目前智能門鎖行業(yè)的致命問題主要集中三個(gè)方面:用智能代替安全、用功能代替穩(wěn)定性、用十大品牌形象營銷代替用戶體驗(yàn)。這三個(gè)問題也許很快就會成為智能鎖品牌的死穴。
1、用智能代替安全性
智能化的目的只有兩個(gè):第一、更安全、更可靠;第二、更方便??稍S多的智能門鎖企業(yè)在智能化大做文章,安全保障存在的漏洞令人擔(dān)心。智能安全直接制約著這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。一百家企業(yè)如有一家安全出了問題,整個(gè)行業(yè)都會影響到。同樣一個(gè)案例出問題,整個(gè)品牌也就會出事。據(jù)了解目前市場上自稱十大品牌的智能鎖產(chǎn)品不論在機(jī)械結(jié)構(gòu)的安全設(shè)計(jì)上或電子信息的加解密與認(rèn)證技術(shù)開發(fā)投入是非常不足的,如果這個(gè)問題不及時(shí)加以糾正,中國的智能鎖行業(yè)就會再次論為低價(jià)、低品質(zhì)、沒有信任感的落后行業(yè)。
2、用功能代替穩(wěn)定性
現(xiàn)在市場的智能品牌的功能不少,開鎖的花樣也多,開鎖的方式什么都有,什么虹膜、臉譜、指紋、秘密、感應(yīng)開鎖要什么有什么,盡管以后開鎖的方式可以隨心所欲功能可以很強(qiáng)大,可有一個(gè)大前提必須把穩(wěn)定性做好。目前市場上不缺乏功能強(qiáng)大的產(chǎn)品,但穩(wěn)定性好的產(chǎn)品卻非常的少。
3、用大營銷代替用戶體驗(yàn)
重營銷輕用戶體驗(yàn)是目前智能門鎖品牌的嚴(yán)重問題。一個(gè)忽略用戶體驗(yàn)的品牌是很難得到用戶的認(rèn)可的。目前智能鎖行業(yè)的最大問題在于寧愿大把花錢買十大品牌的虛假排名,卻不愿意花錢做用戶體驗(yàn),大家都有同感:一上百度自相矛盾的十大智能鎖品牌排名數(shù)不清,記不住,可用戶滿意的好品牌寥寥無幾。這是一個(gè)令人擔(dān)心的不健康的市場。
4、過渡的萬能宣揚(yáng)消耗了行業(yè)的信用度
智能的萬能宣傳的傷害更可怕,什么都可對接,什么功能都有,什么都可以做到的宣傳背后,是怎么這么不好用。使用的錯(cuò)落感讓用戶對行業(yè)的信任度蕩然無存,當(dāng)然買單的是整個(gè)行業(yè)。