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“設(shè)備+服務(wù)” 民用化趨勢下報(bào)警企業(yè)的探索之舉

兩件大事接踵而至,發(fā)展了三十多年的防盜報(bào)警,將深陷于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的水深火熱之中。

  說起防盜報(bào)警,今年行業(yè)里有兩件大事,一是小區(qū)開放的政策性調(diào)整,給未來民用報(bào)警市場帶來無比美好的前景;一是??低暿召徲肭謭?bào)警專家Pyronix,安防龍頭意欲布局防盜報(bào)警行業(yè),傳統(tǒng)報(bào)警廠商將備受挑戰(zhàn)。兩件大事接踵而至,發(fā)展了三十多年的防盜報(bào)警,將深陷于機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的水深火熱之中。

  作為整個大安防系統(tǒng)中的基礎(chǔ)系統(tǒng)和核心系統(tǒng),報(bào)警系統(tǒng)是不可或缺的,然而在整個安防產(chǎn)品的產(chǎn)值中,視頻監(jiān)控產(chǎn)品占據(jù)了近一半的市場份額,防盜報(bào)警產(chǎn)品作為最早進(jìn)入中國民用市場的安防產(chǎn)品之一,三十幾年一直發(fā)展緩慢,只占了整個市場的12%的份額。

  在經(jīng)歷了長時間的競爭之后,市場格局發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,一是國際品牌的后退和國產(chǎn)品牌的崛起,二是以家庭為單位的個人用戶需求的激增,三是防盜報(bào)警產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由簡單的設(shè)備供給走向服務(wù)運(yùn)維,由單純的產(chǎn)品競爭到系統(tǒng)的優(yōu)化轉(zhuǎn)變,并融合了可視化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、定制化等一系列因素。

  國際品牌大勢不再國產(chǎn)品牌乘勝追擊

  過去,只要提到防盜報(bào)警品牌,就不得不提Honeywell、Bosch、 GE、日本OPTEX、加拿大楓葉等國際一線品牌。上個世紀(jì)八九十年代,中國安防市場一片空白,大批國際安防品牌潮水般涌入中國,尤其防盜報(bào)警品牌方面,長期以來以中小企業(yè)為主,依靠百分百進(jìn)口國外的產(chǎn)品和系統(tǒng),在低價同質(zhì)化競爭之路上緩慢前行,實(shí)難出下一個??低?、大華股份,難與honeywell、bosch等國際品牌一較高下。

  但近幾年,隨著國內(nèi)品牌廠商的崛起,國內(nèi)外防盜報(bào)警品牌在市場格局上發(fā)生了變化,據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,2014年國產(chǎn)防盜報(bào)警產(chǎn)品占到71%,而海外品牌的占有率約為29%。但在高端領(lǐng)域,海外品牌依然是絕對的主角,占有率在70%左右。深圳市盛波爾實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司營銷總監(jiān)喻昊飛表示,“傳統(tǒng)安防國產(chǎn)品牌??低?、大華股份已經(jīng)在國際上站穩(wěn)腳跟,占據(jù)了國內(nèi)市場絕大部分的份額,報(bào)警行業(yè)從市場而言,也出現(xiàn)了這樣的趨勢,與前幾年以霍尼、博世等國際品牌為主的格局相差較大。”

  導(dǎo)致格局發(fā)生變化的原因,首先是國內(nèi)企業(yè)在價格上占據(jù)優(yōu)勢,其次在產(chǎn)品的技術(shù)和品質(zhì)上逐步縮小與與外資品牌的差距,并且在能在把握用戶的需求實(shí)現(xiàn)靈活的轉(zhuǎn)變,另外,國家加大對于國產(chǎn)品牌的扶持政策,一系列因素造成了當(dāng)今外資品牌在價格居高的市場環(huán)境下,競爭力逐漸下降。

  市場現(xiàn)狀不樂觀 民用市場是突破

  一直以來,防盜報(bào)警器主要深入應(yīng)用在政府部門、金融、文博等領(lǐng)域,隨著專業(yè)市場安裝幾近飽和,增長空間也隨之減少,除了在后期維護(hù)上下功夫,開辟新的市場,成為報(bào)警企業(yè)開啟新業(yè)務(wù)的不二選擇。

  過去有媒體對中國報(bào)警市場做過這樣樂觀的分析:根據(jù)第五次全國人口普查結(jié)果顯示,全國城鎮(zhèn)人口4.6億人,約1億個家庭戶,如果以5%的用戶計(jì)算,全國不包括農(nóng)村將有500萬戶的市場需求,以每戶1000元計(jì)算,市場容量將有50億,僅僅家用消費(fèi)市場就有如此可觀的份額。

  近年來隨著報(bào)警技術(shù)的革新和互聯(lián)網(wǎng)思維的深入,防盜報(bào)警設(shè)備在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和應(yīng)用上都取得了很大的進(jìn)步,用戶對家庭防盜報(bào)警的需求也在不斷提高。深圳市精華隆安防設(shè)備有限公司研發(fā)部主任工程師姬家祥表示,“如今的報(bào)警操作系統(tǒng)不僅使用方便,提高用戶的使用體驗(yàn),還改變了傳統(tǒng)報(bào)警的樣式,使得接警人員對報(bào)警區(qū)域進(jìn)行可視化聯(lián)動操作,降低誤報(bào)率和報(bào)警運(yùn)營中心因?yàn)槌鼍鴰淼念~外成本,”升級后的防盜報(bào)警設(shè)備,便于應(yīng)用于家庭、商鋪、企業(yè)等領(lǐng)域,為報(bào)警民用化做了鋪墊。

  同時,得益于互聯(lián)網(wǎng)的普及與智能家居的沖擊,民用防盜報(bào)警市場正在崛起,深圳市艾禮安安防設(shè)備有限公司副總經(jīng)理張偉文也表示,“隨著聯(lián)網(wǎng)報(bào)警市場的持續(xù)發(fā)酵,以及物聯(lián)網(wǎng)興起的智能家居市場,都伴隨著防盜報(bào)警民用化的步伐。”

  同時,政策的變化,也成為報(bào)警民用化趨勢的助推力。深圳市中海馳安保運(yùn)營有限公司總經(jīng)理唐漢軍提出,“隨著個人安全意識的不斷增強(qiáng),以及受社會老齡化、放寬二胎政策、不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)等影響,防盜報(bào)警行業(yè)市場將從專業(yè)化走向民用化。”

  報(bào)警服務(wù)運(yùn)營的比重逐步遞增

  與整個安防行業(yè)發(fā)展軌跡相似,防盜報(bào)警產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了硬件優(yōu)勢削弱,偏重軟件平臺與服務(wù)運(yùn)營的趨勢,報(bào)警產(chǎn)品利潤不斷下降,低價或免費(fèi)策略攪亂了市場,純賣產(chǎn)品已經(jīng)利潤不大。艾禮安張偉文表示,“隨著防盜報(bào)警市場競爭激烈,不少企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型,紛紛向報(bào)警服務(wù)轉(zhuǎn)型,像國外知名的報(bào)警服務(wù)企業(yè)ADT、日本西科姆等也早已展開國內(nèi)的市場布局。”

  中國的傳統(tǒng)報(bào)警服務(wù),完全是“拿來主義”,將西方的報(bào)警服務(wù)模式全部搬過來,但由于國情的差異,在警情鑒別時間、警情鑒別方式、警方響應(yīng)速度等方面,大都不符合我國報(bào)警服務(wù)業(yè)務(wù)的需要,導(dǎo)致我國報(bào)警服務(wù)業(yè)發(fā)展停滯不前。中安消物聯(lián)傳感(深圳)有限公司黃淦茂認(rèn)為,“報(bào)警服務(wù)發(fā)展二十多年來,目前仍然還處于初級階段,并沒有在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)普及和被用戶接受,市場方面仍然主要是面對專業(yè)市場。”

  上個世紀(jì)90年代,國內(nèi)報(bào)警服務(wù)業(yè)起步,報(bào)警服務(wù)難以前進(jìn),一方面因?yàn)榉?wù)體系不適合中國國情,另一方面與國內(nèi)報(bào)警運(yùn)營企業(yè)有關(guān)。目前國內(nèi)從事報(bào)警運(yùn)營服務(wù)和系統(tǒng)安裝的企業(yè)大約3000家左右,具有以下特點(diǎn):報(bào)警服務(wù)公司多以中小型為主,缺少大的綜合性的運(yùn)營平臺,一定程度上缺乏足夠的技術(shù)支持,研發(fā)實(shí)力不夠;地域性強(qiáng),可以在某個城市作為服務(wù)主體,但無法將服務(wù)延伸到另外一個城市,導(dǎo)致服務(wù)范圍較小,且地域分配不均;服務(wù)體制與標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,多重不利因素導(dǎo)致報(bào)警服務(wù)運(yùn)營商多而不強(qiáng)。

  為了能搶占市場,企業(yè)在報(bào)警運(yùn)營模式上不斷進(jìn)行升級和創(chuàng)新,由過去簡單的公安出警逐漸向便利性和多樣化發(fā)展,中安消黃淦茂介紹了四種模式:首先是由安保服務(wù)公司設(shè)立的區(qū)域的報(bào)警中心,為用戶提供技防和人防;其次是由報(bào)警運(yùn)營服務(wù)公司運(yùn)營的報(bào)警服務(wù)中心,提供了技防+人防+保險(xiǎn)三方位的保護(hù);再次是物業(yè)公司運(yùn)作的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的中心,主要面向家庭;最后是最新出現(xiàn)的由報(bào)警服務(wù)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將原有的報(bào)警服務(wù)企業(yè)的硬件進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級,打造新的運(yùn)營模式,提供技防+人防+保險(xiǎn)+互聯(lián)網(wǎng)全方位保護(hù),主要是針對中小商鋪及家庭用戶等民用市場。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展,民眾對于安全意識的提高,以及家用安防概念的持續(xù)深入,多樣化的防盜產(chǎn)品和個性化的服務(wù)正在不斷被用戶接受,一旦擁有足夠的用戶基礎(chǔ),報(bào)警產(chǎn)業(yè)將迎來巨大的市場。

  跨界而來的競爭 是恐慌還是應(yīng)戰(zhàn)?

  “跨界”一詞對于任何行業(yè)都不是新鮮事,在報(bào)警行業(yè),前有安防設(shè)備商、工程商進(jìn)軍報(bào)警產(chǎn)品,后有中國電信、中國聯(lián)通涉足報(bào)警運(yùn)營服務(wù),再有安防龍頭企業(yè)??低曇庥⒋蠖男袠I(yè)體系,O2O等電商模式風(fēng)頭正勁,網(wǎng)上購物對代理商、經(jīng)銷商等傳統(tǒng)渠道商造成了不小的沖擊,被全面包抄的報(bào)警企業(yè),在廣闊而巨大的市場前景之前,難以入口。

  面對跨界而來的競爭,盛波爾喻昊飛認(rèn)為,“大企業(yè)有大企業(yè)的謀略,小企業(yè)則有小企業(yè)的生存之道,只要做好產(chǎn)品的差異化,則不畏懼那些正面而來的競爭。”

  中安消唐飛則表示,“防盜報(bào)警行業(yè)是技術(shù)性行業(yè),其他行業(yè)要進(jìn)入還需要一定的積累和時間的,傳統(tǒng)的中小型防盜報(bào)警企業(yè)要做的就是在這段時間里還是要不斷的做企業(yè)自身的東西,挖掘企業(yè)自身的核心競爭力,核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、核心市場,開創(chuàng)一些新的創(chuàng)新產(chǎn)品和新的商業(yè)模式。”

  深圳市叢文安全電子有限公司總經(jīng)理余剛表示贊同,“巨頭的規(guī)模雖然很大,有上萬人的研發(fā),但是在細(xì)分市場,能夠投入精力和資金去競爭還是非常有限的,專業(yè)程度也會大打折扣。”

  專心做產(chǎn)品,提供更加個性化的定制服務(wù),貼近用戶真正的需求,是國內(nèi)中小企業(yè)在激烈的競爭中的生存之道。

  報(bào)警行業(yè)未來發(fā)展方向

  未來的報(bào)警服務(wù)行業(yè),在融合了大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)后,在技術(shù)上必將是視頻聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)結(jié)合寬帶網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)全方位的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和報(bào)警平臺。在市場上,進(jìn)一步融合移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家居,將市場潛力對準(zhǔn)家庭和個人的安全需求。在服務(wù)模式方面,報(bào)警運(yùn)營服務(wù)商將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)商、公安進(jìn)行進(jìn)一步合作,探索出更多更加便利的服務(wù)模式。此外,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,云平臺、手機(jī)APP將成為標(biāo)配,安裝、操作越簡單產(chǎn)品會越來越受到市場青睞。

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