三年前，一群剛從UC Berkley畢業(yè)的大學(xué)生寫下“重新定義相機(jī)（Camera Reinvented）”的豪云壯志。2015年5月，與創(chuàng)始人同名的Lily無人機(jī)引爆整個(gè)科技圈，因其隨手拋飛、防水、環(huán)繞飛行等在當(dāng)時(shí)看來狂拽酷炫的性能而紅極一時(shí)。隨后的兩年間，這間公司幾經(jīng)動(dòng)蕩，三次發(fā)貨跳票，飽受質(zhì)疑。
從Lily的通知郵件中看來，最終導(dǎo)致公司歇菜的原因主要有兩個(gè)：
1）新輪融資受阻，“我們一直與不斷減少的資金斗爭”；2）生產(chǎn)線被被迫暫停，第一批訂單仍無法完成。
字里行間透露著兩位創(chuàng)始人的無奈和困窘，沒有新錢支撐產(chǎn)品下線，再而三地拖延發(fā)貨時(shí)間已毫無意義。這本是一款應(yīng)該兩年前就該上線的產(chǎn)品，曾經(jīng)博眼球的“拋飛、繞飛、跟隨”等功能已經(jīng)悉數(shù)落地。
在郵件中，Lily強(qiáng)調(diào)會(huì)“把錢退壞給客戶”，并附上了退款詳情。但Lily真正欠下的是兩年前支持者們的滿心期待和厚望。
Lily將在接下來的60天內(nèi)向客戶退款。我們將針對原始交易所使用的付款卡啟動(dòng)退款（您不需要采取任何行動(dòng),退款出現(xiàn)在您的對帳單上大概需要14天）。
如果您使用的卡已過期，請?zhí)顚懘吮韱?，以便我們可以通過其他方式（例如PayPal或支票）提供退款。
從當(dāng)年的宣傳視頻看，該無人機(jī)比大疆無人機(jī)強(qiáng)一百倍，能夠直接拋飛，自動(dòng)跟拍，自動(dòng)回收，落入水中還能自動(dòng)飛起等，很多人都被這款超前衛(wèi)的無人機(jī)驚艷到。
以下是Lily發(fā)給支持用戶的通知郵件。在這兩年間，郵件往來成為Lily和用戶們最緊密的聯(lián)系方式，其中兩次都是延遲發(fā)貨的解釋和道歉。這次大概是最后一封郵件了。
親愛的Lily社群，
我們是Lily團(tuán)隊(duì)的Antoine和Henfry。當(dāng)3年前Lily踏上創(chuàng)造飛行攝影機(jī)之路時(shí)，我們決心開發(fā)和生產(chǎn)一個(gè)超乎你想象的產(chǎn)品。
過去一年里，Lily這個(gè)家庭經(jīng)歷了很多起落。我們的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，并且收到很多來自測試項(xiàng)目的良好反饋，這都讓人感到欣慰。同時(shí)，我們一直與不斷減少的資金斗爭。過去幾個(gè)月，我們試圖獲取融資，來使我們停止的生產(chǎn)線重新運(yùn)行并且派送我們的第一批產(chǎn)品，但是，我們失敗了。因此，我們深感悲痛地說，我們正在計(jì)劃關(guān)閉公司，并且把錢退還給客戶。
感謝大家這段時(shí)間對我們的信任和支持。我們的社群是我們不斷前行的動(dòng)力，即使我們的處境變得越來越艱難。你們在論壇和郵件中的鼓勵(lì)話語，給了我們繼續(xù)拼搏的希望和力量。
在我們離開之前，我們要感謝所有曾在Lily工作、與Lily共事，以及曾投資Lily的伙伴。謝謝你們曾經(jīng)為了努力打造一款偉大的產(chǎn)品而奉獻(xiàn)的白天，黑夜，周末和假期。
在付出這么多努力之后，看到這個(gè)冒險(xiǎn)旅途結(jié)束了。我們很失望，也很遺憾我們無法交付您的飛行攝像機(jī)。我們無比感激您作為預(yù)訂者對我們的支持。謝謝您相信我們的愿景，并給予我們機(jī)會(huì)，讓我們能走到現(xiàn)在。我們希望我們的貢獻(xiàn)將有助于為我們行業(yè)的令人興奮的未來鋪平道路。
此致，
Lily創(chuàng)始人Antoine 和Henry
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