具有創(chuàng)造性的新型移動應(yīng)用猶如雨后春筍，將越來越多的即時服務(wù)交付到用戶手中。開發(fā)者對于全球移動設(shè)備的質(zhì)量和性能怎么看呢?眾多專家參與并探討了這些最新的產(chǎn)品。這也從側(cè)面反映了移動測試和監(jiān)控的重要性，以及基于Web的SaaS選擇的優(yōu)勢。
產(chǎn)品發(fā)布前后測試和監(jiān)控尤為重要
雖然傳統(tǒng)場景中，測試可能被看做是產(chǎn)品發(fā)布前重要的步驟，移動應(yīng)用擴(kuò)張造成這樣一種氛圍，即產(chǎn)品發(fā)布后測試重要性不亞于之前。目前正在進(jìn)行的監(jiān)測是移動應(yīng)用程序安裝重要性供應(yīng)商的所有部門。
Leila Modarres是Keynote DeviceAnywhere市場總監(jiān)，Ian Hammond是TomTom技術(shù)操作總監(jiān)，最近兩人探討了兩家公司的合作，這次合作旨在為TomTom的GPS設(shè)備和iPhone應(yīng)用提供實(shí)時監(jiān)控。Keynote DeviceAnywhere提供實(shí)時監(jiān)控產(chǎn)品Test Center Enterprise Monitoring? (TCE Monitoring)，這款解決方案通過基于云的平臺進(jìn)行訪問。這項服務(wù)有點(diǎn)像扮演了保姆的角色，看管應(yīng)用性能，但是它也提供了有用的反饋，所以提供商可以快速解決問題并優(yōu)化用戶體驗。
最終軟件產(chǎn)品只有在下一個版本可以和教科書相比的時候才會進(jìn)行更新，也就是說其錯誤和最新信息只有在下一代新的版本教科書發(fā)行的時候才會更新。學(xué)生們現(xiàn)在可以利用新的iPad應(yīng)用，通過多媒體展示來學(xué)歷史。信息當(dāng)然也會立刻更新，消除購買新書的需求。
Marc Schulman是MultiEducator的應(yīng)用開發(fā)者討論了移動設(shè)備應(yīng)用的潛在可能性，像教育領(lǐng)域的Go上的History應(yīng)用。如果新一代的學(xué)習(xí)者通過移動設(shè)備來抓取機(jī)遇學(xué)習(xí)，也許教科書就會成為歷史遺跡了，移動設(shè)備可以為文字提供最新的數(shù)據(jù)和視頻、圖像、音頻和插圖。
進(jìn)行測試和監(jiān)控對于確保所有通過移動設(shè)備顯示的數(shù)據(jù)的完整性、可用性和精確性是十分必要的。[nextpage]
SaaS模型促進(jìn)應(yīng)用開發(fā)和測試
移動應(yīng)用世界另一個最近的創(chuàng)新包括SwitchPoint的Queuing Alert應(yīng)用，這個應(yīng)用在用戶的平板電腦準(zhǔn)備進(jìn)入一個餐廳或者即將得到一項服務(wù)的時候會發(fā)出警報。Manish Jha是SwitchPoint的業(yè)務(wù)開發(fā)VP，他解釋道這是一個基于Web的應(yīng)用，所以測試流程不需要像其他平臺那樣創(chuàng)建一個賬戶，像iOS、Android和Blackberry。
Queuing Alert應(yīng)用在一個稱作“Sandbox”的云開發(fā)者平臺上進(jìn)行研發(fā)。Keynote DeviceAnywhere也為軟件即服務(wù)模型提供公有云和私有云的選擇，提供自動化流程的測試和實(shí)時監(jiān)控服務(wù)。
應(yīng)用開發(fā)者受益于基于Web的服務(wù)，因為通過不同的移動設(shè)備，他們所關(guān)心的安全、功能和性能問題大大減少;能夠發(fā)現(xiàn)錯誤或者瑕疵，并在這些應(yīng)用到達(dá)用戶的設(shè)備之前進(jìn)行修改。
Jeff Kuligowski是MobileCause的銷售和市場VP，他談到了選擇SaaS模型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。使用基于Web的應(yīng)用阻礙了企業(yè)使用很多移動設(shè)備現(xiàn)在提供的各種功能，像額外的賣點(diǎn)。另一方面，簡單的網(wǎng)頁設(shè)計確保了可靠性、質(zhì)量和完整性。
錯誤沒有容身之地
移動應(yīng)用持續(xù)測試和監(jiān)控的必要性也許是移動用戶高性能期望最強(qiáng)調(diào)的事情。
商業(yè)和非營利性部門都依賴于應(yīng)用質(zhì)量和性能來志氣其品牌和形象。Jeff Kuligowski解釋了MobileCause如何維護(hù)卓越性能，或者是如何維護(hù)其客戶，即那些非盈利組織形象不受到打擊?！叭绻腥嗽诤推髽I(yè)通過類似移動捐贈工具這樣的工具進(jìn)行交互的時候感覺很糟糕，品牌實(shí)際上已經(jīng)蒙羞。如果做得好，對品牌而言就是有益的;也就為品牌創(chuàng)造了價值和附加值?！?/p>
此外，移動性能對于業(yè)務(wù)人員也很重要。人們?yōu)橐豁椃?wù)進(jìn)行支付，他們肯定希望這項服務(wù)能夠運(yùn)作，在移動世界中，一個應(yīng)用必須始終是可用的。一個小故障就可能丟失客戶，他們就去尋求其他解決方案了。
TomTom的Ian Hammond談到其客戶期望：“我們的客戶依賴我們的服務(wù)和產(chǎn)品，讓他們更快地到達(dá)目的地，協(xié)助他們在這個過程中輕松進(jìn)行。任何的服務(wù)中斷都會對體驗產(chǎn)生重大影響，所以我們致力于確保我們能夠前攝地識別，并在這些中斷影響客戶之前解決問題。”
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