3月27日，國(guó)內(nèi)知名 AI 企業(yè)云知聲和中國(guó)電信（廈門(mén)公司）正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。依托云知聲強(qiáng)大的人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)能力，借助電信作為通信運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，雙方將以客戶感知、一線支撐和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等為切入點(diǎn)，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)感知、效率、價(jià)值“三提升”，加速“5G+AI”的共融共贏，進(jìn)而推進(jìn)廈門(mén)城市的智慧化建設(shè)。
根據(jù)協(xié)議，未來(lái)雙方將重點(diǎn)在這些方面展開(kāi)合作：
· 在通信科技創(chuàng)新和智能化的相關(guān)領(lǐng)域開(kāi)展頂層設(shè)計(jì)和合作建設(shè)，形成完備的“云、端”結(jié)合的政法專網(wǎng)體系；
· 開(kāi)展全方位通信智能化示范項(xiàng)目建設(shè)，打造智能化呼叫中心，實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢、智能外呼及智能客服；
· 依托智能語(yǔ)音和人工智能技術(shù)及產(chǎn)品，為電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、會(huì)務(wù)辦公、社區(qū)提供智能化解決方案，打造智慧網(wǎng)點(diǎn)、智慧辦公、智慧社區(qū)；
· 本著互惠互利的原則，集合雙方在政府及大型企業(yè)的深入合作關(guān)系，共同為政府及大企業(yè)提供高價(jià)值的ICT解決方案；
· 基于電信擁有的海量真實(shí)數(shù)據(jù)，開(kāi)展閩南語(yǔ)語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解及語(yǔ)音合成的研發(fā)與應(yīng)用。
此次合作，是雙方共同擁有的強(qiáng)大渠道覆蓋優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)疊加在一起產(chǎn)生的聚合效應(yīng)，云知聲將探索AI在更多場(chǎng)景的落地，電信也將因AI助力加速躍入智能時(shí)代，為用戶帶來(lái)更加多元化、更加智慧化的服務(wù)體驗(yàn)。
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