12月12日，在“2013年央視財(cái)經(jīng)論壇”上，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰談到4G到來(lái)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響。
他表示，4G對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司是非常好的機(jī)會(huì)。“網(wǎng)絡(luò)就像電網(wǎng)，4G像是高架電網(wǎng)——可以將能量信息傳輸更快、更遠(yuǎn)，這對(duì)于產(chǎn)業(yè)的提升非常明顯。”
一、4G拓寬了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“車道”
半年前，曾有批評(píng)稱，微信占用了運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)“車道”，影響正常人的行走。馬化騰表示，“我們當(dāng)時(shí)壓力很大”。
在他看來(lái)，3G的網(wǎng)絡(luò)很快，但“車道”不夠?qū)?，如?G來(lái)了，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)換代，可以更好的地釋放互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壓力。
“4G帶來(lái)的最大改變，是單位流量成本的降低。這將對(duì)運(yùn)營(yíng)商以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)各方帶來(lái)積極影響。如果4G的移動(dòng)通訊成本能降到更理想的范圍，今后人可以用，設(shè)備可以用，服務(wù)也可以用”。馬化騰表示，在速度、響應(yīng)、可靠性方面，4G可以有更好的提升，他期待整個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)手，為用戶創(chuàng)造更好的未來(lái)。
二、微信給線下企業(yè)帶來(lái)更多可能
作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)明星產(chǎn)品，微信在此次論壇中備受關(guān)注。馬化騰表示，微信未來(lái)的夢(mèng)想，不僅是連接人與人，更希望推動(dòng)O2O的發(fā)展。“讓很多現(xiàn)實(shí)的服務(wù)，通過(guò)微信平臺(tái)連接進(jìn)來(lái)”。
他在現(xiàn)場(chǎng)給出了關(guān)于微信的一些具體暢想。馬化騰稱，希望通過(guò)微信公共帳號(hào)和微信支付，幫助各行業(yè)打通線上與線下。他舉例說(shuō)，像手機(jī)賣場(chǎng)的店員，可以利用終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，和他現(xiàn)實(shí)中每一個(gè)顧客，長(zhǎng)期建立和維護(hù)關(guān)系。
“傳統(tǒng)的聯(lián)系方式，打電話，發(fā)短信，很容易丟掉客戶。如今用微信掃描一下，用戶就成了店鋪的粉絲，就會(huì)長(zhǎng)期留存。”在馬化騰看來(lái)，這里面還有更多的商業(yè)模式和發(fā)展可能，騰訊正在研究，也希望能和更多線下企業(yè)深入合作。
三、新老業(yè)務(wù)交替，需要找到新的商業(yè)模式
3G、4G到來(lái)，讓運(yùn)營(yíng)商原本以語(yǔ)音為主的收入，逐步轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)領(lǐng)域。在這樣的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)、終端建設(shè)的配套，“殺手級(jí)”應(yīng)用的出現(xiàn)，都會(huì)產(chǎn)生很大推動(dòng)和影響。
馬化騰表示，微信作為3G、4G時(shí)代的“殺手級(jí)”應(yīng)用，對(duì)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)流量的拉動(dòng)，和未來(lái)4G業(yè)務(wù)的發(fā)展，都會(huì)非常有幫助。“微信自身也因此獲得了很好的發(fā)展”。
他還舉了一些朋友親身經(jīng)歷的故事：“我身邊一些朋友，過(guò)去出國(guó)不開(kāi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，覺(jué)得意義不大?，F(xiàn)在為了用微信，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)一直開(kāi)，而且消費(fèi)金額很高。”這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)營(yíng)收的一個(gè)典型案例。
從老的業(yè)務(wù)模式向新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，每個(gè)行業(yè)都面臨這樣的挑戰(zhàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的流量更多出現(xiàn)在手機(jī)端，但收入模式可能依然停留在的傳統(tǒng)電腦端。
在馬化騰看來(lái)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下降，新業(yè)務(wù)暫時(shí)接不上，是這個(gè)變革時(shí)代常常發(fā)生的情況。對(duì)此，“大家都會(huì)有壓力”。
馬化騰給出了他的期望：“這是一個(gè)不斷前進(jìn)、技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代，商業(yè)模式也會(huì)隨著技術(shù)的演進(jìn)而發(fā)生變化。我們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，跨領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行更多合作，共同找到新的商業(yè)模式。”
四、4G帶給我們更多想象空間
4G讓移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有了更高的速度和體驗(yàn)。讓高速的網(wǎng)絡(luò)連接可以“隨身攜帶”。馬化騰表示，“手機(jī)某種程度上是人類器官功能的延伸”，麥克風(fēng)、傳感器，就像人的眼、口、鼻。
但如果連接這種“延伸”的網(wǎng)絡(luò)很慢很弱，就像胳膊很細(xì)，無(wú)法驅(qū)動(dòng)拳頭做事情。馬化騰把4G比做“更強(qiáng)壯的胳膊”，可以讓電子工具發(fā)揮更大作用。
在馬化騰看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在4G時(shí)代會(huì)找到更多與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的空間。
一些變化已經(jīng)發(fā)生了。“我們看到零售業(yè)、影視、音樂(lè)行業(yè)等，發(fā)生了很多重要改變。未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)金融、制造業(yè)、交通業(yè)等等，還會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)有更多結(jié)合的可能。”
很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家，現(xiàn)在都在思考這個(gè)問(wèn)題，甚至房地產(chǎn)公司。“比如線下地產(chǎn)和線上合作，網(wǎng)友通過(guò)街景地圖，搜索到樓盤(pán)的圖片，不需要親自到實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)，就可以了解小區(qū)周邊的各種直觀信息。”
在論壇交流的最后，馬化騰為4G送上了自己的祝福：“2014年是4G年，祝大家四季平安。”
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