日前，海康威視發(fā)布iVMS數字化實時遠程定損系統(tǒng)V1.0版本。該版本是?？低曌灾餮邪l(fā)、行業(yè)創(chuàng)新的全新車險查勘定損系統(tǒng)，是將通信網絡技術與理賠流程優(yōu)化和風險管控理念有機結合的全新運作模式。
該系統(tǒng)創(chuàng)新性地引進案件智能調度及智能下發(fā)服務，能夠根據案件自動地匹配合適的查勘員和核損員，保證查勘員與核損員之間的溝通交互及案件處理迅速、流暢、規(guī)范。
根據車險理賠的業(yè)務特點，通過3G技術實現(事故現場查勘、事故損失核定、事故維修回勘等工作的前端操作與后臺作業(yè))實時連接和數據傳輸，包括實時預覽、圖片上傳接收、語音對講、現場打印票據等一系列操作，實現共同處理查勘定損任務的團隊式服務模式，從而提升客戶服務技術含量，給客戶全新的服務感受。
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