深入、具體地了解客戶(hù)的需求、疑惑、困難，與客戶(hù)建立的長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系是安防企業(yè)致勝的法寶，是與新進(jìn)入安防行業(yè)的IT公司和代甲方建立雙贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素，也將是安防企業(yè)應(yīng)對(duì)新變化的利器。馬云在烏鎮(zhèn)“跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化論壇”中發(fā)表演講時(shí)提出了三個(gè)W，即三個(gè)Win，客戶(hù)Win、合作伙伴Win、自己Win。這中間透露出的一點(diǎn)便是“需求”二字，要思考客戶(hù)認(rèn)為好不好。安防行業(yè)發(fā)展亦是如此。

　　為每個(gè)單個(gè)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值 “定制化”需求成為安防企業(yè)利器

　　改革開(kāi)放經(jīng)歷了三十年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我國(guó)安防產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。隨著“一對(duì)一”服務(wù)模式的擴(kuò)展，“定制化”成為了安防企業(yè)利器，同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。從安防行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展歷程來(lái)看，安防將從滿(mǎn)足產(chǎn)能需求的模式向圍繞用戶(hù)需求變化來(lái)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的模式過(guò)渡。未來(lái)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成將是一種建立在用戶(hù)需求之上，依托技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)用戶(hù)滿(mǎn)意度的生態(tài)鏈。

　　定制化的產(chǎn)品不可能再銷(xiāo)售給另外的客戶(hù)，如果預(yù)算做的不準(zhǔn)，壓貨太多，除了倉(cāng)儲(chǔ)壓力外，資金流壓力也會(huì)比較大。此外，無(wú)論是產(chǎn)品的定制化還是解決方案的定制化，對(duì)于廠(chǎng)商的壓力都會(huì)增加，這要求安防廠(chǎng)商要有長(zhǎng)期的技術(shù)積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地了解用戶(hù)需求，提供符合各行業(yè)應(yīng)用需求的解決方案和產(chǎn)品。

　　隨著行業(yè)的發(fā)展，“定制化”將成為安防的重要服務(wù)模式。而安防企業(yè)面對(duì)定制化需求，一要增強(qiáng)企業(yè)的系統(tǒng)集成能力，二要善于開(kāi)發(fā)出更貼近社會(huì)需求的新產(chǎn)品功能。

　　互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深入 安防業(yè)正在前行

　　而隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，客戶(hù)需求更加極致化。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在樓宇對(duì)講領(lǐng)域，安居寶(300155,股吧)占46.6%、冠林占20%、視得安占10%的市場(chǎng)份額;在出入口控制領(lǐng)域，捷順占43.3%、富士智能占23.3%、創(chuàng)通智能占13.3%的市場(chǎng)份額;在視頻監(jiān)控領(lǐng)域雖然出現(xiàn)多品牌競(jìng)爭(zhēng)的格局，但整體監(jiān)控市場(chǎng)依然以海康威視(002415,股吧)、大華、香港智騰、三星等屈指可數(shù)的幾個(gè)品牌為主，其他品牌的市場(chǎng)占有率十分有限。這與安防市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度、客戶(hù)品牌需求等有著一定的關(guān)聯(lián)。

　　“夢(mèng)想是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢”，這是一度被廣傳的經(jīng)典語(yǔ)錄。隨著電子商務(wù)的引入，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)美國(guó)已經(jīng)成為了可能。而互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用正在帶動(dòng)起自我商圈，讓企業(yè)走向更大的舞臺(tái)。雖然目前國(guó)內(nèi)安防企業(yè)大品牌不多，在全球安防市場(chǎng)中占有率也不高，但面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的大蛋糕，我們還是應(yīng)該堅(jiān)持走品牌化道路，走國(guó)際化線(xiàn)路，不斷的走出去，鍛煉出國(guó)際的水準(zhǔn)，才能在世界安防市場(chǎng)上獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，立于不敗之地。

　　電商機(jī)遇面前，安防產(chǎn)業(yè)正在前行。

　　試水微信微營(yíng)銷(xiāo)

　　“微營(yíng)銷(xiāo)”概念如今已經(jīng)耳熟能詳。繼微博之后，微信的發(fā)展速度也是令人驚訝。據(jù)了解，目前微信的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億，海外注冊(cè)數(shù)也已經(jīng)突破7千萬(wàn)。這種通過(guò)微信傳播的新型營(yíng)銷(xiāo)方式快速的滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，不管是高大上的星級(jí)酒店、還是接地氣的菜市場(chǎng)，都存在微營(yíng)銷(xiāo)的身影。

　　從另一方面來(lái)看，微博火熱之后，微信開(kāi)始登臺(tái)表演，安防企業(yè)永遠(yuǎn)像是個(gè)追逐者，看見(jiàn)市場(chǎng)微營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)向如此，安防企業(yè)亦有試水。

　　目前安防企業(yè)注冊(cè)的微信公眾平臺(tái)過(guò)萬(wàn)，認(rèn)證用戶(hù)占到15%左右。安防企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，吸引了眾多的粉絲。但怎么把吸引到的粉絲轉(zhuǎn)化為客戶(hù)給安防企業(yè)出了難題。

　　當(dāng)前很多安防企業(yè)試水“微營(yíng)銷(xiāo)”，而大部分企業(yè)處于觀(guān)望階段，畢竟阻礙安防企業(yè)運(yùn)用微營(yíng)銷(xiāo)模式的因素很多。包括微營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)雖然很成熟，但是其商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式目前還沒(méi)有確認(rèn);其次微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的重要因素是粉絲量，無(wú)粉巧婦難為營(yíng)銷(xiāo)，而高質(zhì)量的粉絲必須要進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)，當(dāng)前安防企業(yè)的粉絲雖然質(zhì)量較高，但是量還是比較少，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮如何擴(kuò)大企業(yè)微帳號(hào)的粉絲量。再者，由于安防產(chǎn)品的特殊性，同樣會(huì)遇到PC側(cè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的難題，在線(xiàn)支付很難形成氣候，安防企業(yè)當(dāng)前在微營(yíng)銷(xiāo)方面大多是品牌、產(chǎn)品的宣傳，很難實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上成交支付。但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，未來(lái)的前景還是可以期待。

　　電子商務(wù)時(shí)代到來(lái)，安防企業(yè)是可以諧共生的

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟和應(yīng)用推廣，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，面對(duì)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)是不進(jìn)則退。制造行業(yè)一直受到了互聯(lián)網(wǎng)的支持，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展。從中可以看出，安防企業(yè)是可以與電子商務(wù)和諧共生的。

　　由于安防產(chǎn)品的特殊性，和其他商品不同，除了線(xiàn)上貿(mào)易，重點(diǎn)還需要解決線(xiàn)下問(wèn)題。另外，由于在安防監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用中，眼下普遍存在“廠(chǎng)商—代理商—工程商—終端用戶(hù)”的流通模式，因此，企業(yè)推行電商也許會(huì)受到多方因素的限制，解決這些限制性因素需要一定時(shí)間，因此，安防電商的火爆可能需要一定的市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間。從眼下來(lái)看，民用化產(chǎn)品在電商方面的適應(yīng)度可能會(huì)相對(duì)明顯一些。”

　　簡(jiǎn)言之，互動(dòng)性、營(yíng)銷(xiāo)性，一切以客戶(hù)的需求為目標(biāo)或許才是電商發(fā)展過(guò)程中應(yīng)當(dāng)重視的關(guān)鍵點(diǎn)。終端客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變已漸成趨勢(shì)，面對(duì)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和大量的網(wǎng)絡(luò)信息，如何利用好新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，如何運(yùn)用好三個(gè)W，都值得安防企業(yè)進(jìn)行探索。

安防電商O2O模式來(lái)襲
安防電商應(yīng)該讓線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)成利益共同體