近日在成都便發(fā)生了一起“移動門禁擾人事件”:某區(qū)部署移動門禁,開啟APP進出時代。簡單地說便是要求住戶在進門前必須下載安裝APP,通過軟件掃碼進入,如以下告示所示:
乍看下去似乎沒有多大的問題,但對部分訪客而言卻是苦不堪言,不少民眾反映“是否進一次門,便要下載注冊,這難道不是間接營銷嗎?”、“二維碼是隨機的,每次都需要通過流量鏈接APP,生成新的二維碼才能通過,這網(wǎng)絡及時間成本為什么要用戶承擔?”、“為什么每次打開APP,都要我先看頁面廣告幾秒”、“用老人機的老人們,好像被他們遺忘了”……
諸如此類的評論,讓人不禁想起這么一句話——移動門禁,不存在的。為什么與廠商宣傳的移動門禁概念在現(xiàn)實的應用中會出現(xiàn)事與愿違呢?單從第一條出門不要忘記帶手機的提示,便會讓人覺得這并不是什么好的東東。手機是個人財物,用戶沒有任何義務要作為門禁卡使用,更不用說為了開門被強制觀看APP廣告,這無形之中是被手機APP綁架了的門禁,并不是移動門禁的初衷。
作為廠商或者物業(yè)而言,移動門禁確實為他們打開了新的商業(yè)機會的大門,但對于用戶而言這種利益卻是建立在他們的痛苦之上,注定這樣的移動門禁方式是失敗的。具本人了解,市場中的移動門禁有些已經(jīng)可以通過手機開啟藍牙(沒有網(wǎng)絡費用),直接通過,或者在沒有帶手機的情況下,可以通過其他的方式如門禁卡、指紋或者其他用戶授權的方式通過門禁。
但在上述這起事件中,似乎是有意堵住其他方式的通道,移動門禁淪落為廣告的跳板,同時注冊APP所提供的詳細資料一旦泄露,又會引起新的不便,對于APP的安全度和保管業(yè)主信息的第三方,物業(yè)如何做出保證?
有太多的問題等待移動門禁去解決,目前而言,讓移動門禁支持NFC或藍牙,無需下載APP便能通過是必須的功能,而其他第三方支付、車牌識別等拓展性功能通過APP實現(xiàn),或許這樣的分層需求應對方案,才是更好地促進移動門禁落地,至于“一刀切”只會南轅北轍。