“誠”和“信”都是古老的倫理道德規(guī)范?！罢\”就是真實不欺;“信”就是真心真意地遵守履行諾言?！罢\”是儒家為人之道的中心思想，我們立身處世，就應說真話、做實事，反對欺詐和虛偽。
但是，在市場經(jīng)濟時代，人們從事商品生產(chǎn)和交易的根本動力和目的是利益，即追求自身利益最大化。每一個市場活動參與者，都在追求利益最大化，這本無可厚非。但這一切必須建立在誠和信的基礎(chǔ)之上，正所謂“君子，取財有道”。
那么，自利追求與誠信品格究竟該如何衆(zhòng)-調(diào)契合而得到統(tǒng)一呢?筆者認為，誠信在企業(yè)發(fā)展中具有十分非常重要的價值。而我們安防行業(yè)大部分企業(yè)出于短期獲利的考慮，將目光鎖定在低端市場，這就不可避免的造成同質(zhì)化和“低質(zhì)”、“低價”等惡性競爭，而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量，更忽略了真誠的服務。
成功從某種意義上講是靠別人，而不是靠自己。一個企業(yè)要有多成功，關(guān)鍵要看他服務了多少人以及被多少人服務。問問自己，您的客戶最大的需求是什么?他們?yōu)槭裁炊鵁?您如何滿足他的愿望?我想我們的客戶需要的不僅僅只是一個產(chǎn)品，他需要更多產(chǎn)品以外的依附于產(chǎn)品的附加值?，F(xiàn)在客戶每天都在煩惱，孜孜不倦地尋求著優(yōu)質(zhì)的供應商，可是這個供應商卻不是那么容易就能找到。那么，我們該如何滿足客戶的這些愿望?
現(xiàn)在很多企業(yè)都是在以低質(zhì)量、低價格爭奪市場，殊不知，低價格固然好，可是它卻形成了一種惡性循環(huán)，導致企業(yè)的產(chǎn)品一直停滯不前，使市場競爭一直停留在價格戰(zhàn)的層面。如何提升品質(zhì)?如何提升服務?
每年，都會有一段時間發(fā)起一些抵制日貨的呼吁，卻不知道，我們?yōu)槭裁磿龅浇裉煲矝]有一塊能代替索尼的芯片呢?靜下心來反思一下，價格戰(zhàn)打得大久，已經(jīng)忽略了太多太多。
也許有些公司會想，把產(chǎn)品賣給客戶，讓客戶賺了錢或者是獲得了利益，是不是為他創(chuàng)造了價值了呢?答案是肯定的，但遠遠不夠，因為這是任何一家公司都可以做到的。
這里所謂的創(chuàng)造價值，更重要的是要為客戶創(chuàng)造出產(chǎn)品價值本身之外的附加價值。曾經(jīng)聽過這樣一個小故事：有個修車的師傅，生意十分火爆，很多人車子壞了都情愿從很遠的地方跑來讓他修。以至于周圍其他修車的同行幾乎都沒有生意做。是他的技術(shù)有多高超嗎?其實跟其他人都差不多。原來這個師傅有個習慣，每次修完車之后，都要把車擦得干干凈凈，就像新車一樣。而這一點，客戶都沒有要求過，也并不在他修車的范疇之內(nèi)。但他一直堅持這樣做。我們可以想像的到，客戶拿到車時的驚喜!
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