對于外地游客而言，出租車的服務(wù)往往影響了其對城市的第一印象。
今年杭州新增的40輛出租車將試點(diǎn)安裝監(jiān)控設(shè)備，以便快速處理司機(jī)與乘客發(fā)生的糾紛。而蘇州則在部分出租車上安裝了統(tǒng)一款式、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的「便民箱」，箱內(nèi)地圖、風(fēng)油精、嘔吐袋、愛心傘、暈車藥一應(yīng)俱全。
據(jù)杭州交管部門表示，杭州市交通運(yùn)管部門將在今年新增的400輛出租車上安裝帶有錄音、錄像功能的監(jiān)控設(shè)備，在副駕駛座和后車箱各安裝一個(gè)攝像頭，以監(jiān)控后座情況以及查看是否有行李。
杭州交管運(yùn)管部門表示，安裝監(jiān)控設(shè)備后，一旦發(fā)生糾紛可以快速搜集證據(jù)，乘客坐得安心，司機(jī)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)提高。對于有乘客擔(dān)心會(huì)泄露隱私，運(yùn)管部門表示將在上車第一時(shí)間告知乘客。同時(shí)，監(jiān)控內(nèi)容只有在需調(diào)查取證時(shí)，相關(guān)事件處理人員才有權(quán)查看。
而在蘇州，先前蘇州交運(yùn)出租公司不同班組的出租車司機(jī)，在各自車上推出「方便箱」、「便民箱」、「愛心箱」，內(nèi)置地圖、暈車藥、嘔吐袋等，在高考接送考生期間，有駕駛還準(zhǔn)備了高考需用的筆、橡皮等用品，受到乘客們的稱贊。由于這些「便民箱」名稱不統(tǒng)一，且所設(shè)置「便民箱」有高有低、有方有圓，放置位置也各不同。
因此，蘇州交運(yùn)出租公司近日在部分出租車上安裝統(tǒng)一款式、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的「便民箱」，內(nèi)含箱內(nèi)地圖、風(fēng)油精、嘔吐袋、愛心傘、暈車藥等。
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