隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得人口高度集中于大城市，并衍生出諸如能源、水資源、交通、防災(zāi)、環(huán)境、教育、衛(wèi)生、治安、醫(yī)療護(hù)理等等問(wèn)題。
為有效解決這些問(wèn)題，近年來(lái)各國(guó)政府對(duì)智慧城市(SmartCity)的推展不遺余力，并已展開(kāi)超過(guò)400項(xiàng)的計(jì)劃，希望通過(guò)信息通信技術(shù)的力量，提供居民更便利的服務(wù)。
根據(jù)日經(jīng)BP社CleanTech研究所《全球智慧城市研究報(bào)告》指出，由智慧城市的架構(gòu)中所發(fā)展出來(lái)的服務(wù)涵括行政服務(wù)、家庭網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療保健、生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)、智能城鄉(xiāng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、智能交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)、能源等八類與民眾生活息息相關(guān)的智慧新服務(wù)，預(yù)計(jì)到2030年時(shí)，其市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1000兆日?qǐng)A，并呈現(xiàn)出三大趨勢(shì)：
趨勢(shì)1：
委托民間私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行分工，高度提升效率的行政服務(wù)。例如美國(guó)喬治亞州的沙泉市(SandySprings)借助公私合營(yíng)方式，將包括市民服務(wù)中心、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)、公共事業(yè)招標(biāo)、稅金征收、公共交通網(wǎng)的規(guī)劃等行政業(yè)務(wù)，大量外包給民間企業(yè)，市府僅聘用5名職員;通過(guò)市民滿意度調(diào)查機(jī)制，掌握外包質(zhì)量，讓市政府運(yùn)作更有效率。
趨勢(shì)2：
為醫(yī)療、健康與自然共生等方向，提供舒適居住的環(huán)境。位于中國(guó)最南方的海南島，利用其東岸的萬(wàn)泉河中州上的樂(lè)島，建設(shè)成長(zhǎng)期療養(yǎng)的觀光地，除引進(jìn)世界最先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)考慮到環(huán)境問(wèn)題，在中州及河川的兩岸規(guī)定只能行駛電動(dòng)車，利用太陽(yáng)能發(fā)電或電力發(fā)電系統(tǒng)創(chuàng)造再生能源，降低二氧化碳排放量，以建設(shè)一個(gè)宜人居的新城鎮(zhèn)。
趨勢(shì)3：
提供社群層級(jí)而非個(gè)人化的服務(wù)。過(guò)去的行政服務(wù)一直是以社群為單位，但隨著整合了健康醫(yī)療、交通運(yùn)輸、能源等各種服務(wù)的平臺(tái)出現(xiàn)，今后各種服務(wù)之間很可能延伸發(fā)展出互相結(jié)合的新服務(wù)。例如車輛共享服務(wù)，即是通過(guò)有車人士與簽約會(huì)員，共同使用特定車輛(多人共享一臺(tái)車)，提高車輛運(yùn)轉(zhuǎn)率，使得所需的車輛總數(shù)量減少，減輕環(huán)境的負(fù)擔(dān)。
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