1.醫(yī)院安防系統(tǒng)建設現狀如何?
當前醫(yī)院安防系統(tǒng)建設總體處于不平衡狀態(tài)。相對來說，各地區(qū)三甲醫(yī)院依照有關規(guī)定和標準，人防、物防、技防建設較為完善，但中小型醫(yī)院尚有很多欠缺。
醫(yī)院安防建設一直都是政府關注的重點民生問題。以上海為例，早在2009年,上海市社會公共安全技術防范標準化技術委員會就會同有關單位編制，經上海市質量技術監(jiān)督局批準發(fā)布了上海市地方標準《重點單位重要部位安全技術防范系統(tǒng)要求 第11部分：醫(yī)院》（DB31/329.11-2009），該標準規(guī)定了上海地區(qū)二級（含）以上醫(yī)院安全技術防范系統(tǒng)建設的基本要求，首次將“視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、機動車停車場（庫）管理系統(tǒng)、通訊顯示系統(tǒng)、電子巡查系統(tǒng)、實體防護裝置”的配置納入醫(yī)院安全技術防范系統(tǒng)的組成形式，在設計、施工、檢驗、驗收、維護應用等方面做出全面、具體的規(guī)范，較適合當前醫(yī)院技防建設需求，也為許多兄弟省市在醫(yī)院安全技術防范系統(tǒng)建設所借鑒參考。
2.您怎么看近年頻發(fā)的醫(yī)患糾紛?
大醫(yī)院是醫(yī)患矛盾糾紛發(fā)生的主要場所。目前，我們國家醫(yī)療資源分布極不平衡。與小醫(yī)院甚至社區(qū)診所相比，大醫(yī)院資源相對集中，醫(yī)生技術精湛，醫(yī)療設備先進，許多患者懷著醫(yī)治疾病尋回健康的熱切期盼蜂擁而至，使醫(yī)院形成資源緊張、供不應求的狀態(tài)?；颊叩闹委熜Ч袝r達不到自己的期望值，心理落差較大，就容易形成一種緊張的心理氛圍甚至是敵意。此時如果周圍缺少一些及時化解疏導的條件，或者由于受到一些負面煽動的影響，就有可能導致極端事件出現。當然，還有其他因素也會促使醫(yī)患糾紛頻發(fā)。
也許，醫(yī)患矛盾會因為醫(yī)療資源不可能在短期內改善而在相當的一段時間內存在，但我們都要為緩解這種矛盾，化解糾紛，提高醫(yī)院的安全防范措施作出一些切實可行的努力。國家衛(wèi)生計生委、公安部印發(fā)的《關于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設指導意見》正是為提高醫(yī)務人員的安全防范管理意識，加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)的建設等指明了方向。3.對于緩解醫(yī)患矛盾您有何建議?
要化解這種矛盾，一方面，需要通過各方面共同努力，加大對醫(yī)院建設的投入，不斷添置先進的醫(yī)療設備，大力培育擴充醫(yī)學精英，提升治療水平，提高醫(yī)治效果；另一方面，患者也要放平心態(tài)。畢竟，我們對疾病的認識相對來說還是相當有限，比起以往，雖然今天的醫(yī)術在快速發(fā)展，但很多疾病依然無法做到藥到病除，特別對于一些大病重病的晚期患者來說，醫(yī)院乃至著名醫(yī)院仍然是心有余而力不足。妙手回春雖然是醫(yī)患共同的期盼，但在實際情況面前，醫(yī)患之間還是需要更多一點相互諒解，為戰(zhàn)勝疾病而共同努力才是雙方刻不容緩的義務。
減少醫(yī)患矛盾造成的傷害是目前比較緊迫的工作。應對此矛盾，需要多方面的努力，例如，提高道德水平，優(yōu)化法制環(huán)境等等，加強醫(yī)院的安防系統(tǒng)建設也是一個重要舉措。當然，安全技術防范建設僅僅只是其中的一項措施，其作用是為醫(yī)院的安全防范管理工作提供技術支撐。這就要求我們有關各方共同努力，積極認真貫徹落實國家有關于加強醫(yī)院平安建設的工作要求。這不僅是對醫(yī)院醫(yī)護人員和設施的一種安全保障，也是對患者權益的保護，患者才是最終得益者。而為了更好實現防護效果，醫(yī)院安全防范或需不斷地朝著更人性化的方向發(fā)展——既能維護良好的醫(yī)療環(huán)境，也能提高患者的滿意度。（文劉曉新 上海市公安局技術防范辦公室高級工程師）
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