對此，長虹公司首席數(shù)據(jù)官(CDO)劉東在發(fā)布會上打了一個形象的比喻。“UP平臺類似于高速公路網(wǎng)，雖然我們看不見，但卻發(fā)揮著不可或缺的重要作用。高速公路、出入口等就是UP平臺上的智能設備，加油站、超市、餐廳等就是UP平臺上的內(nèi)容服務。它們都基于高速公路網(wǎng)而存在。”從專業(yè)角度來說，在物聯(lián)網(wǎng)時代，設備與設備、設備與用戶、設備與服務、服務與用戶之間等要形成廣泛的聯(lián)接與交互，這就需要一個物聯(lián)運營平臺予以支撐，而長虹UP平臺便是這樣的平臺。
在UP平臺的業(yè)務構(gòu)架上，長虹基于設備管理、用戶管理、數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品和服務管理、以及合作伙伴管理等，為UP平臺構(gòu)建了設備運營、用戶運營、觸點整合運營和大數(shù)據(jù)服務四大支撐體系。進而實現(xiàn)長虹垂直業(yè)務、跨業(yè)務應用及第三方應用的用戶交互，垂直業(yè)務應用包括智慧物業(yè)、智慧健康、智能學習等，跨業(yè)務應用包括家庭物聯(lián)、積分通、電商渠道、呼叫中心、線上門店等，以及為第三方服務的家庭物聯(lián)開放門戶。在UP平臺的技術(shù)構(gòu)架上，主要由能力中心(A-PaaS)和能力開放(O-PaaS)兩大平臺構(gòu)成。
目前，UP平臺已具備用戶中心、設備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺?？商嵘a(chǎn)業(yè)鏈條能力的產(chǎn)品化和服務化，實現(xiàn)基于場景的用戶運營、數(shù)據(jù)運營，快速支撐智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧生活等領(lǐng)域孵化的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用，形成以用戶為中心的、跨垂直業(yè)務線的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。UP平臺打通物聯(lián)智能硬件開放、支持物聯(lián)生態(tài)應用及推廣，以平臺形式提供技術(shù)和服務能力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合和服務協(xié)同。
劉東表示，“UP平臺可以實現(xiàn)定制運營、數(shù)據(jù)運營、交易運營、商品運營、客戶運營、營銷運營、第三方運營等，但平臺的核心能力是數(shù)據(jù)分析。通過運營匯聚起來的數(shù)據(jù)，將爆發(fā)強大的力量與價值 。”據(jù)介紹，UP平臺為用戶和客戶提供包括用戶統(tǒng)一管理、設備統(tǒng)一管理、支付統(tǒng)一管理在內(nèi)的統(tǒng)一運營平臺，大數(shù)據(jù)采集(日志、互聯(lián)網(wǎng))、行業(yè)數(shù)據(jù)集市、實時搜索、大數(shù)據(jù)服務保駕護航的集成平臺;幫助用戶和客戶快速獲取高價值數(shù)據(jù)，構(gòu)建新業(yè)務洞見，形成競爭優(yōu)勢;通過對運維日志、用戶和客戶及業(yè)務日志進行統(tǒng)一管理、準實時搜索、可視化、監(jiān)控預警、安全審計等手段，確保用戶和客戶業(yè)務的穩(wěn)定服務。
目前，長虹智能產(chǎn)品數(shù)量已達5000萬臺，由此產(chǎn)生的設備數(shù)據(jù)100PB;擁有5000萬用戶，用戶行為數(shù)據(jù)超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬?；赨P平臺的數(shù)據(jù)分析能力，可對用戶進行精準畫像，讓智能服務內(nèi)容變得更加精準，讓產(chǎn)品服務于銷售和售后服務，讓人們的家居、吃喝、健康、出行等變得更加智慧、便捷。而基于UP平臺誕生的用戶行為數(shù)據(jù)，可以實現(xiàn)用戶新需求的挖掘和主動服務，其中部分需求是長虹擅長的，另一部分是長虹自身不擅自的，需要通過友商、第三方提供，進而形成物聯(lián)運營產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
目前，長虹已成功孵化出點點幫、妥妥醫(yī)、購食匯、家事幫、能源管理、關(guān)護通、車聯(lián)網(wǎng)、智慧學習等多個智能服務產(chǎn)業(yè)公司。與此同時，小蛋科技、酷派、美國PoplePowe、江蘇物聯(lián)、百微電子等數(shù)十家公司已加入UP平臺友商陣容，聯(lián)接長虹自有產(chǎn)品、第三方友商產(chǎn)品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產(chǎn)品，并實時產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)，匯聚物聯(lián)數(shù)據(jù)運營平臺。
劉東表示，“UP平臺是支撐物聯(lián)應用平臺的平臺，點點幫、妥妥醫(yī)等APP都在UP平臺上運行，聯(lián)接物與內(nèi)容服務、匯聚數(shù)據(jù)、感知用戶需求、產(chǎn)生新服務。消費者雖然看不見它，但它卻有無窮力量。”而隨著UP平臺能力的不斷升級，以及更多第三方產(chǎn)品和廠商的不斷接入，將逐步完善平臺能力和產(chǎn)業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈和共創(chuàng)共贏，從而形成長虹智能服務新產(chǎn)業(yè)，推動長虹智能轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地。
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