近日，行業(yè)內(nèi)談?wù)撦^多的是“價格戰(zhàn)”。雖然“價格戰(zhàn)”已是老生常談的話題，但在這個5月，“價格戰(zhàn)”依然成為業(yè)內(nèi)熱門詞匯，而這個熱門詞匯起因源于一些傳聞。

　　傳聞的內(nèi)容，?？低暫痛笕A兩家企業(yè)相繼推出的低價攝像機(jī)被業(yè)內(nèi)揣測為即將引發(fā)攝像機(jī)領(lǐng)域的價格戰(zhàn)。或許是受去年DVR降價影響，許多企業(yè)對降價噤若寒蟬，此次海康、大華推出低價攝像機(jī)在傳聞中依然引起了業(yè)內(nèi)一定程度的恐慌。甚至有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂，此次風(fēng)波會再次造成安防行業(yè)內(nèi)的又一次大規(guī)模洗牌。

　　我們暫且不去追究“傳聞”的來源，推出低價產(chǎn)品本來只是企業(yè)用在渠道建設(shè)和擴(kuò)展上并不罕見的一種途徑，而且不單是在安防行業(yè)，而是在每個行業(yè)都時有發(fā)生的，不足為奇?；旧辖^大多數(shù)的企業(yè)都有根據(jù)不同客戶開發(fā)不同產(chǎn)品的規(guī)劃。海康威視、大華推出低價攝像機(jī)或許只是企業(yè)自身一個普通的產(chǎn)品規(guī)劃，卻被業(yè)內(nèi)不斷放大，成為擾亂自己、惶恐他人的傳言。

　　我們暫且也不論證“洗牌”之說是否為時尚早，單看業(yè)內(nèi)許多企業(yè)把焦點(diǎn)聚集在是否會發(fā)生攝像機(jī)領(lǐng)域的“價格戰(zhàn)”，卻忽略了自身內(nèi)部的管理及產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)把精力放在增加自身實(shí)力抵御市場風(fēng)險上似乎比無謂的“擔(dān)憂”要實(shí)際的多。安防行業(yè)作為朝陽行業(yè)未來空間依然很大，而企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力與提高品牌價值才是未來突圍市場的關(guān)鍵。

　　安防行業(yè)未來市場依然廣闊將迎第二春

　　從去年開始，金融危機(jī)、市場低迷、行業(yè)不景氣是包括安防在內(nèi)國內(nèi)整體市場的普遍現(xiàn)象。許多安防企業(yè)擔(dān)心經(jīng)濟(jì)危機(jī)會持續(xù)很長時間拖垮企業(yè)，其實(shí)其他行業(yè)也面臨著同樣的問題。然而安防行業(yè)又不同于其他行業(yè)，它的特殊之處在于隨著國家安全及國民安全意識的逐漸升高，安防在未來的市場空間將只增不減。雖然經(jīng)過30多年的發(fā)展，安防行業(yè)正逐漸走向成熟，但安防依然是當(dāng)之無愧的朝陽產(chǎn)業(yè)。

　　安防行業(yè)和其他行業(yè)都不同。經(jīng)濟(jì)繁榮的時候，我們需要安防;遇到金融危機(jī)或社會動蕩不安定的時候，更需要安防產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案來保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)對危機(jī)。深圳市安全防范行業(yè)協(xié)會會長楊金才在迪威樂金牌店長培訓(xùn)會上表示：“2011年，我國的安防產(chǎn)值達(dá)到了2800億，平均增速達(dá)到22%;當(dāng)然，深圳發(fā)展得快一點(diǎn)，去年的總產(chǎn)值是820億。去年下半年，其他行業(yè)受到的影響非常大，我認(rèn)為增速20%的在全國不超過兩個行業(yè)，其中就有我們安防。去年維穩(wěn)的經(jīng)費(fèi)是6800個億，超過軍費(fèi)。這6800個億的費(fèi)用，70%流向了公共安全，公共安全的70%流向了安防和安防周邊產(chǎn)業(yè)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這個數(shù)字還會增加。”

　　除了維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智慧城市也都由概念走向?qū)嶋H應(yīng)用，平安城市、民用安防等等在未來都具有非常大的市場空間。安防行業(yè)隨著時代的發(fā)展將迎來第二個春天。

　　安防企業(yè)要用核心競爭力面對市場

　　安防行業(yè)現(xiàn)狀具有雙面性，一面是安防行業(yè)未來潛力巨大，一面是遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，行業(yè)陷入惡性競爭狀態(tài)。在行業(yè)內(nèi)外競爭壓力下，誰能走到最后誰就能笑的最好。

　　企業(yè)如何核心競爭力

　　集中優(yōu)勢資源在自己的核心領(lǐng)域，就有可能成為這一領(lǐng)域的專業(yè)、權(quán)威企業(yè)。安防客戶按市場來分，有社區(qū)、學(xué)校、寫字樓、金融單位、車站機(jī)場等不同客戶場所;從客戶特征來分，有機(jī)關(guān)、社群、企業(yè)、普通市民等不同群體;從產(chǎn)品性能上來分，有監(jiān)控器材、報(bào)警器材、門禁器材、社區(qū)安防器材等不同產(chǎn)品，這些分類標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上在市場運(yùn)作中是一個交織起來的網(wǎng)絡(luò)，對于安防廠商，專一比“大而全”更具市場競爭力。例如，廠商可以專做供應(yīng)于金融單位的安防器材，或?qū)Ｗ龉?yīng)寫字樓的智能器材。這樣一方面可以擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈價格競爭，另一方面，企業(yè)可以在混沌的市場中，更深入、集中地把握某類行業(yè)需求的特征。對于客戶來說，可以在更大范圍選擇適合自身個性化應(yīng)用的產(chǎn)品和系統(tǒng)，排除一些不必要的功能和應(yīng)用，從而對業(yè)務(wù)、管理帶來更多的便利和增值服務(wù)，同時也有助于降低投資成本。核心競爭力要以客戶的意志為轉(zhuǎn)移，客戶關(guān)心什么樣的產(chǎn)品，如果你把高質(zhì)量的產(chǎn)品賣給要求價格低的客戶，那就是“門不對路”了。[nextpage]

　　重視網(wǎng)絡(luò)營銷傳播

　　流通渠道是企業(yè)的命脈，在網(wǎng)絡(luò)時代首先要重視企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)與維護(hù)。信息的通暢性、消費(fèi)者要求透明消費(fèi)的心理特點(diǎn)，都要求安防企業(yè)能夠運(yùn)用方便的信息渠道，讓自己的客戶及時了解企業(yè)現(xiàn)狀，了解你的產(chǎn)品，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)信息的載體，是窗口和陣地，一是能讓客戶找到、二是能吸引客戶、三是能留住客戶。安防產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)傳播是有優(yōu)勢的。

　　其次，要善于運(yùn)用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源。網(wǎng)絡(luò)的一個顯著特征就是網(wǎng)民參與的廣泛性與便捷性。安防企業(yè)品牌和產(chǎn)品的傳播，在建設(shè)和維護(hù)好官網(wǎng)的同時，應(yīng)大程度地利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)傳播平臺，將自己的產(chǎn)品推廣出去。另外，可嘗試電子商務(wù)在營銷上的運(yùn)用。有條件的安防企業(yè)在考慮不降低現(xiàn)有渠道功效的前提下適當(dāng)?shù)貒L試電子商務(wù)，處理好電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道之間的沖突。例如價格最好不要低于傳統(tǒng)渠道的價格;在促銷上適當(dāng)宣傳渠道伙伴;可通過縮小在線銷售產(chǎn)品的范圍并且為在線銷售產(chǎn)品啟用新品牌來減少沖突;由傳統(tǒng)渠道伙伴完成電子訂單的物流功能。

　　樹立強(qiáng)烈的服務(wù)觀念

　　市場競爭激烈、技術(shù)壁壘變低、產(chǎn)品同質(zhì)化加重，在這樣的市場環(huán)境下，安防企業(yè)如何突出重圍、尋找自己的“藍(lán)海”?那就是服務(wù)。

　　安防產(chǎn)品不像快速消費(fèi)品那樣即買即用、很少有使用過程中的障礙。作為安防企業(yè)，應(yīng)廣泛調(diào)查了解市場的需求習(xí)慣，圍繞客戶需求設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。企業(yè)根據(jù)市場需求設(shè)計(jì)出最時尚的款式和多種規(guī)格產(chǎn)品，供客戶選擇。在銷售過程中，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造最有利、快捷的供貨條件，嚴(yán)格遵守合同，兌現(xiàn)承諾。產(chǎn)品售出后，要及時處理好客戶在使用產(chǎn)品時遇到的各種問題，以維護(hù)雙方的利益，使之實(shí)現(xiàn)利益最大化。

　　安防企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品是否成功售出，更注重的是客戶在享受企業(yè)通過有形或無形的產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程感受。因此企業(yè)將更積極主動地關(guān)注售后維修保養(yǎng)、收集客戶對產(chǎn)品的意見和建議并及時反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)部門，以便不斷推出能滿足甚至超出客戶預(yù)期的新產(chǎn)品。同時在可能的情況下對已售出的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)或升級服務(wù)。當(dāng)客戶購買了你的安防產(chǎn)品，營銷工作才剛剛開始，因?yàn)榭蛻糍I產(chǎn)品本身不是最終目的，而是因購買配置了安防產(chǎn)品達(dá)到時時保安的效果。良好的服務(wù)將使企業(yè)與客戶建立長久的、良好的客戶關(guān)系，為企業(yè)積累寶貴的客戶資源。

　　結(jié)語

　　整合營銷時代，對企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作的能力提出了更高的要求。安防企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中，應(yīng)整合企業(yè)、行業(yè)、社會等環(huán)節(jié)上優(yōu)勢資源，通過企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，以滿足消費(fèi)者價值為取向，確定企業(yè)的核心競爭力，擴(kuò)大市場份額，增加品牌價值，以保持企業(yè)和行業(yè)健康快速發(fā)展。安防行業(yè)前景雖廣闊，但依然逃脫不了市場“優(yōu)勝劣汰”的法則，相信任何企業(yè)都不愿自己被淘汰，那么如何在競爭中生存下來并成為勝利者?完善自身，培養(yǎng)核心競爭力將是企業(yè)在競爭中披荊斬棘的利劍。