在后臺，進行遠程授權。利用柜員的高清攝像機拍攝身份證、單據(jù)等以及辦理業(yè)務的人臉圖片，可以遠程授權同意辦理業(yè)務。在銀行業(yè)務系統(tǒng)流程中，遠程點擊確認之后才能繼續(xù)辦理業(yè)務。

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　　4、押運車監(jiān)控。運鈔車的路線一般是固定的，可以通過GPS定位在電子地圖上顯示運鈔車的實時軌跡，而如果偏離軌跡可以視為越界報警。如果發(fā)現(xiàn)異常的話，軌跡也是可以回放的，比如8點到8點半的運動軌跡。一旦運鈔車進入網(wǎng)點的200米范圍之內(nèi)，可以認定車快要達到，監(jiān)控中心可以看到車上、車前后、網(wǎng)點環(huán)境等相關視頻。

　　由于歷史遺留原因以及帶寬原因，銀行監(jiān)控系統(tǒng)不可能全部換成高清，一般在門口和柜員設置高清。一般銀行給保衛(wèi)部門2兆左右?guī)挘?20P以前需要4兆帶寬，現(xiàn)在可以做到2兆， 1080P以前需要8兆，現(xiàn)在可以做到4兆，目前的帶寬基本滿足高清監(jiān)控需求。針對高清圖像，可以做局部高清ROI，比如整體是720P畫質(zhì)，局部圖像可以做到更高清，比如人臉、單據(jù)等。

　　當然，?？档臓I業(yè)網(wǎng)點方案遠不止高清視頻應用，包括網(wǎng)點報警主機、二道門應用。海康通過并購以及持續(xù)自主研發(fā)，已經(jīng)推出了較為成熟的報警主機產(chǎn)品，遠程監(jiān)控中心可以對網(wǎng)點的報警主機進行遠程布撤防，報警主機還增加了一個網(wǎng)絡模塊，可以把報警視頻發(fā)送到銀行監(jiān)控中心，監(jiān)控中心可以同時看到報警和視頻。而?？低暺煜聺h軍的門禁產(chǎn)品也是比較成熟的，包括身份驗證、二道門應用。

　　二、自助銀行ATM：智能分析優(yōu)勢+業(yè)務整合優(yōu)勢

　　?？堤峁┑幕AATM方案與別家大致沒有太多不同，包括智能分析、ATM信息疊加、防護艙應用等。智能分析方案的功能包括：告示粘貼、安裝讀卡器、加裝防護罩;取款時攝像頭針對正常人臉、異常人臉、多人操作會報警;流浪漢留宿、手機錢包遺留等，以及針對女性遭遇搶劫時大聲尖叫的聲音突變分析。防護艙則主要因應江浙兩地公安的要求。

　　1、自主銀行ATM諸多應用中，一個相對比較有特點的應用是，針對高清針孔攝像機的應用。以前銀行用戶單位反饋智能分析誤報率高，有多種原因，視頻清晰度也是主要原因。以前的針孔是模擬的，視頻編碼在后臺DVR上實現(xiàn)，為了做到“針孔“的效果，沒有辦法把編碼直接做到針孔中。海康的解決辦法是：做一個分體式的高清網(wǎng)絡攝像機，一根2米長的線連接一個手機大小盒子和針孔攝像機，做到130萬像素的水平，同時具備寬動態(tài)功能。

　　2、另外一個比較新鮮的應用是自主銀行語音報警。過去的語音播報是單機式的小盒子，而?？堤岢龅姆桨甘峭ㄟ^后臺控制自助點的語音播放內(nèi)容，在后臺監(jiān)控中心集成語音播報功能后，語音文件可以放在后臺，由后臺控制哪些網(wǎng)點播放何種語音，當公安要求加強風險防范防止某種詐騙信息時，直接通過后臺就可以更換文件。如果銀行有新的信用卡優(yōu)惠信息，還可以用作語音宣傳，是一種免費的業(yè)務推廣手段。

　　3、實際上，除了報警、門禁之外，?？惮F(xiàn)在已經(jīng)有IP語音對講產(chǎn)品。IP語音對講產(chǎn)品主要是跟?？祪?yōu)勢的視頻整合，比如：網(wǎng)點呼叫中心，可以看到視頻并直接鼠標右鍵點擊通話;中心呼叫網(wǎng)點，如果發(fā)現(xiàn)異?？梢灾苯右曨l及時喊話。另一個比較有趣而便利的應用是業(yè)務查詢轉(zhuǎn)接客服。一般ATM常出現(xiàn)出鈔錯誤、吞卡等現(xiàn)象，人們在忙亂中常常會通過按鈕直接呼叫保衛(wèi)部門監(jiān)控中心，實際上這些事件是歸屬于業(yè)務部門管理。?？档淖龇ㄊ牵苯釉趯χv面板上做了兩個按鈕，遭遇安全緊急情況時呼叫監(jiān)控中心，當發(fā)生吞卡等事件時通過電話網(wǎng)關轉(zhuǎn)呼業(yè)務中心。對于保衛(wèi)部門來說無關電話更少，對于銀行用戶來說一鍵就可以接通客服。

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　　4、最讓銀行頭疼的是，自助銀行和ATM的夜間監(jiān)控。由于前端自助網(wǎng)點多，而且監(jiān)控值班人員晚上困乏，很難看到所有自助點。海康提供的策略是，夜間重點監(jiān)控有人的網(wǎng)點，關注準確度更高的圖像，無關圖像不需要時寧愿關閉掉。比如，當有人進入ATM防護艙，通過按鈕聯(lián)動、移動偵測、紅外探頭等策略去確認是否有人，有人則彈出圖像，無人可以關閉圖像。

　　三、金庫異地守庫+辦公大樓：亮點雖不多，但有即為大

　　海康的金庫異地守庫的確是豐富了整體方案，整個系統(tǒng)將視頻監(jiān)控、門禁、抓圖比對、語音對講都整合了在一起，但是具體的應用特色并不那么凸顯。門禁策略跟市場上的相關方案并無二致，實現(xiàn)較為簡潔，便于用戶遵循操作。不過，?？堤岢隽酥胳o脈的應用，提升身份驗證的安全性，這種成本較高的技術目前還沒有在銀行鋪廣應用。

　　辦公大樓的方案與普通的大樓監(jiān)控沒有太大差異，比較有亮點的是電梯控制、車位誘導和反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。電梯控制是漢軍的較為成熟的應用。在漢軍的高樓梯控系統(tǒng)方案評估中，我們已經(jīng)見識了漢軍在梯控方面鉆研非常深，這也即是?？档霓k公大樓梯控優(yōu)勢。

　　?？翟谏虡I(yè)樓宇停車場應用的系統(tǒng)，也可以搬到銀行辦公大樓。如：通過攝像機拍攝車牌-數(shù)據(jù)庫比對等查看是否屬于銀行內(nèi)部車輛。通過LED顯示前后剩余車位數(shù)量。通過攝像機抓拍車牌，將車牌與車位號關聯(lián)，通過車牌找到車位。

　　四、監(jiān)控中心：集中發(fā)揮視頻存儲和算法優(yōu)勢

　　?？翟阢y行最難攻的是平臺這關。海康的平臺方案對于銀行用戶來說，吸引力到底有多少呢?我們分三個面向來看。

　　1、并無二致的編碼+矩陣+大屏控制整合方案

　　現(xiàn)在的銀行監(jiān)控中心一般有：存儲+網(wǎng)路交換機+解碼器+視頻切換矩陣+大屏控制器，以及密密麻麻的線纜。跟很多矩陣提供商、光傳輸平臺提供商的想法相近，?？蛋寻呀獯a、矩陣切換、大屏拼接控制做到一個設備上，對于用戶來說，避免了由于設備供應商不同而導致故障責任難以明確的問題，避免了供應商之間互相推諉;同時可以根絕業(yè)務需求，靈活選配解碼、編碼板子等。一臺設備就可以滿足一個小型監(jiān)控中心的管理需求，接入多種視頻信號。

　　2、發(fā)揮存儲老本行的優(yōu)勢

　　銀行一般主要放在前端錄像，很少中心錄像存儲， 原因是：成本比較高、帶寬要求高、公安不做強制要求，這些因素致使銀行不會特別樂意投錢到中心存儲。但是，現(xiàn)在銀行新建大樓一般都是用高清攝像機，如果還沿用硬盤錄像機的模式的話，會導致設備太多以及故障率高。海康的解決思路是：云存儲。

　　?？档脑拼鎯τ性谌诵新涞貞?，?？抵饕獜乃膫€維度看云存儲：

　　1) 讀取速度快。過去式定義每個磁盤陣列存多少個攝像機的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在是統(tǒng)一看做一個存儲的池子，通過管理系統(tǒng)決定存到哪臺設備，多路視頻可以同時存，而不是多路視頻都存在一個設備中。這樣的方式使得數(shù)據(jù)讀取速度快，?？祵崪y速度是傳統(tǒng)磁盤陣列的8倍。

　　2) 安全性。過去的磁盤陣列是硬盤級熱備，而云存儲的熱備是柜級熱備，熱備級別不同，可以做到一整排磁盤陣列柜熱備。

　　3) 存儲的性能不同。過去一般是存視頻，圖片存不了，而現(xiàn)在車牌、檢索信息、圖片等都需要存儲。云存儲可以同時存視頻和圖片。

　　4) 存儲容量更大。以前磁盤陣列柜達到PB、EB級別的很少，而云存儲是一個池子。在存儲量大的同時讀取速度是以前的8倍。

　　3、智能分析應用越來越獨具心得

　　1)錄像智能濃縮播放。中心增加智能分析系統(tǒng)，對視頻場景中不重要的部分快放，重要的慢放。這個應用其實在公安更受歡迎，如果發(fā)生命案超過1個月就可能查不出，因為硬盤錄像機超過1個月基本沒有錄像。公安偵查命案抓住頭幾天查錄像，花費大量時間人力。

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　　2)錄像智能摘要回放。這是一種蒙太奇的手法，同一個場景中讓不同時間段經(jīng)過的人疊加出現(xiàn)，人的密度可以調(diào)節(jié)。如果查詢到相關人員之后，可以看時間戳去查看正常錄像。

　　五、系統(tǒng)運維：進一步拓寬?？嫡w方案的范疇

　　當設備本身出問題時，如何進行預防?幾百萬上千萬投入，系統(tǒng)能否正常運行??？低ㄟ^行業(yè)內(nèi)的自我學習，將動力環(huán)境監(jiān)控引入到整體方案中，同時將設備巡檢和錄像巡檢功能引入到銀行業(yè)。

　　l 設備智能巡檢：監(jiān)控設備是否在線、視頻丟失、硬盤損壞/休眠、手動/自動校時等;監(jiān)控中心常見的圖像視頻問題：圖像偏色、條紋干擾、對比度低、無視頻信號、亮度異常等，一般監(jiān)控中心人員在輪巡等情況下很難發(fā)現(xiàn)視頻質(zhì)量降低，?？挡捎么蚍值姆绞?，查看視頻的整體得分，低于80分時是否要檢修查看。

　　l 錄像智能巡檢：公安要求網(wǎng)點錄像有的要求30天，有的要求60天，門口90天。但實際存多少天?以前銀行會有專人查看是否有錄像并填表，但是常常是關鍵時刻的錄像沒有。通過錄像智能巡檢，可以自動查詢每個攝像機的錄像存儲天數(shù)，并能精確的查詢每一天每一個小時是否錄像。動力環(huán)境系統(tǒng)運維檢測：監(jiān)控中心UPS等機房設備檢測，實時把設備的狀態(tài)信號接入，以及查看機房的溫度或適度是否超出正常范圍等。

　　六、業(yè)務融合：目標是跟銀行的現(xiàn)金業(yè)務結(jié)合

　　?？翟诟鱾€行業(yè)的方案推進路線大致相同，最開始提供板卡，再提供錄像機、攝像機，監(jiān)控線完整之后提供報警、對講、門禁、車牌識別、智能分析等產(chǎn)品。?？迪乱徊降闹攸c是跟業(yè)務結(jié)合。不過，跟大多數(shù)行業(yè)方案提供商一樣，跟行業(yè)結(jié)合往往是需要捆綁用到?？档南嚓P設備。

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　　1、理財風險管控解決方案

　　2012年12月14日銀監(jiān)會要求所有銀行對目前的理財產(chǎn)品上報，上海地方銀監(jiān)局要求所有銀行理財窗口做到音視頻錄像，至少對辦理業(yè)務的過程音視頻錄像，對存儲時間有要求，跟理財產(chǎn)品的周期一致，3年到期存3年。這個依靠現(xiàn)在的硬盤錄像機做不到，因為會循環(huán)覆蓋。

　　海康的解決方案：辦理理財業(yè)務時柜員手動觸發(fā)音視頻錄像，專門放置一個理財終端采集儀跟理財產(chǎn)品的業(yè)務信息關聯(lián)，錄像可以跟理財產(chǎn)品管理、業(yè)務經(jīng)理姓名關聯(lián)、客戶身份證號、時間關聯(lián)，再將這些信息存到業(yè)務監(jiān)管中心。在理財監(jiān)管中心， 3個月的理財產(chǎn)品會自動存3個月，過期之后會自動刪除。檢索錄像時，根據(jù)理財產(chǎn)品的型號和客戶姓名身份證號查錄像。

　　這種方案與傳統(tǒng)DVR模式相比有三個好處：第一，可以做到跟業(yè)務關聯(lián)，第二，存儲可以根據(jù)理財產(chǎn)品周期自動保存，第三，電話理財也可以接到儀器上，和視頻一樣可以跟理財產(chǎn)品信息關聯(lián)。

　　2、銀行貸后監(jiān)管解決方案

　　?？档你y行貸后監(jiān)管方案在浙江中行是有應用的，通過租賃?？禂z像機的模式進行。

　　一個大背景是：國家鼓勵銀行放寬帶寬條件，但是對于銀行來說，業(yè)務經(jīng)理有不良貸款率考核指標，需要定期去貸款客戶尋訪，填寫記錄，銀行可以通過監(jiān)控系統(tǒng)進行遠程監(jiān)管。

　　?？档姆桨缸龇ㄊ牵涸谄髽I(yè)內(nèi)裝攝像機，一般通過3G看圖片，一個小時抓2-3張圖片。比如倉庫抵押貨物是否還在或減少等，如果發(fā)現(xiàn)異常要到現(xiàn)場去盤問。

　　銀行有兩種采購方式：一種是銀行自己購買攝像機和后臺系統(tǒng)，另一種是租賃攝像機，平臺、服務器一次性購買。對于銀行來說，租賃攝像機是有好處的：第一，避免了反復找工程商安裝、拆卸前端設備，控制了成本;另外，每到年底，會計師事務所會去銀行審計盤點固定資產(chǎn)，方便銀行盤點外地固定資產(chǎn)，而且設備租賃不算固定資產(chǎn)，計算方便。

　　3、保險定損解決方案

　　海康的遠程定損方案在上海太平洋保險有應用，太保遠程定損現(xiàn)在只需要18分鐘。

　　?？捣桨傅亩〒p流程：坐席接案派單，派單給區(qū)域業(yè)務負責人;單兵接單確認，查看車險情況;單兵現(xiàn)場查勘，拍攝的圖片實時傳回到中心，實時視頻3G傳輸，攜帶耳機可以遠程跟中心人員通話。遠程定損之后，確定金額，拍攝設備外接藍牙，連接打印機實時打印。

　　七、挾硬件優(yōu)勢，漸入大方之家

　　從視頻到綜合安防，到車牌、分析，再到設備檢測、動環(huán)監(jiān)控，乃至與業(yè)務定制的行業(yè)方案，?？档慕鹑谡w方案的確是可圈可點。作為設備優(yōu)勢為主的方案商，海康有極大的硬件優(yōu)勢，靈活地為銀行用戶提供定制化的產(chǎn)品和功能，漸入大方之家。最后監(jiān)控中心的平臺部分，目前行業(yè)已經(jīng)有幾大家在提供，?？祾队布圃祆`活多樣的優(yōu)勢，應當會越來越具有挑戰(zhàn)者的姿態(tài)。

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