銀行進(jìn)出人員復(fù)雜、流動(dòng)量大，ATM機(jī)24小時(shí)全天候開(kāi)放隨時(shí)都可能遭遇突發(fā)事件。為了加強(qiáng)對(duì)持卡人取款行為的有效監(jiān)督，防范惡意持卡人的詐騙行為，監(jiān)督人為破壞環(huán)境和ATM 設(shè)備，有效保護(hù)銀行聲譽(yù)和持卡人的合法利益，根據(jù)中國(guó)建設(shè)銀行某分行對(duì)ATM的具體要求，在現(xiàn)有的智能視頻分析設(shè)備基礎(chǔ)上制作實(shí)施了此方案。

　　項(xiàng)目需求

　　防范各種針對(duì)ATM的犯罪行為，記錄正常工作情況和異常報(bào)警情況，提供完善的報(bào)警輸入輸出處理，智能設(shè)備要能夠準(zhǔn)確的分析現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境并做出確切的判斷，對(duì)可疑情況發(fā)生報(bào)警，可提供卡號(hào)、時(shí)間、報(bào)警等多種查詢(xún)方式，根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)操作，每天自動(dòng)上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。具體表現(xiàn)為以下幾方面。

　　系統(tǒng)方面

　　· 在不侵犯客戶(hù)隱私權(quán)的前提下清晰地記錄持卡人的整個(gè)交易過(guò)程;

　　· 清晰記錄出鈔口的出鈔過(guò)程;

　　· 當(dāng)自動(dòng)柜員機(jī)遭到破壞時(shí)，在錄像并報(bào)警的同時(shí)，在第一時(shí)間將當(dāng)前音視頻以及靜態(tài)捕獲圖像上傳至監(jiān)控中心，進(jìn)行遠(yuǎn)程備份，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警聯(lián)動(dòng);

　　· 對(duì)于被列入的可疑卡(如遭盜竊、搶劫的卡)具有捕獲報(bào)警記錄功能;

　　· 重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域：持卡人臉部、出鈔口、配鈔區(qū);

　　· ATM機(jī)貼廣告紙條或在插卡口加載設(shè)備檢測(cè);

　　· ATM機(jī)周邊徘徊的可疑人員偵測(cè);

　　· 人員長(zhǎng)時(shí)間滯留ATM機(jī)室內(nèi)情況偵測(cè);

　　· 取款人員遇襲或倒地情況偵測(cè)。

　　終端監(jiān)控方面

　　· 監(jiān)視：對(duì)重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視;

　　· 記錄：記錄正常工作情況和異常報(bào)警情況;

　　· 報(bào)警：提供完善的報(bào)警輸入輸出處理，智能設(shè)備準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境并做出確切的判斷，對(duì)可疑情況發(fā)生報(bào)警;

　　· 存儲(chǔ)：提供卡號(hào)、時(shí)間、報(bào)警等多種查詢(xún)方式;

　　· 系統(tǒng)：可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)操作，每天自動(dòng)上傳本地系統(tǒng)工作狀態(tài)信息給中心。

　　中心技術(shù)方面

　　· 遠(yuǎn)程監(jiān)視：管理人員可在中心隨時(shí)查看自己權(quán)限范圍內(nèi)的自動(dòng)柜員機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)情況;

　　· 遠(yuǎn)程指導(dǎo)：對(duì)于不熟悉使用ATM 的客戶(hù)，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程對(duì)話指導(dǎo)其操作;

　　· 遠(yuǎn)程嚇阻：對(duì)于有惡意企圖動(dòng)作的行為，通過(guò)智能設(shè)備分析出報(bào)警對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喊話嚇阻，以保護(hù)ATM 機(jī)免受損失;

　　· 遠(yuǎn)程管理：采用電子地圖布防，可以方便地對(duì)ATM 客戶(hù)端的報(bào)警進(jìn)行處理，接收終端上傳系統(tǒng)信息判斷終端是否正常工作;

　　· 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)：可以根據(jù)ATM 終端的硬盤(pán)空間情況，將原始錄像資料上傳至ATM 中心網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器;

　　· 遠(yuǎn)程設(shè)置：可以在ATM 中心對(duì)ATM 終端進(jìn)行報(bào)警規(guī)則配置;

　　· 遠(yuǎn)程捕捉：用戶(hù)隨時(shí)可以在中心從現(xiàn)場(chǎng)的ATM 終端或播放的圖像中捕獲靜態(tài)畫(huà)面;

　　· 協(xié)調(diào)管理：為了便于對(duì)幾百甚至上千個(gè)ATM 終端進(jìn)行有效管理，我們?cè)谥行牟捎昧斯δ軓?qiáng)大穩(wěn)健的軟件平臺(tái)，其足以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和流暢。[nextpage]

　　系統(tǒng)架構(gòu)

　　ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)在傳統(tǒng)ATM監(jiān)控系統(tǒng)中加入智能視頻分析單元，實(shí)現(xiàn)一系列智能視頻處理(圖1)。它能根據(jù)用戶(hù)預(yù)先設(shè)置的規(guī)則，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，當(dāng)預(yù)設(shè)規(guī)則被破壞，系統(tǒng)及時(shí)發(fā)出報(bào)警信息，提醒監(jiān)控人員注意并采取有效的處置手段。

　　ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括(圖2)：

　　· 視頻采集攝像機(jī)：固定安裝的高感度攝像機(jī)，用于拍攝監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的圖像，為智能分析提供基礎(chǔ)視頻數(shù)據(jù);

　　· 智能視頻服務(wù)器：用于對(duì)攝像機(jī)采集的視頻圖像內(nèi)容進(jìn)行高速分析與數(shù)據(jù)處理，并對(duì)比安全管理規(guī)則或用戶(hù)設(shè)定的條件以給出報(bào)警和智能分析結(jié)果。同時(shí)，智能視頻服務(wù)器也承擔(dān)著將視頻編碼、壓縮(及錄制保存)的功能，并將視頻分析處理結(jié)果(目標(biāo)位置、目標(biāo)框、運(yùn)動(dòng)軌跡、報(bào)警信息等)與視頻碼流一起打包，采用通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，通過(guò)網(wǎng)口輸出模塊輸出傳輸至中心監(jiān)控平臺(tái)或用戶(hù)客戶(hù)端;

　　· 報(bào)警控制單元及報(bào)警探測(cè)器、警燈警號(hào)：對(duì)于極為重要的監(jiān)控場(chǎng)景，工程設(shè)計(jì)時(shí)可能需要更多的(一種以上的)安全防護(hù)手段，即除了智能視頻分析以外還安裝有其他類(lèi)型的報(bào)警探測(cè)設(shè)備。針對(duì)這種使用需求，一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有報(bào)警控制單元，它不但為各類(lèi)報(bào)警探測(cè)器的接入提供了可能，同時(shí)，還具備了將智能視頻分析的報(bào)警用來(lái)直接驅(qū)動(dòng)警燈、警號(hào)的能力;

　　· 顯示設(shè)備：智能視頻分析系統(tǒng)具有消除多余無(wú)用信息，提取關(guān)鍵報(bào)警信息的能力，使得監(jiān)控人員能夠通過(guò)設(shè)在監(jiān)控中心的監(jiān)視器/電視墻獲得有用的報(bào)警視頻，從而使他們根據(jù)真實(shí)情況、迅速采取最有效的措施;

　　· 中心管理平臺(tái)：考慮到采用IVS構(gòu)建大規(guī)模智能監(jiān)控系統(tǒng)的需求，一般智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還設(shè)計(jì)有遠(yuǎn)程監(jiān)視控制管理中心管理平臺(tái)，以便使系統(tǒng)管理人員能在異地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和根據(jù)語(yǔ)音提示處理突發(fā)事件。同時(shí)該中心管理平臺(tái)還能對(duì)遠(yuǎn)程的各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如智能視頻服務(wù)器進(jìn)行管理和配置。[nextpage]

　　系統(tǒng)特性

　　可擴(kuò)展性

　　系統(tǒng)中控制部件(軟、硬件)采用模塊式結(jié)構(gòu)、模組式交換矩陣、內(nèi)部總線化(智能分析設(shè)備通過(guò)SDK與原有的ATM中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)即插即用)等技術(shù)措施，可方便靈活的進(jìn)行擴(kuò)充，充分保證系統(tǒng)將來(lái)的適應(yīng)性。

　　開(kāi)放性

　　系統(tǒng)兼容性強(qiáng)，能與現(xiàn)有鐵路管理系統(tǒng)和其他監(jiān)控系統(tǒng)互融，提供完整的維護(hù)業(yè)務(wù)平臺(tái)。

　　靈活性

　　系統(tǒng)采用硬件編解碼，可調(diào)節(jié)圖像質(zhì)量與帶寬占用，可根據(jù)用戶(hù)需求調(diào)節(jié)幀數(shù)、分辨率、圖像質(zhì)量等。多種圖像瀏覽方式，包括單畫(huà)面、四畫(huà)面、九畫(huà)面、十六畫(huà)面多種瀏覽方式。系統(tǒng)支持基于瀏覽器技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能，可以方便靈活的使用。可很方便進(jìn)行軟件升級(jí)，硬件方面在若干年內(nèi)不失其先進(jìn)性，保證用戶(hù)投資。

　　完善性

　　具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和告警的采控和處理功能。當(dāng)發(fā)生報(bào)警時(shí)(智能報(bào)警或外界設(shè)備觸發(fā)報(bào)警)，能把報(bào)警信息進(jìn)行視頻聯(lián)動(dòng)，也可以通過(guò)其它方式實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。如實(shí)現(xiàn)告警時(shí)燈光、警笛聯(lián)動(dòng)并錄像。同時(shí)提供功能完善的錄像管理體系，提供指定閥值的滾動(dòng)式錄像刪除功能(在保證客戶(hù)錄像存儲(chǔ)時(shí)間的要求下)，錄像存儲(chǔ)空間可以根據(jù)客戶(hù)的需求配備存儲(chǔ)空間，支持備份功能，能有效保證數(shù)據(jù)的安全性。

　　系統(tǒng)功能

　　行為識(shí)別功能

　　· 對(duì)ATM內(nèi)外的人或者任何運(yùn)動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行智能識(shí)別并提示;

　　· 對(duì)ATM門(mén)口進(jìn)行視頻監(jiān)控，在門(mén)口附近區(qū)域設(shè)置徘徊及棄置規(guī)則。當(dāng)有人長(zhǎng)時(shí)間在門(mén)口逗留或者門(mén)禁加裝物體時(shí)將產(chǎn)生報(bào)警，解決對(duì)門(mén)禁破壞的預(yù)警;

　　· 為ATM內(nèi)整個(gè)區(qū)域設(shè)置棄置規(guī)則，當(dāng)有物品被遺留在自助銀行時(shí)產(chǎn)生棄置報(bào)警，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物體;

　　· 對(duì)ATM進(jìn)行視頻監(jiān)控，在此區(qū)域設(shè)置打架規(guī)則，當(dāng)發(fā)生搶劫或打架抖毆等激烈行為時(shí)產(chǎn)生打架報(bào)警;

　　· 使用光線變化規(guī)則，當(dāng)夜間 ATM內(nèi)燈關(guān)閉時(shí)產(chǎn)生光線變化報(bào)警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn) ATM內(nèi)的異?，F(xiàn)象;

　　· 使用場(chǎng)景變化規(guī)則，當(dāng)視頻被遮擋、攝像頭移動(dòng)、視頻丟失時(shí)場(chǎng)景變化報(bào)警可以提示監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)蓄意掩蓋行為及.視頻異常現(xiàn)象;

　　· 使用密度檢測(cè)功能，當(dāng)監(jiān)控視頻中的人員目標(biāo)數(shù)量超過(guò)警戒值時(shí)進(jìn)行報(bào)警;

　　· 使用事件計(jì)數(shù)功能，對(duì) ATM顧客人流進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為銀行提供每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)人流情況的商業(yè)數(shù)據(jù)(如單位時(shí)間進(jìn)出人員數(shù)量等)。

　　語(yǔ)音對(duì)話功能

　　將先進(jìn)的數(shù)字語(yǔ)音傳輸技術(shù)引入ATM 監(jiān)控領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)ATM終端與ATM 中心的實(shí)時(shí)對(duì)話功能。便于ATM 中心對(duì)ATM 終端進(jìn)行更好地管理、監(jiān)視甚至服務(wù)。

　　環(huán)通功能

　　實(shí)現(xiàn)模擬圖像的無(wú)損環(huán)出，無(wú)需加載其它設(shè)備即可繼續(xù)使用圖像，圖像環(huán)出DVR錄像，很大程度上方便了在傳統(tǒng)的ATM監(jiān)控上智能改造。

　　遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控

　　實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程圖像瀏覽、報(bào)警網(wǎng)絡(luò)上傳、遠(yuǎn)程控制設(shè)備等操作。

　　電子地圖

　　遠(yuǎn)程管理

　　可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)、遠(yuǎn)程配置、遠(yuǎn)程狀態(tài)查詢(xún)。

　　預(yù)警功能

　　主動(dòng)對(duì)視頻信息進(jìn)行智能分析識(shí)別和區(qū)分物體自定義事件類(lèi)型，異常行為及時(shí)自動(dòng)預(yù)警。

　　結(jié)語(yǔ)

　　該ATM智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用智能識(shí)別技術(shù)提供了實(shí)時(shí)報(bào)警、事前預(yù)警的ATM安全解決方案，大大提高了監(jiān)控效能，受到用戶(hù)好評(píng)。