隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，銀行服務已超越了傳統(tǒng)的服務理念，ATM自動柜員機在全國各地不斷普及，它給我們的生活帶來了許多方便...
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安防知識網】隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，銀行服務已超越了傳統(tǒng)的服務理念，ATM自動柜員機在全國各地不斷普及，它給我們的生活帶來了許多方便，成為我們生活中密不可分的助手，已經完全融入百姓的日常生活當中。
ATM自助銀行無人值守，24小時不間斷提供金融服務，其相關設備和客戶交易過程的安全性一直是銀行安全保衛(wèi)部門的重要工作之一。而隨著金融業(yè)ATM自動柜員機的大量使用也逐漸暴露出了一些問題，嚴重制約了ATM向更深層次更高要求發(fā)展。同時也產生了日益增多的ATM帳務糾紛及ATM金融犯罪案件。南京遠拓科技有限公司根據多年實踐經驗，如何保護銀行ATM的安全使用、減少銀行與客戶的糾紛、保護客戶及銀行的利益、防范各種針對ATM的犯罪行為，制定出一個亟待解決方案。
一、ATM監(jiān)控需要解決的問題 1.監(jiān)督ATM機出鈔口是否工作正常以及提款人是否取幣、ATM機吞卡問題，盡量減少銀行與儲戶之間的糾紛。
2.由于大部分ATM處于無人值守的環(huán)境，要監(jiān)督和防止不法之徒的惡意破壞，以便為事后公安機關的取證提供有效依據。
3.防止和監(jiān)控犯罪分子利用ATM的弱點進行詐騙活動，在ATM上正常作業(yè)完畢后，到銀行謊稱ATM沒吐錢或少吐錢，由于沒有證據能證明他是否取了錢或取了多少錢，造成了糾纏不清的情況。
4.監(jiān)控和防止極個別犯罪分子利用高科技手段復制、盜用、偽造儲戶的儲蓄卡通過ATM盜竊儲戶的錢財，以便為事后公安機關的取證提供有效依據。
二、(HRC-168)ATM監(jiān)控系統(tǒng)需求分析 由于無人值守自助銀行內主要是ATM提款機，而ATM機本身結構的特殊性和使用環(huán)境以及機器型號的多樣性，給無人值守自助銀行監(jiān)控設備的選型和安裝提出了特殊的要求。而應用環(huán)境，監(jiān)控對象，外部接口等區(qū)別，ATM監(jiān)控主機(HRC-168)有著多方面的功能特性，同時，我們需要相應的特殊技術來實現這些特殊功能。
1.ATM機本身大多是暴露室外的，而且是無人值守，所以要求ATM機的設計是防暴的和不可搬運，同樣要求ATM監(jiān)控主機也具有這些特性。
2.ATM機要求24小時提供服務，而且無人值守，所以要求ATM監(jiān)控主機能夠24小時穩(wěn)定工作，同時銀行一般要求錄像資料保存一到三個月，甚至半年。
3.由于保護用戶密碼的需要，ATM監(jiān)控主機(HRC-168)要求錄像畫面中絕對不能看到密碼鍵盤和用戶的密碼信息。
4.視頻卡號疊加作為ATM監(jiān)控主機(HRC-168)一個比較特有的功能是必不可少的。在畫面上直接疊加上對應的卡號、交易類型、交易金額等信息，加上錄像畫面上的人物信息，更加方便的幫助確認事后追查，同時為處理與用戶的糾紛中提供更大的可信度。同時根據所提供的卡號，能迅速的查處持卡人在指定時間內的所有操作資料。
5.精確的報警檢測和強大的報警聯(lián)動功能，如敲打ATM機的時候，震動報警的持續(xù)時間可能只有幾十毫秒，如果靈敏度不夠，就可能產生誤報。ATM監(jiān)控主機支持強大的報警聯(lián)動功能，當發(fā)生視頻丟失，局部遮擋，信號報警時，及時準確的做出響應。報警事件可以觸發(fā)本地警號輸出，觸發(fā)撥號器，也可以通過網絡傳輸到監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心做出相應的處理。
6.強大的網絡功能，網絡功能在ATM監(jiān)控主機中扮演著非常重要的角色。通過網絡瀏覽圖像，通過網絡回放和備份錄像資料，通過網絡控制報警，通過網絡進行雙向語音對講等等，幾乎每個本地功能都可以通過網絡來實現。今后的金融行業(yè)的發(fā)展趨勢，必然走區(qū)域性集中管理模式，而實現這些功能嵌入式ATM監(jiān)控數字主機必須具備完善的網絡功能。
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