今后，外地游客到福建可登錄海峽旅游網(wǎng)上超市了解旅游資訊，“淘”最優(yōu)惠的景區(qū)門票、車票，只需刷手機二維碼即可入住智能酒店……記者日前從福建智能旅游階段性成果研討及推廣會上獲悉，近年來，福建旅游部門注重高端前沿科技與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)融合，充分利用信息技術(shù)新成果引導(dǎo)旅游消費，使福建旅游更“智 能”。
網(wǎng)上超市，打造一體化旅游商務(wù)平臺
“國家旅游局提出將爭取用10年左右時間，初步實現(xiàn)基于信息技術(shù)的‘智慧旅游'，而福建早已先行先試，在全國率先提出建設(shè)‘智能旅游'強省的目標。”福建省旅游局副局長陳揚標在會上表示。
在2010年第六屆海峽旅游博覽會期間，福建率先提出建設(shè)“智能旅游”，將通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等智能技術(shù)的運用，對旅游六要素進行全面整合，建立智能旅游一體化管理平臺。為此，2011年被確定為“海峽智能旅游”啟動之年，福建將全力實施智能旅游信息化“三個一”工程(即“一網(wǎng)”海峽旅游網(wǎng)上超市，“一卡”海峽旅游卡，“一線”海峽旅游呼叫中心)，推動福建旅游產(chǎn)業(yè)升級。
海峽旅游網(wǎng)上超市近日正式上線運營，該網(wǎng)站囊括了旅游涉及的吃、住、行、購、娛等各個方面，具有線上電子交易系統(tǒng)、線下支付驗證終端系統(tǒng)、互聯(lián)互通的分銷系統(tǒng)等三大功能。福建省旅游信息中心主任陳孟嶙告訴記者，該超市采用淘寶商城模式，引進支付寶、海峽旅游卡等支付工具，利用二維碼電子憑證進行交易。目前已有50多家知名景區(qū)、上百家星級飯店以及福建省中國旅行社和福建省旅游公司等多家大型旅行社入駐。
福建先行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司總經(jīng)理蘇萬生告訴記者，該系統(tǒng)向全省各旅游企業(yè)免費提供企業(yè)網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺、免費鋪設(shè)多功能支付驗證終端、提供共享分銷渠道等，共享全省旅游一體化平臺，減少重復(fù)性投資建設(shè)，節(jié)約資源。
智能景區(qū)，便捷游客網(wǎng)絡(luò)“游覽”
登錄今年10月剛上線的武夷山旅游體驗網(wǎng)，記者通過圖片、Flash和游戲等多種形式“游覽”了武夷山主景區(qū)內(nèi)的美麗風(fēng)光，領(lǐng)略了武夷山獨特的飲食、茶文化等，還體驗了網(wǎng)上購物、預(yù)訂酒店和門票等服務(wù)。
據(jù)了解，為了推進“智能旅游”建設(shè)，福建旅游部門已經(jīng)初步選定武夷山主景區(qū)、廈門鼓浪嶼、福州三坊七巷作為首批智能旅游示范景區(qū)試點單位。以后，游客去這些景區(qū)游玩前，只要上網(wǎng)預(yù)訂，手機即可接收到景區(qū)的二維碼電子門票。在前往景區(qū)的路上，游客還可用手機登錄景區(qū)WAP網(wǎng)站，借助景區(qū)內(nèi)架設(shè)的攝像頭，在線觀看景區(qū)的視頻直播。到達景區(qū)檢票處，游客用手機一刷即可進入。進入景區(qū)瀏覽時，游客可以使用旅游無線智能自助導(dǎo)游機聽取景點介紹，它的使用很方便，游客只要戴上耳機，等走到某個景點時，自助導(dǎo)游機上相應(yīng)的景點指示燈就會亮起并開始自動講解。如果游客不愿意帶著智能自助導(dǎo)游機，也可以用自己的手機掃描景區(qū)內(nèi)的二維碼、發(fā)送移動短信等方式來接收相關(guān)景點的詳細介紹。
目前，智能導(dǎo)覽系統(tǒng)已經(jīng)在三坊七巷等景區(qū)開始試用，今后將在福建全省推廣。
智能客房、導(dǎo)游助手，改變傳統(tǒng)手工作業(yè)
酒店也是福建智能化改造的重點。福建省旅游局相關(guān)人士介紹，目前初步選定最佳西方財富等酒店作為“智能客房”的試點單位。
“智能客房”到底有多智能呢?“以后游客通過網(wǎng)上預(yù)訂酒店取得二維碼，可憑手機二維碼進入酒店的房間，無須辦理手續(xù)。”據(jù)福州創(chuàng)明網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司陳經(jīng)理介紹，游客帶著手機二維碼一出電梯，系統(tǒng)就會自動感應(yīng)，墻上的指示燈接連亮起，指引游客找到自己的房間;在智能客房里，游客可通過智能點播系統(tǒng)看電影、唱卡拉OK，可以訂餐、訂房、導(dǎo)航酒店虛擬實景等。
據(jù)悉，未來智能化酒店還將實現(xiàn)酒店人力資源調(diào)配、安防監(jiān)控、客房資源調(diào)配智能化，以及實現(xiàn)酒店建筑低碳環(huán)保和酒店供應(yīng)鏈的可再生、可循環(huán)。
在推廣會上，中國電信福建分公司代表還介紹了面向旅行社和導(dǎo)游開發(fā)的綜合信息應(yīng)用服務(wù)工具――導(dǎo)游助手。據(jù)介紹，通過該系統(tǒng)管理平臺，旅行社將可以改變傳統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)系采用電話、傳真甚至人工傳遞等方式，可以實時推送行程信息給導(dǎo)游，進行旅行社業(yè)務(wù)管理;而導(dǎo)游通過手機客戶端，可隨時隨地查詢行程信息及應(yīng)用服務(wù)，還可利用該助手進行行程管理等多項帶團相關(guān)操作。
在第六屆旅博會上，福建省旅游信息中心與華奧機構(gòu)簽訂了《構(gòu)建海峽智能旅游體系提升行業(yè)信息化水平綜合項目戰(zhàn)略合作協(xié)議》，5年內(nèi)將投資30億元打造“智能旅游”。海峽旅游卡預(yù)計在3年內(nèi)發(fā)行上千萬張，可為福建省新增旅游人數(shù) 1000萬人次至3000萬人次，新增旅游收入100億元至150億元。
福建省旅游局局長郭恒明表示，“十二五”期間，福建將繼續(xù)創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，發(fā)展智能旅游交通管理、智能導(dǎo)游、電子門票、移動支付、多點通信等系統(tǒng)，全面提升旅游城市、旅游景區(qū)和旅游企業(yè)的智能化水平，建設(shè)“智能旅游”強省。
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