主題：希捷科技中國(guó)區(qū)云和企業(yè)級(jí)OEM客戶總監(jiān)錢亞歐小組群訪

　　時(shí)間：2014年10月30日下午

　　地點(diǎn)：中國(guó)國(guó)際展覽中心新館E205會(huì)議室(北京新國(guó)展)

　　主持人：感謝大家今天過來，我們也想借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家聊一聊希捷在安防這邊分享的一些內(nèi)容，首先請(qǐng)希捷科技中國(guó)區(qū)云和企業(yè)級(jí)OEM客戶總監(jiān)錢亞歐先生給大家聊一聊希捷在安防領(lǐng)域的一些成就，跟大家一起分享下。我們可能會(huì)簡(jiǎn)單花10分鐘先講一講我們最近的進(jìn)展，然后大家就可以提出問題進(jìn)行探討。

錢亞歐先生接受媒體專訪

　　錢亞歐：歡迎大家。先自我介紹一下，我叫錢亞歐，我在希捷負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)的安防監(jiān)控的業(yè)務(wù)，以及中國(guó)區(qū)的云和企業(yè)級(jí)的OEM業(yè)務(wù)，所以今天很高興能有這次機(jī)會(huì)跟大家做一個(gè)交流。我想我們先這樣，很簡(jiǎn)單準(zhǔn)備了一個(gè)PPT，先給大家簡(jiǎn)單介紹一下我們希捷目前整個(gè)安防監(jiān)控的產(chǎn)品，以及目前我們安防監(jiān)控的行業(yè)動(dòng)態(tài)，之后我們就可以展開一些討論。坐在我右手邊的是黃先生，他是希捷很資深的安防監(jiān)控的業(yè)務(wù)代表，所以他也會(huì)跟我一起和大家交流。

希捷科技中國(guó)區(qū)云和企業(yè)級(jí)OEM客戶總監(jiān)  錢亞歐先生

　　前面我覺得大家都很了解了，就是整個(gè)安防監(jiān)控解決方案的演變，我們從傳統(tǒng)的模擬信號(hào)一直到數(shù)字化的存儲(chǔ)，一直到網(wǎng)絡(luò)化的存儲(chǔ)，現(xiàn)在我們看到除了網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)之外，現(xiàn)在還有更多移動(dòng)化的趨勢(shì)，整個(gè)行業(yè)都在發(fā)生一些變化。從整個(gè)發(fā)展趨勢(shì)來看，從最初的標(biāo)清到現(xiàn)在的高清，1080P、4K，到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化、智能化、移動(dòng)化，在今天的安防展上展出的很多解決方案也代表了這個(gè)趨勢(shì)的發(fā)展。

　　無論前面的解決方案怎么變化，其實(shí)對(duì)于安防監(jiān)控來講，選擇合適的硬盤還是非常重要的。我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)有70%的客戶不知道在安防監(jiān)控解決方案里面選擇硬盤的重要性，現(xiàn)在在市場(chǎng)里面還有很多桌面級(jí)硬盤，存在于安防監(jiān)控解決方案里面。也不知道選擇適合的硬盤可以減少20%以上的數(shù)據(jù)丟失。在監(jiān)控的系統(tǒng)集成商里面，有40%的系統(tǒng)集成商或者SI都遭遇因?yàn)橛脖P故障或者文件損失，給他們?cè)斐珊艽蟮膿p失和給客戶造成數(shù)據(jù)丟失的情況。

　　希捷一直以來是整個(gè)安防監(jiān)控硬盤市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們也提出一個(gè)口號(hào)，就是監(jiān)控硬盤就是“SV”。從應(yīng)用角度看硬盤，現(xiàn)在安防監(jiān)控對(duì)硬盤的要求有很多種，比較常見的是叫多寫少讀，就是7×24小時(shí)不停往硬盤里面寫數(shù)據(jù)，但是絕大多數(shù)情況下，這些數(shù)據(jù)不需要調(diào)取。讀的稍微慢一點(diǎn)是可以接受的，但是一定要保證寫是持續(xù)的，是時(shí)時(shí)的寫入。隨著今天我們說安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)化、IT化，我們有更多大量數(shù)據(jù)，除了要被存儲(chǔ)下來，我們更需要做一些處理，我們發(fā)現(xiàn)監(jiān)控硬盤已經(jīng)不光是多寫少讀了，也會(huì)出現(xiàn)多寫多讀的情況，特別是在智慧城市里面。大家可以看到在智慧城市里面既要保存又要時(shí)時(shí)展現(xiàn)，同時(shí)要去分析，通過分析這些數(shù)據(jù)讓我們做出一些合適的決策和一些執(zhí)行的參考。

　　希捷一直以來是很專注于在監(jiān)控硬盤上做大量的創(chuàng)新和研發(fā)的工作，我們有一整套適合監(jiān)控應(yīng)用的產(chǎn)品組合，這些產(chǎn)品組合都是針對(duì)監(jiān)控這個(gè)行業(yè)的7×24小時(shí)全天候的應(yīng)用。前端可以支持的這些應(yīng)用包括DVR、NVR等，從最低端一直到最高端所有應(yīng)用我們都有合適的解決方案去提供?？纯次覀冋麄€(gè)產(chǎn)品組合，從最右手邊是我們?cè)贒VR中用的最多的，我們Video 3.5的監(jiān)控硬盤，在右手邊第二個(gè)是SV35，這個(gè)大家都應(yīng)該很熟悉了，這是我們希捷最引以為豪的拳頭產(chǎn)品。到我們今年推出的第七代監(jiān)控硬盤(Surveillance HDD)，一直到現(xiàn)在在監(jiān)控行業(yè)我們發(fā)現(xiàn)數(shù)量已經(jīng)越來越多的企業(yè)級(jí)硬盤，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在越來越多的數(shù)據(jù)，因?yàn)橛芯W(wǎng)絡(luò)化、IT化的趨勢(shì)，很多解決方案的伙伴他們已經(jīng)看到在企業(yè)盤上也有大規(guī)模應(yīng)用。所以，這四個(gè)系列的產(chǎn)品構(gòu)成我們整個(gè)希捷的監(jiān)控解決方案。

　　這個(gè)是對(duì)四個(gè)系列產(chǎn)品應(yīng)用的細(xì)分，大家可以看到Video 3.5是適合于入門級(jí)的DVR，SV35系列應(yīng)用場(chǎng)景相對(duì)比較廣泛，DVR、NVR。Surveillance是我們第七代監(jiān)控硬盤，它是可以適應(yīng)工作負(fù)載相對(duì)比較高，同時(shí)它可以支持16盤以下的解決方案。如果客戶需要更高端的，在數(shù)據(jù)中心的集中存儲(chǔ)，盤位超過16盤以上的，我們就提供我們企業(yè)級(jí)硬盤給客戶。針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景我們都有適合的解決方案，右下角是DVR的解決方案，我們用Video 3.5解決。針對(duì)中端和中高端整個(gè)NVR的應(yīng)用，我們可以用SV35和Surveillance硬盤提供很好的解決方案。當(dāng)客戶更多使用集中存儲(chǔ)，我們就用后臺(tái)的集中存儲(chǔ)、企業(yè)級(jí)硬盤去給客戶提供這樣的解決方案。

　　除了產(chǎn)品本身來講，希捷也一直致力于在整個(gè)業(yè)界聯(lián)合更多的合作伙伴一起看怎么樣在這個(gè)行業(yè)提供更好的產(chǎn)品，來做好后勤保障工作。所以，在今年3月26號(hào)，深圳的安防協(xié)會(huì)和希捷科技，包括我們整個(gè)公安三所，以及我們?cè)诎卜辣O(jiān)控領(lǐng)域主要廠商，像?？怠⒋笕A、宇氏，我們一起強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手成立整個(gè)安防監(jiān)控存儲(chǔ)聯(lián)盟，我們叫新產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，同時(shí)也發(fā)布了安防監(jiān)控專用硬盤的技術(shù)規(guī)范。今年我們6月份在第二次聯(lián)盟會(huì)議上，大家一致通過這個(gè)規(guī)范的試行稿，我們希望在11月的會(huì)議上，這個(gè)規(guī)范會(huì)作為一個(gè)行業(yè)推薦的規(guī)范。這個(gè)規(guī)范也可以進(jìn)一步規(guī)范整個(gè)安防監(jiān)控行業(yè)在存儲(chǔ)、硬盤方面的一些應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

　　這張圖是希捷全球副總裁，也是中國(guó)區(qū)總裁孫丹女士在3月26號(hào)協(xié)會(huì)成立上的一個(gè)發(fā)言照片。所以大家可以看到一共有36家國(guó)內(nèi)外知名的安防企業(yè)，包括公安部三所、?？?、大華、宇氏，這些單位一起成立這樣一個(gè)聯(lián)盟。這個(gè)聯(lián)盟也會(huì)不斷擴(kuò)展，會(huì)有更多的企業(yè)和單位進(jìn)入這個(gè)聯(lián)盟。

　　這張圖提一提這次安博會(huì)我們獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品，這次安博會(huì)在創(chuàng)新產(chǎn)品里面有18個(gè)特等獎(jiǎng)，希捷作為唯一的存儲(chǔ)品牌獲得了18個(gè)特等獎(jiǎng)中的其中一個(gè)，這是最高的榮譽(yù)，所以這是非常值得驕傲的創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　長(zhǎng)期以來，其實(shí)我們跟業(yè)界的合作伙伴的合作都是很緊密的，希捷在安防監(jiān)控領(lǐng)域不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們是有很多很強(qiáng)大的合作伙伴，在打造整個(gè)生態(tài)鏈，所以大家看到在?？?、大華、宇氏、漢邦，很多這樣的龍頭企業(yè)都跟我們有很長(zhǎng)期的合作。這些合作不光是在買賣關(guān)系上，我們從產(chǎn)品早期研發(fā)，到新產(chǎn)品、新功能的一些共同研發(fā)方面，我們都很緊密的合作，所以這是合作伙伴對(duì)我們產(chǎn)品、技術(shù)和研發(fā)的認(rèn)可。

　　這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的PPT，就介紹一下我們整體產(chǎn)品的概況，以及這次安博會(huì)上我們的一些動(dòng)態(tài)，所以下面我想我們可以進(jìn)行一些深入討論。

　　媒體：我先問一個(gè)問題，我是來自安防經(jīng)理雜志的編輯鄭小君，像現(xiàn)在大數(shù)據(jù)還有云計(jì)算是目前安防行業(yè)提的比較多的，特別是在平安城市板塊。我想了解一下咱們作為存儲(chǔ)廠商是怎么看待這些技術(shù)，以及咱們?cè)谶@塊有沒有一些產(chǎn)品方面的準(zhǔn)備?

　　錢亞歐：作為存儲(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們覺得我們是趕上了一個(gè)好時(shí)代，確實(shí)在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的趨勢(shì)之下，人們對(duì)信息的需求越來越大，所以希捷也是不停地去了解、去學(xué)習(xí)，去跟我們客戶溝通，去了解整個(gè)市場(chǎng)的一些需求，來更好的推出適合客戶的一些產(chǎn)品。我覺得從我們這邊看到有幾個(gè)比較明顯的例子。

　　第一，我們?cè)谑袌?chǎng)上一直在推出大容量硬盤，所以現(xiàn)在無論是在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)還是在監(jiān)控級(jí)市場(chǎng)，現(xiàn)在在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)有6TB硬盤，同時(shí)8TB硬盤也已經(jīng)面世了，在監(jiān)控級(jí)市場(chǎng)上也有6TB硬盤面市。

希捷企業(yè)級(jí)6TB海量盤

　　第二，針對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，我們看到客戶在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)上，不光是高容量的要求，他們的應(yīng)用負(fù)載也會(huì)有不同的要求，所以我們從產(chǎn)品類型上會(huì)更加細(xì)分，我們有7200轉(zhuǎn)的硬盤，和5900轉(zhuǎn)的硬盤，去滿足客戶不同的應(yīng)用負(fù)載。舉個(gè)例子，比如說我們很多存的圖片和視頻，比如在微博上或者微信上存的圖片和視頻，當(dāng)你把內(nèi)容存進(jìn)去的時(shí)候，在前一個(gè)月你可能頻繁讀取它，可能過了一個(gè)月以后大家已經(jīng)不怎么去看了，這些數(shù)據(jù)對(duì)我們來講可能是冷數(shù)據(jù)，甚至是冰數(shù)據(jù)。比如說我們圖書館的存檔資料，包括我們可能安防監(jiān)控里面一些視頻類的東西，我們要求永久的保存下來，但是如果不出一些事故的話，我們可能不讀取它，我們認(rèn)為這是冰數(shù)據(jù)。我們針對(duì)冷數(shù)據(jù)、冰數(shù)據(jù)，都有不同的產(chǎn)品，以適應(yīng)這些客戶的應(yīng)用。

　　所以我覺得了解客戶需求，推出適合的產(chǎn)品，同時(shí)也推出基于這些產(chǎn)品不同的一些功能，比如說如何節(jié)電、如何更好的去管理這些硬盤，這些都是希捷正在做的一些事情，而且目前我們都有一些比較成型的產(chǎn)品和功能已經(jīng)面市，并且在市場(chǎng)中使用了，所以這是我們持續(xù)在做的事情。

　　還有一點(diǎn)，剛才談到的主要是產(chǎn)品方面的內(nèi)容，同時(shí)我們還做一些基于整體架構(gòu)方面的工作，希捷在今年也收購(gòu)了Xyratex和LSI這兩家公司，同時(shí)希捷也推出Kinetic架構(gòu)，這個(gè)架構(gòu)也是一個(gè)創(chuàng)新架構(gòu)，主要是為了整個(gè)大數(shù)據(jù)、整個(gè)云計(jì)算的架構(gòu)，是整體簡(jiǎn)化客戶存儲(chǔ)的創(chuàng)新型架構(gòu)。所以，這些都是我們適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)在做一些工作。

　　媒體：錢總，我是a&s的編輯黃仁貴，剛才您也提到希捷3月份在深圳已經(jīng)完成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的初稿，我的問題是，希捷這部分存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的初稿中，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的方向是什么?它僅僅是跟安防監(jiān)控廠家合作呢?還是說將會(huì)跟同行監(jiān)控，比如西數(shù)和東芝這些硬盤廠家一起推這樣的標(biāo)準(zhǔn)呢?

　　錢亞歐：目前來講，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是并沒有其他的硬盤廠家參加，我們主要是和深圳安防協(xié)會(huì)、公安部三所和一些主要的安防監(jiān)控方面主流的廠商和一些企業(yè)去合作，推出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我想這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要的目的是進(jìn)一步的去規(guī)范在整個(gè)安防市場(chǎng)上存儲(chǔ)產(chǎn)品使用的一些規(guī)范、一些技術(shù)特點(diǎn)。當(dāng)然，我們也希望有更多的在存儲(chǔ)方面不同方面的廠商一起進(jìn)來，去看到底怎么更好的讓存儲(chǔ)產(chǎn)品適應(yīng)中國(guó)安防監(jiān)控市場(chǎng)的發(fā)展。

　　媒體：我的第二個(gè)問題，就是監(jiān)控需要一個(gè)長(zhǎng)期的存儲(chǔ)，安防業(yè)有很多自己的特性，我想了解一下希捷在開發(fā)安防硬盤的時(shí)候會(huì)針對(duì)哪些特性，專門針對(duì)性的開發(fā)這樣一種適合長(zhǎng)期使用的監(jiān)控硬盤?

　　錢亞歐：剛才提到安防監(jiān)控的特性，從我們理解可能主要有這么幾個(gè)特性。第一，因?yàn)楝F(xiàn)在1080P，4K技術(shù)廣泛使用，客戶對(duì)于容量的要求不斷在增加。第二，安防監(jiān)控基本全是7×24小時(shí)應(yīng)用，所以我們對(duì)于系統(tǒng)，對(duì)于整個(gè)硬盤的可靠性是有很高的要求。同時(shí)剛才我們說了有多讀多寫，或者是多寫少讀這樣的應(yīng)用。所以，剛才我們這幾檔硬盤其實(shí)都具有一些共同特點(diǎn)，就是他們都有高可靠性，要滿足7×24小時(shí)的應(yīng)用。第二，像我們的SV35，像我們的Surveillance高容量的選擇，我們最高現(xiàn)在已經(jīng)有6T容量的選擇可以給用戶。從性能角度來講，我們SV35是7200轉(zhuǎn)的硬盤，它具備非常好的性能，能夠滿足客戶多讀多寫這樣的性能要求。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)在DVR裝的硬盤很多的情況，所以它的啟動(dòng)電流也是我們需要考慮的問題，所以我們現(xiàn)在提供2.0安培或者1.8安培這樣很低的啟動(dòng)電流的設(shè)計(jì)，去滿足DVR安防監(jiān)控產(chǎn)品的特性。

　　我們今年也推出一個(gè)創(chuàng)新的特性，在我們監(jiān)控硬盤上提供了數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，就是當(dāng)客戶購(gòu)買我們的監(jiān)控硬盤的時(shí)候，客戶可以選擇數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的功能，如果客戶出現(xiàn)了比如物理上的損壞或者人為的損壞，導(dǎo)致硬盤沒法讀取了，如果客戶之前購(gòu)買了這個(gè)功能，就可以把硬盤交給希捷，我們可以保證90%的數(shù)據(jù)恢復(fù)。所以這個(gè)其實(shí)也是對(duì)于一些高端的客戶，比如像金融、公安這些客戶提供一個(gè)更好的數(shù)據(jù)保護(hù)的功能。

　　黃總：今年年初我們推出第七代監(jiān)控專用硬盤(Surveillance HDD)，這款硬盤我們也是在全球范圍內(nèi)看到一個(gè)趨勢(shì)，在整個(gè)監(jiān)控行業(yè)里面NVR應(yīng)用越來越多，集中存儲(chǔ)越來越多，就是說更多情況是很多硬盤在一起協(xié)同工作。這樣我們這個(gè)新款硬盤帶有RV傳感器，RV傳感器的效能就是可以保證在更多硬盤一起協(xié)同工作的情況下，保證硬盤的性能能夠維持穩(wěn)定，不會(huì)有性能的下降，這樣在系統(tǒng)當(dāng)中能夠有更好的表現(xiàn)，這也是我們專門為監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用當(dāng)中的特定需求，或者說將來的發(fā)展趨勢(shì)設(shè)計(jì)的新特性。

　　如果講到我們企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，以及集中存儲(chǔ)，我們?cè)絹碓蕉嗟钠髽I(yè)級(jí)產(chǎn)品，不光從大容量方向發(fā)展，考慮不同數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)分層也會(huì)有不同的產(chǎn)品定位，包括我們的節(jié)能等各方面的考慮，整個(gè)監(jiān)控行業(yè)對(duì)存儲(chǔ)的需求，我們都做了很好的鋪墊和準(zhǔn)備。

　　媒體：我接著黃總的話題，既然現(xiàn)在已經(jīng)推出專門針對(duì)安防監(jiān)控的硬盤，說明希捷公司是很看重監(jiān)控這個(gè)市場(chǎng)的。我想問一下在希捷公司整體業(yè)務(wù)里面，安防監(jiān)控存儲(chǔ)業(yè)務(wù)所占的比重是多少?對(duì)視頻監(jiān)控存儲(chǔ)領(lǐng)域的規(guī)劃是怎么樣的?

　　錢亞歐：監(jiān)控業(yè)務(wù)對(duì)希捷來說，無論是在希捷全球還是在中國(guó)都是一塊很重要的業(yè)務(wù)，和全球相比，我覺得中國(guó)的監(jiān)控市場(chǎng)增長(zhǎng)更快，所以監(jiān)控業(yè)務(wù)對(duì)于希捷中國(guó)來講也是很重要的一個(gè)業(yè)績(jī)組成部分。同時(shí)我們也看到這塊業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)相比其他業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是更穩(wěn)定、更快的。

　　媒體：有沒有一個(gè)比例、數(shù)字，你們的增長(zhǎng)率是多少?

　　錢亞歐：不好意思。我們沒有這方面具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。目前通過跟客戶的持續(xù)溝通，我們看到這個(gè)趨勢(shì)會(huì)一直延續(xù)下去，而且針對(duì)客戶的應(yīng)用也會(huì)越來越廣泛，需求也會(huì)越來越定制化。但是，一個(gè)明顯的趨勢(shì)就是安防IT化，因?yàn)橐郧斑@些安防監(jiān)控解決方案跟我們主要合作的產(chǎn)品主要就是安防監(jiān)控硬盤。但是現(xiàn)在我們?cè)谄髽I(yè)盤上看到整個(gè)安防監(jiān)控解決方案，企業(yè)盤的增速其實(shí)比其他原來說的安防監(jiān)控傳統(tǒng)硬盤增速要快。所以，說明有越來越多的數(shù)據(jù)被存下來之后放在數(shù)據(jù)中心里面。我覺得這塊一直以來也是希捷的強(qiáng)項(xiàng)，我們?cè)谄髽I(yè)級(jí)市場(chǎng)，希捷一直是毋庸置疑的領(lǐng)導(dǎo)者，我們也投入很多研發(fā)力量在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

　　媒體：我有兩個(gè)問題，一個(gè)是因?yàn)樵诎卜婪矫嬗泻芏嗵厥獾囊?，希捷安防硬盤會(huì)做一些比如防腐處理的這種特殊技術(shù)嗎?還有一個(gè)問題，現(xiàn)在很多傳統(tǒng)的IT廠商也面臨要從傳統(tǒng)賣硬件向提供解決方案轉(zhuǎn)型，對(duì)于希捷來說，現(xiàn)在的安防硬盤，或者未來市場(chǎng)，有沒有這個(gè)計(jì)劃，或者希捷已經(jīng)做好了整體解決方案這個(gè)方向轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備?

　　錢亞歐：我先回答您第一個(gè)問題，就是防腐的問題，其實(shí)我們看到確實(shí)在中國(guó)防腐是一個(gè)比較特殊的要求，我們看到一些客戶的數(shù)據(jù)中心，因?yàn)榭諝飧g的問題，有大規(guī)模的宕機(jī)，這些情況是存在的。我們?cè)诒O(jiān)控級(jí)硬盤包括企業(yè)級(jí)硬盤上都有防腐的手段和方法，防腐的技術(shù)也是在不斷的演進(jìn)之中。所以，我們目前已經(jīng)有了，而且我們會(huì)不斷地研發(fā)更好的防腐技術(shù)，無論是在監(jiān)控級(jí)硬盤還是企業(yè)級(jí)硬盤上都會(huì)有這樣的技術(shù)。

　　媒體：現(xiàn)在目前的防腐技術(shù)是應(yīng)用在企業(yè)級(jí)和監(jiān)控硬盤上嗎?

　　錢亞歐：我確定的是在監(jiān)控硬盤和企業(yè)級(jí)硬盤都是有的，但是我需要再確定一下是不是桌面級(jí)硬盤也有防腐的技術(shù)。

　　媒體：我希望能介紹一下使用這個(gè)技術(shù)的其他硬盤，能不能確切一點(diǎn)。

　　錢亞歐：我需要核對(duì)一下稍后再回復(fù)您。第二個(gè)問題是希捷有沒有整體解決方案的想法。剛才我們說我們收購(gòu)這些產(chǎn)品，包括我們推出像Kinetic這種架構(gòu)，實(shí)際上就是往整體解決方案上做嘗試和努力。希捷目前是有三個(gè)大的業(yè)務(wù)單元，一個(gè)是銷售單元，一個(gè)是制造和研發(fā)單元，我們?cè)诮衲暧幸粋€(gè)新的部門叫做云系統(tǒng)和解決方案?，F(xiàn)在的創(chuàng)新架構(gòu)Kinetic架構(gòu)，包括我們收購(gòu)了Xyratex產(chǎn)品，包括目前我們正在研發(fā)的一些基于數(shù)據(jù)中心的如何管理好硬盤的軟件產(chǎn)品都在這個(gè)部門下面。不知道大家對(duì)Xyratex了解不了解，Xyratex是全球最大的做硬盤測(cè)試的公司，同時(shí)它也是全球很領(lǐng)先的做HPC存儲(chǔ)的公司，同時(shí)它主要在歐美市場(chǎng)上也提供給客戶做一些代工的業(yè)務(wù)。所以，通過收購(gòu)Xyratex，第一，我們會(huì)不斷強(qiáng)化我們?cè)谟脖P上面測(cè)試的能力，第二我們會(huì)強(qiáng)化一些我們?cè)诟叨舜鎯?chǔ)解決方案的能力。Kinetic架構(gòu)其實(shí)是一個(gè)創(chuàng)新型架構(gòu)，希捷會(huì)生產(chǎn)里面的Kinetic硬盤，并提供整個(gè)軟件庫(kù)，我們會(huì)跟合作伙伴一起提供整個(gè)的供應(yīng)鏈，所以這其實(shí)也是一個(gè)解決方案。包括我們現(xiàn)在研發(fā)的數(shù)據(jù)中心軟件。Google現(xiàn)在已經(jīng)有1000多萬塊硬盤時(shí)時(shí)在線，BAT每年采購(gòu)量都是200萬塊以上，怎么管理好這些硬盤，實(shí)際上是很大的一個(gè)問題。所以，我們現(xiàn)在也在這方面做一些研發(fā)工作。

　　媒體：錢總，您好，我是中關(guān)村在線的媒體。想問一下，剛才您PPT也提到了智慧型城市，其實(shí)這個(gè)口號(hào)已經(jīng)喊了很多年了，想問一下希捷眼中的智慧型城市到底是什么樣的?希捷在里面的機(jī)會(huì)是什么?

　　錢亞歐：確實(shí)智慧城市跟平安城市，中國(guó)已經(jīng)推廣了很多年了，從我自己的感受來講，其實(shí)智慧城市和平安城市在中國(guó)，以及全球來講做的是很不錯(cuò)的。安防監(jiān)控在整個(gè)智慧城市和平安城市里面也是很重要的一個(gè)組成部分，我們看到其實(shí)真正落地的智慧城市跟平安城市，我覺得可能更多是依賴于商業(yè)模式，會(huì)影響最后的效果。從目前一些相對(duì)比較成功的案例來講，我覺得都是商業(yè)模式包括當(dāng)?shù)卣闹С质堑轿坏摹Ｂ鋵?shí)到我們的IT里面，基本上智慧城市全都是安防，安防監(jiān)控在里面是一個(gè)必要的組成部分，對(duì)于我們來講，這個(gè)帶給我們很多生意的機(jī)會(huì)，有很多數(shù)據(jù)會(huì)被創(chuàng)造出來。所以，無論是前端的安防監(jiān)控，一直到后端的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，實(shí)際上還是離不開剛才那套整個(gè)硬盤的架構(gòu)，就是前端、后端到處理。

　　媒體：剛才您提到的現(xiàn)在的安防監(jiān)控從數(shù)字化已經(jīng)慢慢過渡到網(wǎng)絡(luò)化，其實(shí)到網(wǎng)絡(luò)化之后，讀取也是很重要的，因?yàn)楫吘咕W(wǎng)絡(luò)化比如說我可以通過移動(dòng)手機(jī)去訪問，所以在網(wǎng)絡(luò)化這塊希捷有沒有什么對(duì)策?

　　錢亞歐：我們看到網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用趨勢(shì)更多的是數(shù)據(jù)會(huì)逐漸從前端向后端移到數(shù)據(jù)中心里面，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)展會(huì)更多移到數(shù)據(jù)中心里面。同時(shí)像您剛才說的有移動(dòng)化的趨勢(shì)，就是今天我拿一個(gè)智能化手機(jī)就可以監(jiān)控我家里面所有發(fā)生的事情。我覺得網(wǎng)絡(luò)化帶來的，當(dāng)數(shù)據(jù)存到數(shù)據(jù)中心之后，跟原來存在前端最大的一個(gè)不一樣，是客戶對(duì)于數(shù)據(jù)的處理要求變高了。所以，在這里面對(duì)于數(shù)據(jù)的處理，其實(shí)就涉及到對(duì)企業(yè)盤的應(yīng)用分級(jí)，到底客戶對(duì)數(shù)據(jù)處理的能力，客戶的要求是什么。所以，我們有5900轉(zhuǎn)的、7200轉(zhuǎn)、10000轉(zhuǎn)和15000轉(zhuǎn)的硬盤，就是基于客戶數(shù)據(jù)處理的要求，可以選擇不同的硬盤解決方案。

　　媒體：我剛才看到新聞稿上面提到說提供數(shù)據(jù)恢復(fù)的服務(wù)，并且服務(wù)是收費(fèi)的。我想問一下，以后針對(duì)硬盤廠商，從你們的角度來講，因?yàn)楫a(chǎn)品是有限的，服務(wù)是無限的，所以是不是以后服務(wù)這塊利潤(rùn)價(jià)值對(duì)你們公司來講可能是更大的發(fā)展空間?

　　錢亞歐：我不知道您知不知道Evault公司，希捷收購(gòu)Evault公司已經(jīng)很久了，目前Evault公司業(yè)務(wù)由我剛才說的我們今年新成立的云系統(tǒng)和解決方案部門去領(lǐng)導(dǎo)。之前中國(guó)市場(chǎng)也有很多數(shù)據(jù)恢復(fù)的公司提供類似的服務(wù)，但是他們并不能夠保證大概的數(shù)據(jù)恢復(fù)率，同時(shí)我們看到成本也不低，就是今天講的修一塊硬盤也不便宜，有專業(yè)度問題。所以其實(shí)我們也很高興有這樣的服務(wù)能夠提供給用戶，從我們目前感覺這塊市場(chǎng)潛力是很大的。因?yàn)槲覀兛吹綗o論是企業(yè)級(jí)客戶，包括現(xiàn)在政府客戶，都在對(duì)購(gòu)買服務(wù)已經(jīng)有了更新的認(rèn)識(shí)。今年的政府采購(gòu)都談到政府購(gòu)買服務(wù)，我覺得如果政府都突破了這個(gè)購(gòu)買服務(wù)，其實(shí)企業(yè)購(gòu)買服務(wù)就更是一個(gè)水到渠成的事情。所以，我們也希望在這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)我們能做的更好。

　　媒體：就是說其實(shí)希捷是在沒有推監(jiān)控硬盤之前已經(jīng)有這種業(yè)務(wù)存在。

　　錢亞歐：對(duì)。

　　媒體：只是現(xiàn)在在監(jiān)控硬盤上把這個(gè)服務(wù)加進(jìn)來了。

　　錢亞歐：是的，Evault這個(gè)服務(wù)，以前我們沒有把它產(chǎn)品化，它就是一個(gè)單獨(dú)的公司，如果客戶有這樣的需求，可以直接找Evault去修，但是沒有直接整合到我們產(chǎn)品里面。今天我們整合的方式是我們有兩種產(chǎn)品，一種產(chǎn)品是不帶數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的，還有一種產(chǎn)品是帶數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，客戶購(gòu)買的時(shí)候，可以選擇這兩個(gè)產(chǎn)品，可能帶數(shù)據(jù)恢復(fù)的稍微貴一點(diǎn)，但是只要客戶買了，在三年之內(nèi)都享受這個(gè)服務(wù)。

　　媒體：三年之內(nèi)是不收費(fèi)嗎?

　　錢亞歐：是的，買的時(shí)候就已經(jīng)包括了。

　　媒體：帶三年的服務(wù)?

　　錢亞歐：對(duì)。

　　媒體：錢總有一個(gè)問題請(qǐng)教，我們?cè)诎菰L存儲(chǔ)廠家的時(shí)候，從他們的技術(shù)或者銷售那邊，經(jīng)常聽到這樣的觀點(diǎn)，他們其實(shí)是在為硬盤廠家打工，您對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)怎么看呢?

　　錢亞歐：我每次聊這件事情的時(shí)候都跟大家說硬盤廠家是給大家做后勤保障的，所以我覺得其實(shí)大家都挺謙虛的。實(shí)際上我覺得不存在誰(shuí)給誰(shuí)打工的問題，因?yàn)檫@是一個(gè)共同的市場(chǎng)，就是最終用戶買單，整個(gè)生態(tài)鏈里面所有人才會(huì)生存下來，就可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。所以，我們跟無論是企業(yè)級(jí)客戶還是安防監(jiān)控客戶，我們互相的合作模式其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)不光是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，在客戶需求越來越獨(dú)特、越來越多樣化的時(shí)候，我們到底提供什么樣的產(chǎn)品給到他，來幫助他提供更適合客戶的一些應(yīng)用。今年9月份的時(shí)候，我們跟百度和華為簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其實(shí)這些戰(zhàn)略合作協(xié)議主要是在產(chǎn)品的前期研發(fā)、共同創(chuàng)新方面去做更深入的合作。其實(shí)我們今天跟安防這些大的企業(yè)合作，我們現(xiàn)在在不停投入技術(shù)能力，看怎么做好售前工作，邀請(qǐng)我們這些OEM合作伙伴，或者安防合作伙伴，可能我們?cè)趦赡昵啊⑷昵熬瓦M(jìn)入到產(chǎn)品研發(fā)階段，什么才是他們需要的產(chǎn)品。所以，我覺得大家更多的是合作伙伴的關(guān)系，不是他們?yōu)槲覀兇蚬?，是大家一起看怎么推出更好的產(chǎn)品，去解決客戶的需求。

　　媒體：錢總，像硬盤容量越大以后，投入的研發(fā)和成本也會(huì)越大，比如說一臺(tái)NVR，可能這臺(tái)設(shè)備它的硬件價(jià)格才兩三萬，但是在硬盤這方面的投入可能就要十幾、二十萬，請(qǐng)問希捷是如何去保證在高投入的前提下還要保證希捷的利潤(rùn)，還要給到客戶高性價(jià)比的服務(wù)，讓他們感覺到買硬盤買的值?

　　錢亞歐：我自己認(rèn)為主要是要通過產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷的研發(fā)跟創(chuàng)新。因?yàn)槿绻麤]有創(chuàng)新的產(chǎn)品去解決最終用戶的需求，其實(shí)無論是硬盤廠家還是監(jiān)控廠家，還是服務(wù)器廠家，其實(shí)都會(huì)面臨產(chǎn)品同質(zhì)化，利潤(rùn)率逐漸下降的情況。所以，希捷每年都投入大概不低于8%，我們都是把8-10%的營(yíng)業(yè)收入放在研發(fā)里面，我們有非常多的研發(fā)人員，我們?cè)谥袊?guó)也有自己的云計(jì)算實(shí)驗(yàn)室，我們不斷在這方面做一些投入，去研發(fā)新的產(chǎn)品。所以，大家可以看到從硬盤整個(gè)演進(jìn)歷史來講，希捷一直是領(lǐng)導(dǎo)者，從PMR，到現(xiàn)在的SMR，一直到我們未來的HAMR技術(shù)，最近的《電腦時(shí)空》雜志剛剛采訪了我們的CTO，談到我們大概在2020年的時(shí)候就會(huì)有單盤20TB的硬盤面市。所以，我們一直在通過研發(fā)和創(chuàng)新，保證我們自己的利潤(rùn)率。

　　說到我們合作伙伴的利潤(rùn)率，我們希望他們以后也加入到我們整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)過程中，互相配合，雙方都可以不斷推出新產(chǎn)品，同時(shí)我們也和他們一起不斷規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)的一些規(guī)則、秩序。比如像安防監(jiān)控聯(lián)盟，這些其實(shí)都是做一些規(guī)范行業(yè)、市場(chǎng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的工作。所以，通過這些方面，大家還是能夠保證持續(xù)的利潤(rùn)。

　　媒體：錢總，還有一個(gè)問題請(qǐng)教，安防存儲(chǔ)廠家很多，不同存儲(chǔ)廠家技術(shù)水平都是不一樣的，比如說華為，在數(shù)據(jù)保護(hù)方面我感覺可能是最好的一個(gè)，其次還有宇氏、?？?、大華，下面還有一大堆的中小企業(yè)，不同廠家在對(duì)硬盤存儲(chǔ)的需求還有數(shù)據(jù)保護(hù)方面，希捷如何去滿足不同檔次客戶的需求?

　　錢亞歐：我覺得是不同的，就像您提到的華為、海康、大華、宇氏，他們有自己產(chǎn)品的規(guī)劃，他們有自己的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶，所以這些都會(huì)體現(xiàn)在他們整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方式上。我們會(huì)和每個(gè)客戶看他整個(gè)的產(chǎn)品規(guī)劃，整個(gè)市場(chǎng)定位是怎么樣?；谶@些內(nèi)容去定位我們到底在哪些產(chǎn)品、哪些項(xiàng)目上做深度合作。所以其實(shí)我們跟每個(gè)客戶的產(chǎn)品、項(xiàng)目合作的重點(diǎn)都是不一樣的。

　　媒體：您前面也有提到4K是今年一個(gè)新的亮點(diǎn)。像現(xiàn)在說到4K的時(shí)候，可能它對(duì)存儲(chǔ)的壓力也是目前面臨的一個(gè)比較大的障礙點(diǎn)，就您來看，目前的存儲(chǔ)技術(shù)能不能支持4K監(jiān)控大范圍的應(yīng)用，或者是說4K的應(yīng)用要鋪展開來的話，在存儲(chǔ)架構(gòu)上面是不是有一定的變化?

　　黃總：我這么看，4K其實(shí)對(duì)存儲(chǔ)帶來的無非就是，第一，碼流變大了，同時(shí)支持這么多錄像的情況下，是不是硬盤能夠適應(yīng)大碼流。第二，容量也變大了，因?yàn)閿?shù)據(jù)量變大，要存的信息量也會(huì)變大。從我的角度來看，現(xiàn)在的算法一直在更新，像今年展會(huì)上大家看到很多H265的展示出來。所以新技術(shù)的采用可能會(huì)進(jìn)一步改善數(shù)據(jù)壓縮的狀況。另一方面，對(duì)硬盤存儲(chǔ)來講，性能目前完全不是一個(gè)瓶頸，它的瓶頸壓力應(yīng)該是在網(wǎng)絡(luò)帶寬，應(yīng)該是在芯片處理器面，在硬盤瓶頸上完全不存在。我們要做好的是：第一，提供更大容量的硬盤給行業(yè)來用。第二，提供更好能效比的硬盤。就是硬盤容量用的多了以后，硬盤的數(shù)量用的多了以后，可能整個(gè)數(shù)據(jù)中心要運(yùn)作的話，成本就會(huì)上去。所以，我們?cè)诳紤]的是這方面怎么樣能夠更好的減少整個(gè)數(shù)據(jù)中心總的應(yīng)用成本，比如包括用電、維護(hù)等等各方面節(jié)省成本。所以，我們基本上考慮的是這個(gè)方向的提升。

　　媒體：錢總，我想問一個(gè)問題，之前USB的規(guī)范是由英特爾、IBM、惠普、戴爾這些廠商同時(shí)制定的規(guī)范，但是在深圳這個(gè)規(guī)范只有希捷一家參加，對(duì)于這個(gè)規(guī)范的公信力，從行業(yè)來講不知道你們?cè)趺纯催@個(gè)問題?

　　錢亞歐：我覺得這個(gè)規(guī)范可能就像您說的USB的規(guī)范是由廠家共同去制定的一個(gè)規(guī)范，我們這個(gè)規(guī)范更多的是和行業(yè)里面的用戶，和一些大的企業(yè)一起去制定的規(guī)范，因?yàn)樗麄兦猩淼脑谒麄冋麄€(gè)產(chǎn)品、營(yíng)銷里面就在接觸這些內(nèi)容。這個(gè)規(guī)范目前并不是一個(gè)強(qiáng)制性的規(guī)范，我們希望在11月的時(shí)候這個(gè)規(guī)范變成一個(gè)行業(yè)推薦的方案。當(dāng)然我們也更希望有更多的存儲(chǔ)廠商認(rèn)可這樣的規(guī)范，同時(shí)也把他們的產(chǎn)品納入到這些規(guī)范里面來。但是，我覺得需要一步一步的往前走。這個(gè)規(guī)范最終我們要達(dá)到的目的，就是進(jìn)一步規(guī)范安防監(jiān)控行業(yè)里面的存儲(chǔ)產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兛吹酱鎯?chǔ)在安防監(jiān)控解決方案里面占比越來越大了。所以，無論是行業(yè)制度，無論是技術(shù)規(guī)范，其實(shí)都需要有一些標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)一步規(guī)范。但是，我覺得其實(shí)在中國(guó)這是一個(gè)比較長(zhǎng)的過程，因?yàn)橛泻芏鄰S商參與，但是我們希望我們是一個(gè)推動(dòng)的力量。

　　黃總：剛才你們前面也都提到了整個(gè)行業(yè)對(duì)存儲(chǔ)、對(duì)硬盤的需求有它的特殊性，這個(gè)行業(yè)的規(guī)范、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)是誰(shuí)用硬盤，誰(shuí)說話更有權(quán)威性，這是為什么我們?nèi)フ疫@些行業(yè)的合作伙伴，來聯(lián)合他們一起推這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的原因。因?yàn)橹挥兴麄冇X得定的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)能符合他們的使用標(biāo)準(zhǔn)要求，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才能成為標(biāo)準(zhǔn)。而不是說我們硬盤廠商要推這樣的標(biāo)準(zhǔn)，他們就要接納這樣的標(biāo)準(zhǔn)。這是為什么我們找他們，包括公安三所，包括深安協(xié)，都吸納進(jìn)來的原因，就是讓他們?nèi)チ私?，或者去提出這樣的要求，對(duì)硬盤需要有什么標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范來協(xié)調(diào)它。剛才前面我們也講了，其實(shí)我們是可以接納更多的存儲(chǔ)廠商、硬盤廠商一起推這樣的事情。當(dāng)然，希捷作為這件事情的發(fā)起者，我們會(huì)很主動(dòng)的推這件事情。

　　媒體：還有一個(gè)問題，就是監(jiān)控行業(yè)里面的客戶有沒有定制化的，比如說我要定制一款產(chǎn)品的需求?因?yàn)樵诠た仡I(lǐng)域定制化非常普遍，在監(jiān)控里面或者安防里面有沒有客戶提過這種需求，就是專門為他定制化一款產(chǎn)品，或者定制化架構(gòu)之類的需求呢?

　　錢亞歐：我們跟這些安防監(jiān)控的客戶溝通里面，其實(shí)大家都有各式各樣的要求提出來，從目前來講，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品線在整個(gè)監(jiān)控領(lǐng)域比較細(xì)分，所以這四個(gè)系列產(chǎn)品基本上可以滿足客戶的需求，但是定制化永遠(yuǎn)是一個(gè)雙刃劍，因?yàn)楫?dāng)定制化之后，整個(gè)物料的保證可能就相對(duì)受一些限制，因?yàn)椴皇峭ㄓ眯援a(chǎn)品，所以為什么我們要把整個(gè)監(jiān)控產(chǎn)品細(xì)分到這么多系列，其實(shí)就是考慮這點(diǎn)，我們把定制化變成更通用的產(chǎn)品，保證客戶的供應(yīng)，保證客戶成本的降低。當(dāng)然，我們也會(huì)考慮客戶定制化的要求，如果我們確實(shí)通過評(píng)估認(rèn)為這家客戶確實(shí)需要定制化，我們就會(huì)考慮給他提供定制化的服務(wù)。

　　媒體：我這邊還有一個(gè)問題請(qǐng)教，現(xiàn)在我們的硬盤無論是做多大的改進(jìn)，包括數(shù)據(jù)保護(hù)的服務(wù)，都有一種被動(dòng)的感覺，就是比如說硬盤壞了，他需要服務(wù)器去訪問硬盤以后，硬盤再說我哪里壞了，再把數(shù)據(jù)提供給他。我們未來是不是可以將硬盤做成一種感知主動(dòng)式的，當(dāng)硬盤出現(xiàn)什么問題，或者說可以提供什么服務(wù)的需求，主動(dòng)將這個(gè)數(shù)據(jù)提供給服務(wù)器，讓服務(wù)器在中心做一個(gè)計(jì)算，這樣的思路呢?

　　錢亞歐：這是一個(gè)很好的問題，這也是我們一直在研究的問題，我們一直說硬盤不是一個(gè)冷冰冰的硬盤，它其實(shí)是一個(gè)非常智能的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兏郊恿撕芏喙δ茉谒墓碳锩妗Ｎ覀冇幸粋€(gè)功能叫做IDD，這就是一個(gè)硬盤自檢的功能，我們現(xiàn)在在擴(kuò)展這個(gè)功能，通過這個(gè)擴(kuò)展功能我們可以幫助數(shù)據(jù)中心管理員更好的監(jiān)控整個(gè)硬盤的工作狀態(tài)。IDD是分階段開發(fā)的，目前我們可以通過IDD監(jiān)控硬盤的狀態(tài)，我們希望之后IDD的功能可以實(shí)現(xiàn)硬盤自身的自預(yù)警，甚至硬盤自己的自恢復(fù)。當(dāng)它發(fā)現(xiàn)自己可能會(huì)出現(xiàn)故障的時(shí)候，它會(huì)給系統(tǒng)管理員告警，配合系統(tǒng)管理員修復(fù)或屏蔽壞扇區(qū)，這些都是我們?cè)谘芯康氖虑椤?/p>

　　媒體：我有一個(gè)問題，剛剛提到4K大容量可能會(huì)形成海量存儲(chǔ)。海量存儲(chǔ)從硬盤廠商角度來講，你們?cè)趺幢ＷC既能不斷開發(fā)高容量存儲(chǔ)硬盤，現(xiàn)在最多做到6TB，可能將來還有更高級(jí)別的容量。如何在保證海量存儲(chǔ)數(shù)據(jù)要求的同時(shí)，保證數(shù)據(jù)的安全，從硬盤廠商角度來講怎么實(shí)現(xiàn)?因?yàn)楝F(xiàn)在安防監(jiān)控廠商推方案的時(shí)候，他們也會(huì)把數(shù)據(jù)安全放在比較重要的位置，硬盤這塊如果說安全性能提升的更好的話，相信他們的工作會(huì)更加便利一點(diǎn)。

　　錢亞歐：我們不斷在推出新的、容量更高的產(chǎn)品，并不是以降低硬盤的穩(wěn)定性或者可靠性為代價(jià)的，不光是在監(jiān)控級(jí)硬盤還是企業(yè)級(jí)硬盤都是這樣。結(jié)合到監(jiān)控硬盤的特點(diǎn)，在前端的無論是NVR還是DVR，通常甚至是單盤在運(yùn)作，沒有備份的時(shí)候，我們?yōu)槭裁匆岢鰯?shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)?其實(shí)也是考慮到這樣一個(gè)特性。同時(shí)還回到我們所有硬盤的可靠性都是有7×24小時(shí)可靠的保證，它的整個(gè)設(shè)計(jì)包括磁頭，其實(shí)都是考慮到監(jiān)控的特殊應(yīng)用去做一些優(yōu)化，包括部件。在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也是一樣，企業(yè)級(jí)硬盤產(chǎn)品在一開始設(shè)計(jì)的時(shí)候，其實(shí)就是考慮到這方面。這也是為什么我們一直在持續(xù)教育整個(gè)市場(chǎng)，當(dāng)用戶在監(jiān)控領(lǐng)域的應(yīng)用不要用桌面級(jí)硬盤的一個(gè)很大原因，因?yàn)樗谠O(shè)計(jì)上就不是為了監(jiān)控應(yīng)用去設(shè)計(jì)的。所以，用錯(cuò)了硬盤型號(hào)出故障的可能性，數(shù)據(jù)丟失的可能性是很大的。

　　黃總：補(bǔ)充一句，我們?cè)O(shè)計(jì)出來的監(jiān)控專用產(chǎn)品，其產(chǎn)品可靠性一定能夠滿足監(jiān)控的應(yīng)用需求。

　　錢亞歐：今天我們?cè)诟蛻敉扑]硬盤的時(shí)候，已經(jīng)深入到真正實(shí)際測(cè)他們整個(gè)的工作量，再去推薦合適的硬盤?，F(xiàn)在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，我們?nèi)沁@么做的。

　　黃總：對(duì)數(shù)據(jù)安全有很高要求的最終用戶，其實(shí)完全可以考慮我們最新推出來的帶有數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)的硬盤，它天生就帶有這種服務(wù)。將來我們也會(huì)在國(guó)內(nèi)推出相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)來為國(guó)內(nèi)客戶提供更好的數(shù)據(jù)安全服務(wù)。

　　媒體：未來可能會(huì)推出相關(guān)的數(shù)據(jù)恢復(fù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，剛才前面提到的新成立的部門以后有可能會(huì)獨(dú)立出來?

　　錢亞歐：不是，目前如果客戶購(gòu)買這個(gè)服務(wù)，然后硬盤壞了的話，客戶可能需要寄送到國(guó)外去，下一步我們會(huì)考慮直接在中國(guó)設(shè)點(diǎn)維修。

　　媒體：像帶有數(shù)據(jù)恢復(fù)的硬盤價(jià)格和不帶這種服務(wù)的價(jià)格差多少?

　　錢亞歐：肯定會(huì)貴一點(diǎn)，但是如果和客戶丟失的數(shù)據(jù)相比較，或者現(xiàn)在拿一塊壞硬盤去市場(chǎng)上恢復(fù)數(shù)據(jù)，我認(rèn)為還是會(huì)便宜很多。

　　媒體：這個(gè)帶數(shù)據(jù)恢復(fù)功能的硬盤，三年之后提供的是續(xù)費(fèi)服務(wù)是嗎?因?yàn)榭蛻糍I的時(shí)候是含有三年的服務(wù)，服務(wù)費(fèi)含在價(jià)錢里面。過了三年，客戶的硬盤還在使用，如果客戶還想使用這個(gè)服務(wù)，希捷會(huì)提供續(xù)費(fèi)服務(wù)嗎?

　　錢亞歐：目前沒有，我們的硬盤質(zhì)保就是三年。但是我們會(huì)慎重考慮您的建議，屆時(shí)看看如何處理最好。

　　媒體：因?yàn)槟鷦偛盘岬饺绻蚍?wù)或者解決方案提供商轉(zhuǎn)型，所以我想知道后續(xù)會(huì)不會(huì)有這種續(xù)費(fèi)服務(wù)?

　　錢亞歐：很好的建議，有很多系統(tǒng)廠商都是有續(xù)費(fèi)服務(wù)的，可以繼續(xù)購(gòu)買。

　　媒體：關(guān)于數(shù)據(jù)恢復(fù)的，我想問一下這個(gè)數(shù)據(jù)恢復(fù)是針對(duì)單盤的嗎?還是像磁盤陣列破壞之后也可以把數(shù)據(jù)恢復(fù)出來?

　　錢亞歐：我們最后實(shí)現(xiàn)的方式是單盤的，因?yàn)榭隙ǖ冒驯P寄給我們。但是，比如磁盤陣列里面，最后壞肯定還是落實(shí)在某一個(gè)盤壞了。

　　媒體：磁盤陣列壞有兩種，一種是降級(jí)，降級(jí)的話數(shù)據(jù)還可以讀的，但是如果壞兩塊盤以上，磁盤陣列所有數(shù)據(jù)都讀不出了。如果是這樣的話，您這邊還能做數(shù)據(jù)恢復(fù)嗎?

　　錢亞歐：我們目前提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)主要是指基于單盤的物理?yè)p壞，不是基于軟件上的問題，是這樣的方式去做的。

　　黃總：針對(duì)RAID損壞的情況，這種硬盤修復(fù)我們將來也會(huì)考慮。

　　媒體：目前RAID破壞只有華為一家可以做到數(shù)據(jù)還能讀取，其他的廠商破壞之后目前還做不到數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　　錢亞歐：我最后總結(jié)一下，我覺得今天這個(gè)交流很好。我們希望以后跟大家多溝通，因?yàn)槲覀兛偸菑奈覀兊目蛻艋蛘呤亲罱K用戶那邊得到一些聲音，如果以后可以有機(jī)會(huì)多跟大家溝通，就能夠把市場(chǎng)上更多代表面的聲音提供給我們，也幫助我們?nèi)ジ倪M(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。所以，希望我們以后有更多這樣的交流機(jī)會(huì)。謝謝大家!