RFID技術(shù)是當(dāng)前全球自動識別行業(yè)的一項熱門技術(shù),在圖書館領(lǐng)域的應(yīng)用才剛剛起步,可以說還處于初期的嘗試性階段。但是,它作為自動識別技術(shù)的發(fā)展方向,已經(jīng)引起了美國圖書館界的關(guān)注,存在的問題,也引發(fā)了美國同行的研究和討論。
1什么是RFID技術(shù)?
RFID(RadioFrequencyIdentification,射頻識別,又被俗稱為“電子標簽”)是20世紀90年代開始興起的一種非接觸式的自動識別技術(shù)。簡單地說,RFID技術(shù)就是以電子標簽代替條形碼,作為商品的識別技術(shù)。
與傳統(tǒng)條形碼識別技術(shù)相比,RFID技術(shù)優(yōu)點非常明顯,它是一種非接觸式的自動識別技術(shù),可以瞬間自動讀取大量標簽的信息,而不須手工依次讀取。RFID技術(shù)還具有條形碼所不具備的防水、防磁、耐高溫、使用壽命長、讀取距離大、標簽上數(shù)據(jù)可以加密、存儲數(shù)據(jù)容量更大、存儲信息更改自如等優(yōu)點。RFID的倡導(dǎo)者認為,RFID技術(shù)有望在未來幾年取代條形碼掃描技術(shù),RFID技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用的推廣將是自動識別行業(yè)的一場技術(shù)革命。
2RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用
RFID技術(shù)對圖書館來說還是個很新的領(lǐng)域,最早的應(yīng)用始于21世紀初。截止到2004年第一季度,全球已經(jīng)有近250所圖書館安裝了RFID系統(tǒng)。不過這些圖書館大多是小型圖書館或分支圖書館,大型圖書館使用RFID系統(tǒng)的還為數(shù)極少。使用電子標簽已經(jīng)達到50萬件以上的圖書館目前還只有幾家:美國的UniversityofConnecticutLibrary和UniversityofNevada/LasVegasLibrary,澳大利亞的ViennaPublicLibrary,比利時的CatholicUniversityofLeuven,以及新加坡的NationalUniversityofSingaporeLibrary。
目前生產(chǎn)和提供圖書館RFID系統(tǒng)的供應(yīng)商主要有6家:Bibliotheca,Checkpoint,IDSystems,Libramation,3M和TAGSYS(后者代表了TechLogic,Vernon,和VTLS三家機構(gòu))。一個圖書館RFID系統(tǒng)通常由三部分組成:RFID標簽;閱讀器或門禁控制器;服務(wù)器或工作站。其中,服務(wù)器是整個RFID系統(tǒng)的核心部分,服務(wù)器中安裝了一個應(yīng)用軟件和一個數(shù)據(jù)庫,與圖書館自動化系統(tǒng)間存在接口,履行著信息交換和處理的中樞職能。當(dāng)服務(wù)器接收到從分布于圖書館各處的閱讀器傳來的信息后,隨即將信息傳送到圖書館自動化系統(tǒng)中,后者將執(zhí)行其自己的信息處理操作。
3圖書館使用RFID系統(tǒng)的優(yōu)點與問題分析
作為自動識別領(lǐng)域的一項熱門的技術(shù),RFID在圖書館的應(yīng)用,大大提升了原有條形碼識別系統(tǒng)的功能,給圖書館流通服務(wù)、書庫典藏管理和防盜監(jiān)測等方面帶來了過去無法想象的便利。但是另一方面,盡管RFID技術(shù)在圖書館的探索和實踐已開始嶄露頭角,但仍然存在一些問題,使實施RFID仍是高風(fēng)險的舉動,并成為制約其廣泛應(yīng)用的重要因素。對其優(yōu)點與缺點進行分析,有助于科學(xué)評估圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)的時機和風(fēng)險。[nextpage]
3.1使用RFID系統(tǒng)的優(yōu)點
加快了流通作業(yè)的速度
RFID系統(tǒng)在圖書館的應(yīng)用,縮短了流通服務(wù)的所需花費的時間。依靠RFID射頻識別技術(shù)的支持,借書過程變得十分簡單。當(dāng)用戶挑選了幾種館藏資料來到閱讀器面前借書時,不再需要象條形碼系統(tǒng)那樣進行一一掃描,而只需要進行批處理操作,借出狀況一下子就清清楚楚地顯示在屏幕上。同樣,還書過程也是如此。另外,目前大多RFID系統(tǒng)還能夠把條形碼、磁條、書目信息和流通記錄全部整合存儲在一起,提供系統(tǒng)識別利用。這樣,利用RFID電子標簽不僅可以查詢書目信息和借閱信息,更可以追尋特定館藏資料在圖書館中的準確位置,從而加快了流通作業(yè)的速度。
減輕了出納臺人員的工作量
RFID系統(tǒng)的用戶界面非常簡單友好,只需跟隨屏幕提示進行操作即可輕松完成。用戶進行自助借還操作,大大減輕了出納臺人員的工作強度,把他們從重復(fù)性勞動中解放出來,可以充實到圖書館其他方面的服務(wù)工作中去。
增加了防盜監(jiān)控的功能
由于RFID電子標簽中包含了條形碼和磁條的信息,大多圖書館RFID系統(tǒng)都具有防盜監(jiān)控的功能,能夠替代圖書館多年以來一直使用的電機防盜監(jiān)控系統(tǒng)(Electro-Mechanical,簡稱EM)和射頻防盜監(jiān)控系統(tǒng)(RadioFrequency,簡稱RF)。
提高了典藏管理的效率
RFID系統(tǒng)在書庫典藏管理方面所發(fā)揮出來的獨一無二的優(yōu)勢,是條形碼系統(tǒng)所無法比擬的。當(dāng)書庫管理人員在進行圖書盤點或順架作業(yè)時,利用RFID遠距離讀取、批次處理的特點,無須將書一一從架上拿出,只要手持閱讀器掠過書架,即可全自動瞬間讀取大量標簽的信息,并對亂架及丟失的情況了然于胸。RFID系統(tǒng)大幅度減少了追蹤查找館藏資料的時間,提高了查詢和盤點的精確度,節(jié)省了對人力資源的消耗。
電子標簽比條形碼壽命長
由于采用了非接觸式的讀取方式,加上具有防水、防磁、耐高溫的特性,RFID電子標簽的壽命比條形碼長得多。很多RFID廠商都聲明,每個電子標簽最少能被讀取十萬次以上。這樣,電子標簽一旦貼上后就可以長期使用。
3.2使用RFID系統(tǒng)存在的問題
成本問題
按照目前的市場價,購置一臺RFID閱讀器價格為2500美元到3500美元不等,一臺服務(wù)器需花費15000美元,而每個電子標簽需花費50美分到60美分不等。雖然隨著大規(guī)模生產(chǎn),RFID電子標簽成本逐漸降低了,目前低至50美分即4元錢左右,但與條形碼僅花費2分錢的成本相比,它的投入成本還是比較高的,成為許多圖書館望而卻步的主要因素。[nextpage]
標準問題
到目前為止,RFID在國際上還沒有通用的標準,光制定RFID標準的國際RFID標準組織就有五家之多,包括:EPCglobal、AIMglobal、ISO、UID、IP-X等。美國、日本等國家都在倡導(dǎo)自己的標準,各個生產(chǎn)商也在各自執(zhí)行自己的標準,因此目前推出的RFID產(chǎn)品互不兼容,這對RFID產(chǎn)品的互通和發(fā)展造成了阻礙。RFID閱讀器和電子標簽不能通用,圖書館間就無法順利進行數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作,會給館際互借和系統(tǒng)更新?lián)Q代造成困難。
讀取問題
RFID技術(shù)本身也并不是無懈可擊的,信號屏障就是一個很大的問題。就同磁鐵能使電機監(jiān)控系統(tǒng)失靈一樣,家里包裝食物用的錫紙也能讓RFID系統(tǒng)發(fā)生信號屏蔽問題。如果有人把裝有電子標簽的物品用兩、三層錫紙包裹起來的話,閱讀器就無法讀取到電波信號了。另外,還存在一種情況,使RFID系統(tǒng)偶爾可能發(fā)生誤讀的可能性。例如,在自助借書操作中,如果前后兩位用戶距離太近,前一位借書的時候,RFID閱讀器有可能感應(yīng)到后一位手中拿著的資料,從而張冠李戴造成誤讀。
與圖書館自動化系統(tǒng)整合的問題
RFID僅僅是一個數(shù)據(jù)采集和識別的方式,能否在圖書館推廣應(yīng)用,不但涉及其本身產(chǎn)品和技術(shù)上的問題,還涉及能否與圖書館的一整套業(yè)務(wù)流程相銜接的問題,尤其是能否與圖書館自動化系統(tǒng)無縫整合的問題。因此,一個完善的圖書館RFID應(yīng)用解決方案的制定,僅靠RFID系統(tǒng)供應(yīng)商是無法完成的,需要與圖書館自動化系統(tǒng)供應(yīng)商聯(lián)手協(xié)作完成。據(jù)美國普林斯頓公共圖書館(PrincetonPublicLibrary)介紹,目前就該館的應(yīng)用情況來說,這方面的問題還沒有得到很好地解決,他們正在與RFID系統(tǒng)供應(yīng)商和圖書館自動化系統(tǒng)供應(yīng)商一起工作,力圖使RFID系統(tǒng)與圖書館自動化系統(tǒng)銜接得更順暢。
用戶隱私權(quán)的問題
在應(yīng)用RFID技術(shù)時,人們普遍最為擔(dān)心的一個問題是:用戶隱私權(quán)是否受到侵犯?美國的一些消費者權(quán)益組織,如全美自由聯(lián)盟(AmericanCivilLibertiesUnion)、電子新領(lǐng)域基金會(ElectronicFrontierFoundation)等組織倡議立法保護用戶隱私權(quán),要求貼有電子標簽的商品必須明示消費者,并且應(yīng)讓消費者有選擇啟用或禁用電子標簽的權(quán)利。圖書館也不例外,在應(yīng)用RFID技術(shù)時也會受到同樣的質(zhì)疑,因為人們擔(dān)心當(dāng)把電子標簽用于讀者的借閱證和館藏資料中時,用戶的借閱歷史被記錄在電子標簽上,其閱讀行為和偏好隨時可以暴露在閱讀器識別的范圍內(nèi),個人隱私問題很容易被泄露。因此,如果隱私權(quán)的問題解決不好,就很可能成為阻礙RFID技術(shù)在圖書館廣泛應(yīng)用的一個隱患。
ALA關(guān)于FRID在圖書館應(yīng)用的指導(dǎo)性文件
美國圖書館協(xié)會(AmericanLibraryAssociation,以下簡稱ALA)已把RFID技術(shù)作為一個新技術(shù)領(lǐng)域加以重視,并針對使用中暴露出的問題,尤其是用戶隱私權(quán)問題,加緊研究和制定FRID技術(shù)在圖書館應(yīng)用的指導(dǎo)性文件。[nextpage]
2005年以來,ALA已出臺了兩個文件。首先,推出了“關(guān)于RFID技術(shù)和隱私權(quán)原則的決定”(ResolutiononRadioFrequencyIdentification(RFID)TechnologyandPrivacyPrinciples),該文件已在2005年1月19日ALA理事會仲冬會議上得到通過。在此基礎(chǔ)上,ALA又著手制定了第二個文件,即“在圖書館實施RFID技術(shù)指南——隱私和知識自由的問題”(GuidelineforImplementingRFIDTechnologiesinLibraries:PrivacyandIntellectualFreedomConcerns),該文件的草案剛剛于2005年9月12日完成,現(xiàn)正處在征求意見過程中。從兩個文件的內(nèi)容來看,ALA制定這些指導(dǎo)性文件的出發(fā)點是:既保護圖書館使用RFID的權(quán)益,又保護用戶的隱私權(quán)不受侵犯,在尋求兩者平衡之間,為RFID在圖書館的合理使用建立規(guī)范。ALA所做的工作,毫無疑問將對RFID技術(shù)在美國乃至全球圖書館的發(fā)展起到很關(guān)鍵的促進作用。
4結(jié)論
RFID技術(shù)在國外圖書館的應(yīng)用還處于初期實驗性階段,由于受成本、標準、技術(shù)、隱私權(quán)等方面問題的影響,目前的應(yīng)用環(huán)境還不成熟,實際應(yīng)用時還存在著一定的風(fēng)險。