家庭市場參與者眾多，家電廠商、樓宇對講廠商、房地產(chǎn)商、運營商等，各有各的背景，各有各的擅長。在市場格局尚未明朗之時，各角逐者都希望可以利用其手中所握資源，未雨綢繆，提供滿足家庭市場的方案，以便在市場興起之時企業(yè)可獲得更大的利潤。家庭市場中，智能家電控制領(lǐng)域的優(yōu)勢顯而易見，隨著人們將生活水平的提高，消費觀念的逐步概念，市場潛力無法估量，因此仍不斷有企業(yè)相繼加入角逐家庭市場。
控制家電進入家庭市場
家用安保系統(tǒng)中，傳統(tǒng)的智能家居自動化控制在系統(tǒng)整合上由于協(xié)議、兼容性等問題存在不小的制約。傳統(tǒng)家居行業(yè)的整合，國內(nèi)家電巨頭加入，圍繞家電搭建他們的智能家居團隊，從而介入家庭市場，在家用電器控制上面有著得天獨厚的優(yōu)勢，但是也存在著整合的問題。
海爾從2001年開始進入智能家居市場，TCL、美的、長虹等家電廠商也都相繼介入。但因渠道原因，家電廠商擅長的是傳統(tǒng)的家電賣場渠道，而就目前智能家居的技術(shù)成熟度及市場接受度來說，走家電賣場直接面向最終消費者的方式并不利于家電廠商推廣其智能家居相關(guān)產(chǎn)品，重新建立一個渠道所需成本又太大。所以目前國內(nèi)幾大家電廠商的智能家居產(chǎn)品的普及率也并不高。
此外，在瑞思可安防設(shè)備(上海)有限公司技術(shù)支持經(jīng)理張玉喜看來，智能家居發(fā)展的目的是為了提供給客戶一個舒適、安全、便捷的環(huán)境，控制家電并非是控制開關(guān)調(diào)節(jié)大小的簡單問題，最終需要以人為本。以冰箱為例，需要家電控制系統(tǒng)對冰箱中的食物進行統(tǒng)計，并與配送公司、物業(yè)公司進行信息交互。
這無疑是未來發(fā)展的方向，但是要進入物聯(lián)網(wǎng)層面了，目前來看實現(xiàn)難度較大。雖然家電廠商的加入顯然并沒有引起產(chǎn)業(yè)的大變化，譬如改變其以家電為中心的銷售模式或重新建立銷售渠道，但他們進駐智能家居市場顯然豐富了家庭市場產(chǎn)品種類，也推動著市場進一步往前走。
運營商有望主導(dǎo)家庭市場
家庭安保、智能家居等家庭市場的發(fā)展，從IT行業(yè)的角度來說，就是可以通過電腦、手機、電視界面等實現(xiàn)智能化的家居生活。以廣電、移動、聯(lián)通、電信為代表的通訊運營商，正在通過物聯(lián)網(wǎng)、家庭網(wǎng)關(guān)數(shù)字機頂盒、智能手機等產(chǎn)品介入家庭市場。
家庭安保、智能家居的運行都是基于網(wǎng)絡(luò)通信實現(xiàn)，通過通信才能實現(xiàn)各個系統(tǒng)、各種設(shè)備之間以及與人進行信息的交換分享，從而實現(xiàn)智能控制與調(diào)節(jié)。運營商的加入，將提升設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)間的雙向友好性，確保家庭安保、智能家居得到最高性能的運行。
冠林科技朱瑩認為，通訊運營商的加入，對家用市場產(chǎn)生巨大影響。智能家居系統(tǒng)中的一些遠程操控、手機監(jiān)控等功能需要與運營商合作，為系統(tǒng)運行提供可靠的保證，這需要得到通訊運營商的支持。其次通訊運營商資源豐富，實力雄厚，對他們來說，可以直接切入家庭市場，通過讓客戶免費體驗，從而把這個市場快速培育起來。
“電信廣電業(yè)務(wù)層面相互滲透融合，運營商開始憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢聚和產(chǎn)業(yè)鏈。作為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的提供者，中國電信在家庭市場占據(jù)著得天獨厚的優(yōu)勢，隨著寬帶提速，三網(wǎng)融合工程的推進，家庭信息化的發(fā)展，通訊業(yè)務(wù)的提升，將更大程度帶動家庭安保的發(fā)展。”瑞思可張玉喜指出。
“運營商其實自身的服務(wù)能力也是有限的，我們現(xiàn)在更傾向于找愿意合作的看重長期利益的廠商。在項目開始時可以考慮向合作廠商支付一定比例的設(shè)備成本，在之后業(yè)務(wù)運營過程中按月再支付他們一定的分成租金。合作商配合我們做當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的服務(wù)工作，我們則負責(zé)后臺的錄入、收費、管理工作，一起來運營市場。”中國電信股份有限公司廣東研究院信息應(yīng)用開發(fā)部主任張濤介紹到，“這種方式對雙方的投資風(fēng)險不高，也可以試探市場是否有足夠潛力。”
而在4G網(wǎng)絡(luò)時代來臨之際，中國移動能否如愿第一個拿到4G牌照，從而擺脫其在3G時代的尷尬，靠4G重回一家獨大的場面，我們無法下結(jié)論。但以中國移動的客戶流失率來看，他們無疑需要一些更能吸引客戶的產(chǎn)品，在三大運營商中，對于智能家居、家庭安保的相關(guān)業(yè)務(wù)，中國移動相對更有嘗試的熱情。比如之前推“G3大眼睛”業(yè)務(wù)也是基于挽留客戶的考慮。并且由于中國移動利潤率在三大運營商中相對更高，在家用業(yè)業(yè)務(wù)上中國移動則多采用贈送方式，因其較高的利潤率，讓中國移動有更為足夠的資金支撐。
廣電基于其機頂盒所占據(jù)的海量家庭市場，也有志于介入家庭相關(guān)業(yè)務(wù)。但廣電相對于三大通訊運營商來說，市場運作能力不足，針對千家萬戶的靈活運營能力的欠缺又是一大短板。
如果去掉聯(lián)網(wǎng)，智能家居、家庭安保等應(yīng)用將非常局域性，難以規(guī)模擴張、復(fù)制、統(tǒng)一管理。運營商的切入也是因為網(wǎng)絡(luò)是其優(yōu)勢，且是別人無法動搖的優(yōu)勢。以他們的資源優(yōu)勢，進駐這塊市場，無疑是希望可以整合、主導(dǎo)行業(yè)，而不會滿足于做設(shè)備廠商的輔助角色。“但是運營商的優(yōu)勢在于復(fù)制，產(chǎn)業(yè)內(nèi)一定要有可復(fù)制的模式，運營商才會大規(guī)模投入，否則只能是在局部試點。”中國電信張濤強調(diào)道。
結(jié)語：
微軟、谷歌等國際巨頭的加入帶動了新一輪的競爭。微軟與無錫市政府達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將投資3億元人民幣設(shè)立無錫中心，以及收購家庭自動化技術(shù)公司R2Studios，都表明其對家庭市場的肯定。而他們在通訊軟件及控制領(lǐng)域獨有優(yōu)勢的逐步體現(xiàn)也將催化家庭市場的進一步變化。未來相信家庭市場將會著重以家庭自動化、家庭網(wǎng)絡(luò)平臺、家庭安防、信息家電為核心，整合資源，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的無縫對接，形成一個真正意義上的家用整體綜合系統(tǒng)。
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