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蘇州:門(mén)禁App推廣遇阻,業(yè)主擔(dān)心信息泄露

忘帶門(mén)禁卡咋辦?不管是坐等家人送卡,還是請(qǐng)物業(yè)開(kāi)門(mén),在這樣的天氣里,都是一個(gè)大寫(xiě)的麻煩。

  忘帶門(mén)禁卡咋辦?不管是坐等家人送卡,還是請(qǐng)物業(yè)開(kāi)門(mén),在這樣的天氣里,都是一個(gè)大寫(xiě)的麻煩。

  不過(guò),南京有不少小區(qū)正在推行智能門(mén)禁系統(tǒng),只要在手機(jī)里裝載一個(gè)App,業(yè)主回家點(diǎn)擊一下就能打開(kāi)門(mén)禁;訪客掃二維碼或輸入密鑰,就能進(jìn)入小區(qū)。另外,App上還能報(bào)修,物業(yè)修完水龍頭,業(yè)主可以像淘寶買(mǎi)家一樣給師傅來(lái)個(gè)好評(píng)、中評(píng)或差評(píng);如果有快遞送到物業(yè)前臺(tái),業(yè)主的手機(jī)上還會(huì)提醒“有一個(gè)快遞是送上來(lái)還是放前臺(tái)”……不過(guò)記者走訪中發(fā)現(xiàn),這樣的門(mén)禁App在南京很難推廣,很多人認(rèn)為使用繁瑣,還有人擔(dān)心這會(huì)泄露個(gè)人信息,得不償失。

  市民質(zhì)疑用App開(kāi)門(mén)靠譜嗎?信息泄露怎么辦?

  家住南京市鼓樓區(qū)芳草園小區(qū)的汪丹(化名)最近發(fā)現(xiàn),門(mén)口貼了一張推薦業(yè)主下載一款A(yù)pp的廣告。該App可實(shí)現(xiàn)用手機(jī)開(kāi)啟門(mén)禁,業(yè)主只要打開(kāi)手機(jī),按照自己居住單元樓信息,再輸入密碼,就可打開(kāi)門(mén)禁系統(tǒng)。就算忘記帶門(mén)禁卡,家中又無(wú)人開(kāi)門(mén),只要輕按一個(gè)鍵,就可秒開(kāi)單元門(mén),讓業(yè)主自由出入。如有親友來(lái)訪,業(yè)主手機(jī)一鍵操作,便可遠(yuǎn)程打開(kāi)單元門(mén)。

  汪丹特地下載到手機(jī)上想試一試,但到注冊(cè)頁(yè)面時(shí),她就傻眼了——不但要輸入自己的名字、門(mén)牌、手機(jī)號(hào)碼,甚至要輸身份證號(hào)碼的后六位數(shù)字,“前面幾個(gè)我還是可以理解,肯定這些信息要和手機(jī)號(hào)碼相對(duì)應(yīng)。為啥非要輸入身份證號(hào)碼的后六位?小區(qū)人那么多,萬(wàn)一軟件開(kāi)發(fā)公司把我們的信息泄露出去怎么辦?”她說(shuō),現(xiàn)在不少卡初始密碼都是身份證號(hào)碼后六位,萬(wàn)一遇到個(gè)沒(méi)有更換密碼的,有可能出現(xiàn)不可預(yù)料的結(jié)果。

  汪丹的擔(dān)心還不止于此,“這個(gè)App還能洞察業(yè)主的活動(dòng)軌跡、SIM卡信息、撥打的電話等等,不少權(quán)限我們還必須通過(guò)手機(jī)的root功能才能修改。它真的需要那么多權(quán)限嗎?

  

  記者體驗(yàn)功能多使用方便報(bào)修就像點(diǎn)菜一樣簡(jiǎn)單

  據(jù)了解,建鄴區(qū)的沿河村小區(qū)和江寧的萬(wàn)科金域藍(lán)灣也都開(kāi)始推行類似的智能物業(yè)App,此外還增加了很多二次開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能,例如繳納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi),也可以提供購(gòu)物、預(yù)約洗衣、維修等服務(wù)。針對(duì)這些服務(wù),業(yè)主還能像淘寶購(gòu)物一樣全程評(píng)價(jià),給服務(wù)人員好評(píng)、中評(píng)或差評(píng),以此來(lái)監(jiān)督他們。

  記者找到了市民提供的兩個(gè)App,下載到手機(jī)上。這兩款軟件的主界面相似,除了開(kāi)啟門(mén)禁之外,還有一些繳費(fèi)、購(gòu)物的功能。在提供維修服務(wù)的界面上,記者的感受是更像在點(diǎn)外賣(mài),整個(gè)“點(diǎn)單”過(guò)程都能在后臺(tái)呈現(xiàn):何時(shí)接單、何時(shí)維修完畢等等。保潔人員的服務(wù)流程也同理,每到一個(gè)時(shí)間點(diǎn),保潔員需要到某個(gè)地方拍照上傳到后臺(tái)。

  “門(mén)口保安每天經(jīng)過(guò)都沒(méi)好臉色,朋友來(lái)找我開(kāi)門(mén)還得下樓接,如果這款A(yù)pp能夠用起來(lái),我覺(jué)得還挺方便。”家住金域藍(lán)灣的劉麗(化名)手機(jī)里早就下好了App,和她描述的一致,功能多,也頗方便。但讓她不理解的是,物業(yè)早就開(kāi)始推廣了,但一直沒(méi)能用起來(lái),她不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

  推廣受阻高額的成本消化、App安全隱患都是問(wèn)題

  這種智能物業(yè)系統(tǒng)在南京推行情況如何?位于玄武區(qū)的一家App開(kāi)發(fā)公司正在做這方面的項(xiàng)目,但對(duì)方坦言,還未在南京的小區(qū)展開(kāi)應(yīng)用。“其實(shí)開(kāi)發(fā)成本并不高,門(mén)禁系統(tǒng)也只需3萬(wàn)元左右。”該公司的負(fù)責(zé)人譚國(guó)江告訴記者,如果需要進(jìn)行報(bào)修等其他服務(wù)還要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),另外,除了第一年免收App維護(hù)費(fèi)用,物業(yè)還需每年交開(kāi)發(fā)費(fèi)用的20%作為后期維護(hù)費(fèi)。當(dāng)然,如果要安裝這樣的App,還要增加硬件設(shè)備,即新的門(mén)禁系統(tǒng),這也是一筆不小的費(fèi)用。“費(fèi)用較高,在做推廣時(shí)遇到了一些麻煩。”

  譚國(guó)江指了指自己的手機(jī)并向記者示范,自己的公司目前就使用這套軟件,“將手機(jī)和單元、房號(hào)、業(yè)主信息綁定,是為保證小區(qū)安全,并非任何人下載軟件就能開(kāi)門(mén)。若業(yè)主不習(xí)慣,仍然可以使用傳統(tǒng)刷卡。”譚國(guó)江補(bǔ)充稱,其實(shí)只是比原本刷卡門(mén)禁多一道門(mén)禁,這個(gè)門(mén)禁裝著一個(gè)圓形感應(yīng)器,一半印著二維碼,另一半是數(shù)字按鈕。業(yè)主直接點(diǎn)“鑰匙管理”就能開(kāi)門(mén)。譚國(guó)江說(shuō),業(yè)主還能給訪客發(fā)送二維碼或一串密碼,作為進(jìn)出小區(qū)和單元樓的“通行證”。據(jù)介紹,這張“通行證”既可以是一次性的,也可以設(shè)置有效期。

  專家提醒這類App有破解可能 建議使用復(fù)雜密碼

  為什么要研發(fā)這套系統(tǒng)?譚國(guó)江的解釋是,一方面是為了方便居民,另一方面為了加強(qiáng)小區(qū)管理,尤其規(guī)范了訪客進(jìn)出小區(qū)的管理。至于市民擔(dān)心的信息泄露,譚國(guó)江指出,這也是這款A(yù)pp難推行的重要原因之一。“住戶擔(dān)心信息泄露,但正是要填寫(xiě)信息進(jìn)行比對(duì)吻合才能使用,這是在保護(hù)住戶信息。”

  至于root權(quán)限,譚國(guó)江表示,這是手機(jī)的最高權(quán)限,獲得root權(quán)限意味著操作者可以修改手機(jī)中的任何文件(包括系統(tǒng)文件),執(zhí)行所有增、刪、改、查的操作??蛻糍~號(hào)注冊(cè)有唯一性,后臺(tái)管理者不知道密碼,所以無(wú)法進(jìn)入任何用戶的界面內(nèi),只有業(yè)主自己操作、更改。

  不過(guò),江蘇省電子學(xué)會(huì)信息安全專業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)黃海平指出,這類App沒(méi)有絕對(duì)的安全性,也不難破解。“用戶如果要使用,一定要注意個(gè)人隱私的保護(hù),例如可以設(shè)置較復(fù)雜的個(gè)人密碼。”

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