不看中國市場,將是一大遺憾!”這樣的話在外資安防圈內(nèi)廣為流傳。中國儼然成為全球安防大國,且不說市場需求之龐大,中國制造也在崛起,甚至本地外資工廠生產(chǎn)的安防產(chǎn)品銷往全球。作為全球最有潛力、最有魅力的市場,外資新產(chǎn)品或新品牌一旦在中國成功,等同于在多個成熟地區(qū)市場的成功。
而今這些國內(nèi)安防市場的“新人”并非試探性經(jīng)營。Genetec中國區(qū)銷售經(jīng)理鄧新表示,“從戰(zhàn)略發(fā)展角度考慮,為了持續(xù)公司每年60%的增長速度,我們必須要開拓新市場,包括地域和行業(yè)市場。而中國安防市場本身已十分巨大,再加上其發(fā)展速度是歐美市場的2-3倍,其地位極其重要?!比缧录悠麻T禁系統(tǒng)和生物識別提供商SONNE也是經(jīng)過一番深思熟慮的市場調(diào)研之后才攻入中國。然而,隨著國內(nèi)品牌與國外品牌之間的界限日益消弭,主流國內(nèi)品牌在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道方面經(jīng)驗日益豐富,早期切入的國外品牌在生產(chǎn)、營銷等方面也有一套本地化的純熟做法,高中低端市場各有強敵把持,后起而攻之的新秀何以撕開一道缺口虎口奪食?
“舊賬”不菲
用“新秀”形容他們或許并不很恰當,先讓我們來翻翻“舊賬”看。
RISCO是外資品牌中較早進入中國而今開始加大馬力的外資品牌。作為第二家進入中國的防盜報警品牌,其在中國累積的年資不亞于鼎盛一時的C&K,當時RISCO更準確的名字應(yīng)當是ROKONET,2002年并購英國防盜報警品牌之后組成RISCO集團。從1995年到2007年左右,中國并沒有處在RISCO全球市場中最優(yōu)先的位置,僅僅是通過一家代理商來覆蓋整個大中國,顯然這種策略的力度遠遠不夠,于是,2007年RISCO在上海成立第一家代表處,隨后在全國主要城市迅速鋪開,2010年并購EL3000之后進入沖刺階段。RISCO瑞斯可集團中國代表處總經(jīng)理房嶸表示,“過去幾年的防盜報警市場由幾大品牌占據(jù)絕大部分份額,我們可以說是新入者。”
Genetec在1997年開始做嵌入式安防軟件平臺,為國際大廠牌代工,近五年推自主品牌,13年間全球累計有數(shù)千個成功案例,管理著超過60萬臺攝像機。很有說服力的一個案例是,美國某零售商在全球各地有200多個大型超市,分布在不同時區(qū)、不同文化、不同語種的國家,采用Genetec的平臺管理將近15萬路IP攝像機。
IP高清解決方案提供商德碼邇(Dallmeier)開始經(jīng)營中國市場得從2004年說起,2009年與北京威迪安科技有限公司簽訂中國區(qū)總代理合同。相對過去的代理商,威迪安公司加大了對中國市場的重視度,開始在行業(yè)內(nèi)頻頻亮相。
另一家百萬像素高清攝像機領(lǐng)軍人Arecont Vision,是全球最早提供百萬像素高清攝像機的供應(yīng)商之一。“Arecont Vision在全球根據(jù)不同市場特性采用不同的經(jīng)營方式,過去四年主要通過與經(jīng)銷商合作的方式經(jīng)營,隨著合作數(shù)量增多,2009年2月宣布由北京愛銳康特作為中國廠商代表,”愛銳康特市場開發(fā)經(jīng)理高默冉表示。據(jù)其介紹,2011年全球最大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎商位于全球的數(shù)據(jù)中心將全部采用Arecont Vision攝像機。
新加坡門禁系統(tǒng)和生物識別提供商SONNE雖然在中國正式開展業(yè)務(wù)不到一年,但在全球市場卻已經(jīng)擁有20多年的經(jīng)驗,產(chǎn)品應(yīng)用于馬來西亞、印尼、新加坡等東南亞及歐美國家,不論在學(xué)校、銀行、軍事等都有涉及, 尤其在制造和造船業(yè)具有影響力,承接了新加坡最大造船廠的門禁系統(tǒng)及考勤工程,建設(shè)了容納2萬5千多人的指靜脈信息庫,目前在國內(nèi)也有應(yīng)用在銀行及大型工廠管理的成功案例。
可以說,在全球東征西討、南征北戰(zhàn)的經(jīng)驗,為這些外商新秀在中國搭爐起灶提供了強大支持。
恰逢其時
分析新趨勢之下外資新品牌的切入時機,大有草船借箭、節(jié)省戰(zhàn)斗力的效果。
安防視頻監(jiān)控已進入一個全新時代,IP、高清、智能代表著更高的起點,卻也是介入的最好時機。愛銳康特高默冉深有體會,“過去我們要跟所有攝像機廠商競爭,經(jīng)過一段時間博弈,競爭集中到某幾個品牌之間,市場也在向全新系統(tǒng)的供應(yīng)商傾斜,模擬廠商可能被已有業(yè)務(wù)拖累。而且,由于市場對高清的認可,尤其是被公安系統(tǒng)認可,讓我們節(jié)省了很大的戰(zhàn)斗力?!?/P>
以視頻監(jiān)控市場為例,國外基于IP和高清的監(jiān)控設(shè)備提供商或早或晚魚貫而入,如安訊士、Verint、IndigoVision、德碼邇、MOBOTIX、Arecont Vision等。“IP高清是必然趨勢,高清年內(nèi)將有量的突破,徳碼邇順應(yīng)了大趨勢,”Dallmeier公司創(chuàng)始人Dieter Dallmeier表示。而在IP和高清領(lǐng)域,由于國內(nèi)本土廠商核心產(chǎn)品受制于人、缺乏集約化的生產(chǎn),只要國外新品牌的市場定位精準,大有施展拳腳的機會。[nextpage]
防盜報警市場也打破了十多年的沉悶。過去很多國內(nèi)品牌的研發(fā)基于外資品牌陳舊的技術(shù),經(jīng)典款產(chǎn)品較多,新產(chǎn)品或新技術(shù)不多見,圈子相對封閉,報警功能本身也在逐步被其它子系統(tǒng)所取代,整個防盜報警市場缺乏刺激。RISCO房嶸表示,“RISCO將全球的尖端防盜報警技術(shù)和理念帶進中國?!彼e例,歐洲在防盜報警方面引入了新規(guī)則,對功能進行更細化定義,例如,當探測器處于撤防狀態(tài)時,如果用油漆噴涂在鏡片上,系統(tǒng)再布防時探測器的被動紅外就無法偵測到移動的入侵盜賊。應(yīng)對這種情況,探測器需具備主動識別物體遮擋技術(shù),而這是目前國內(nèi)產(chǎn)品所不具備的。RISCO CEO兼主席 Moshe Alkelai認為,傳輸方式由電話線改為IP、視頻復(fù)核、整合、報警運營都是防盜報警市場值得關(guān)注的新議題。
看似平淡的門禁和生物識別領(lǐng)域也不乏新面孔,新加坡SONNE公司中國區(qū)上海代表處市場部經(jīng)理劉紫萍表示,“盡管目前國內(nèi)指紋識別技術(shù)已經(jīng)相當成熟并被廣泛應(yīng)用,但是它仍然存在缺陷,不能滿足高端客戶的要求,而指靜脈識別技術(shù)是活體辨識,具有非接觸式、高安全等級、比對速度快(不超過1秒)等優(yōu)勢,更適合高端市場應(yīng)用,是我們進入中國的切入點?!?/P>
聯(lián)網(wǎng)、整合趨勢下,平臺軟件也是外資品牌瞄準的肥沃市場,包括IP視頻管理平臺和集成化綜合管理平臺。早期國外平臺商在中國的發(fā)展不算很順利,但有了前人種樹,后來的Genetec等IP視頻監(jiān)控平臺商跟客戶溝通時更加方便了。Genetec鄧新表示,“隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控設(shè)備硬件成本下降,IP系統(tǒng)的造價與模擬系統(tǒng)的差距不再像過去一樣夸張?!?/P>
一枝獨秀
國內(nèi)熱門商機和趨勢吸引的不只是外資新秀,已建立知名度的國內(nèi)外品牌也列位其中,國內(nèi)一些IT、通信的大品牌也跨到安防,新起外商如何在眾多品牌之中一枝獨秀非常重要。
獨特所在
以火熱的高清市場為例,現(xiàn)在很多廠商號稱擁有高清攝像機,實際上清晰度只是評估要素之一,同時需要關(guān)注的是高幀率?!癆recont Vision的優(yōu)勢在于高清和高幀,從經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看,如果采用H.264壓縮,我們可以將碼流控制在5兆左右,”高默冉表示,“用戶選擇時不能只看清晰度,還需要看系統(tǒng)負荷。我們對系統(tǒng)負荷更低,可以讓系統(tǒng)承載更多路數(shù)的攝像機,而如果路數(shù)一定,用戶可以選擇降低系統(tǒng)配置,以節(jié)約整體成本?!?/P>
德碼邇的獨特則在于針對高端客戶提供定制化、模塊化的IP 標清高清隨意組合解決方案,這對供應(yīng)商的專業(yè)度、產(chǎn)品線、整合能力、服務(wù)要求都非常高?!氨热?,我們針對高鐵和高速公路的沿線監(jiān)控,推出全角度多方位任意視距的視頻監(jiān)控解決方案,針對賭場防老千推出每秒鐘50幀高清攝像機,”Dallmeier先生介紹。在位于德國的Dallmeier工廠,任何一個項目所購買的設(shè)備首先要在工廠模擬項目環(huán)境,模擬現(xiàn)場安裝和運行,比如用什么品牌什么型號的交換機或服務(wù)器等,全部設(shè)備搭建成系統(tǒng)之后進行兩周的試運行,在反復(fù)驗證沒有問題和故障的情況下才能夠出廠。
面對眾多國內(nèi)平臺軟件商,Genetec認為其13年積累的經(jīng)驗無法在一朝一夕被超越。“軟件的精髓是無法被輕易模仿的,我們努力讓用戶系統(tǒng)性價比最大化,在提供高性能系統(tǒng)的同時,最大限度降低總成本。例如平臺對服務(wù)器要求低,雙核2.66G CPU 的服務(wù)器就可以支持300臺攝像機或300兆的流量;還能幫助用戶節(jié)省網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備成本;深度支持前端設(shè)備,最大化利用高級功能,如支持邊緣存儲、組播、大于三個碼流的多碼流等,”他強調(diào),“采購者需要區(qū)分,您所選擇的平臺宣稱支持某品牌或某型號設(shè)備,是有限的一般性支持還是深度支持,這完全是兩回事!在有限支持的情況下,很多強大的功能或高級功能無法利用,如IP攝像機能出3個碼流,但僅能提取一路;無法完全支持PTZ功能,如前端設(shè)備自帶的視頻分析功能。”
近年頻頻出手收購的RISCO平均每年推出五款新產(chǎn)品,在防盜市場非常少見?!叭騌ISCO每年投入防盜報警的研發(fā)資金占到年銷售額的8-10%,15%的人員與研發(fā)相關(guān)。我們保持技術(shù)更新,制造最好的報警主機和探測器產(chǎn)品,這是與國內(nèi)外防盜品牌的最大區(qū)別?!崩纾渚o貼趨勢,推出加裝攝像機的PIR探測器可傳送5幀圖像,可以將圖像發(fā)送到智能手機IPHONE上,以及推出集成消防、門禁、視頻、報警的平臺產(chǎn)品Synopsys等等。
前車為鑒
過去外商在中國可謂一套拳法打天下,而今都已經(jīng)領(lǐng)略到了中國用戶不吃這套的“牛勁”,這些新秀在重視全球經(jīng)驗的同時,更為關(guān)注本地化。[nextpage]
在美國,Arecont Vision關(guān)注市場規(guī)模最大的商業(yè)市場,如超市、停車場等,中國卻不然。中美兩地由于國情不同,私人對財產(chǎn)保護重視度也不同,看重財產(chǎn)保護的人愿意采用更高端的設(shè)備,而國內(nèi)停車場、超市市場比較零散且需求偏低端?!吧虡I(yè)市場固然需要重視,但是中國有更大塊的市場,我們根據(jù)實際情況選擇最好的領(lǐng)域。國內(nèi)交通、平安城市、銀行是對百萬像素需求比較大的市場,尤其是交通目前是我們的主要增長點,”高默冉表示。與此同時,Arecont Vision的產(chǎn)品戰(zhàn)略也因中國的特殊需求而改變,“過去我們的攝像機上不裝配紅外補光燈,今年根據(jù)市場的需求,則推出了一款兼?zhèn)浼t外補光產(chǎn)品?!?/P>
住宅市場也是國內(nèi)外需求差異較大的市場。歐洲的住宅特點和形態(tài)不像國內(nèi)這么集中,尤其是防盜報警產(chǎn)品在不同地區(qū)應(yīng)用需求不同,像RISCO針對郊區(qū)住宅常出現(xiàn)的漏水、暖氣滴水、下雨所產(chǎn)生積水的情況,推出一款專門檢測水患的探測器,得到中國十大地產(chǎn)商的認可,已進入采購階段。
避開鋒頭
另外,由于早期切入的外資品牌盤踞中高端市場,優(yōu)秀的本土企業(yè)長成為參天大樹,外資新品牌若要在前狼后虎的競爭格局中分一杯羹,精準定位非常重要。
RISCO則采用雙品牌經(jīng)營策略,旗下品牌RISCO和EL3000的目標客戶群不同,同時還根據(jù)不同產(chǎn)品系列的定位及客戶預(yù)算,推出高中低端產(chǎn)品。
Arecont Vision則定位為高端技術(shù)中低價格的品牌?!鞍偃f像素產(chǎn)品應(yīng)當盡可能平民化、普及化,我們希望為客戶提供價位適當?shù)母咝詢r比方案。我們將部分產(chǎn)品的價格控制得比較低,如針對不需要H.264的用戶推出袖珍型 MJPEG 攝像機,其與標清網(wǎng)絡(luò)攝像機或30萬像素左右的模擬攝像機價位相當,但清晰度更高。”
實際上,很多外資品牌在全球的性價比是不錯的,但由于匯率和關(guān)稅的原因而抬升了價格,到中國則通過精簡復(fù)雜功能推出經(jīng)濟版的產(chǎn)品?!皩τ诓恍枰邪l(fā)投入的產(chǎn)品,我們的售價也越來越接近國內(nèi)的競爭對手,”RISCO房嶸表示。隨著人民幣對美元的匯率奔入6.5時代,國外生產(chǎn)與國內(nèi)生的產(chǎn)品價格差距縮小,成本的上升也帶給國內(nèi)企業(yè)不小的壓力,迫使國內(nèi)品牌開拓更高端的產(chǎn)品線。
從營銷角度看,降價并非唯一提升性價比的手段?!霸谥袊肋h有比你更便宜的產(chǎn)品,而真正高品質(zhì)的產(chǎn)品必然要在研發(fā)、采購、生產(chǎn)方面大投入,這決定了它不可能非常廉價。我們需要更加豐富的營銷手段,讓客戶在成本方面被惠及到,”房嶸談及。
部分新外商定位于滿足空白市場。如:針對國內(nèi)尚屬空白的無線報警市場,RSICO推出了無線報警系統(tǒng),今年二季度還將投入一款高性價比、集有線和無線通訊為一體的主機產(chǎn)品;MOBOTIX、Arecont Vision等采用攝像機技術(shù)代替云臺技術(shù),推出了應(yīng)用于全景監(jiān)控的全景攝像機;有的推出雙鏡頭或3CCD/3CMOS特種攝像機;還有的針對海港、森林防火、鐵路沿線、飛機起降提供專用監(jiān)控系統(tǒng)。這些獨特的產(chǎn)品雖然用量不大,但更有利潤空間。
不二法則
最大幅度地覆蓋大中國是令外商左右為難的命題。越來越多的國內(nèi)外品牌壓縮傳統(tǒng)渠道,直接面對集成商和用戶,即便有的供應(yīng)商還在依賴原有渠道供貨,但是在爭取項目機會、服務(wù)客戶方面已經(jīng)走得比渠道還靠前了。對于新起的外資品牌來說,更要結(jié)合企業(yè)定位、產(chǎn)品特性選擇恰當?shù)那篮头?wù)方式。
報警產(chǎn)品屬于非常敏感的產(chǎn)品,需要大量的技術(shù)支持和服務(wù)。為了更直接服務(wù)用戶,RISCO采取了更加扁平化的市場策略。房嶸表示,“通常一個品牌有一兩家代理商,再由其發(fā)展二級甚至三級代理商,而我們只在一個區(qū)域中尋找一家區(qū)域級代理商,同時和當?shù)氐臐撛诳蛻簟?a href="http://www.gototw.com.cn/tag/e7b3bbe7bb9fe99b86e68890e59586/" target="_blank" class="keylink">系統(tǒng)集成商甚至保安公司建立緊密的合作關(guān)系?!?RISCO之所以能夠提供針對中國的細分市場研發(fā)產(chǎn)品,恰恰是由于縮短與客戶之間的距離。
好比時尚界的范思哲、汽車界的勞斯萊斯,徳碼邇面向數(shù)量有限的高端客戶提供定制化服務(wù),透過中國區(qū)總代理威迪安進行項目型銷售,直接面向集成商和用戶提供定制化的完整解決方案,目前已經(jīng)挑選2家擁有行業(yè)背景合作伙伴,已在華東、華北、東北等高附加值區(qū)域設(shè)立營銷中心。Dallmeier先生表示,“我們追求品質(zhì)勝于追求數(shù)量?!盵nextpage]
Arecont Vision則選擇愛銳康特作為中國區(qū)代表履行廠商職責(zé),如擴大渠道經(jīng)銷體系,營銷推廣,提供技術(shù)方案咨詢,收集和反饋市場需求。高默冉坦言,“目前已在西北、東北、華北、華中、華東、華南找到合作伙伴,未來希望各個地區(qū)都有經(jīng)銷商幫助開拓業(yè)務(wù)?!?/P>
結(jié)合平臺軟件的特性,Genetec主要通過三個渠道進入中國:一是全球合作伙伴如博世、安訊士、UTC(原GE 安防)等的幫助,再是建立國內(nèi)經(jīng)銷商體系,通過經(jīng)銷商銷售給集成商,并提供技術(shù)支持和二次開發(fā),然后是經(jīng)過公司認證的、具備提供技術(shù)支持及二次開發(fā)能力的集成商。“與國外用戶喜歡標準化的產(chǎn)品不同,國內(nèi)用戶希望軟件符合他的工作模式或工作流程,我們會協(xié)助國內(nèi)合作伙伴做客戶化二次開發(fā)服務(wù)。”
對于提供新產(chǎn)品、新技術(shù)的外資新秀而言,現(xiàn)階段更需要選擇具備產(chǎn)品技術(shù)消化和推廣能力的伙伴,而不只是純粹的物流渠道,同時,探索更多元化的渠道方式很有必要,如運營商、家電商等。
提防外力
前文分析了眾多新外商品牌在中國的利機和優(yōu)勢,但不能忘記的是,作為后來者開創(chuàng)中國市場的艱難更勝從前。
A&S顧問張宗山表示,在前端設(shè)備市場上,外商由于掌握核心技術(shù),仍然存在一定優(yōu)勢,但在控制端,可能會遇到不小的挑戰(zhàn)。如國內(nèi)大廠掌握DVR、NVR等后端設(shè)備絕大部分的市場份額,在控制軟體部分,軟件設(shè)計思路、使用習(xí)慣、成本,都會是外商不能回避的難題。他還提醒,對國家安全非常關(guān)注的市場在核心部分更傾向于國內(nèi)軟硬件產(chǎn)品。目前,像火車站、地鐵、機場等往往有兩套系統(tǒng),一套給公安使用,另一套供運營管理使用,如果兩套系統(tǒng)合二為一,那么國外品牌會遇到較大的挑戰(zhàn)。再加上高額的關(guān)稅等,短時間之內(nèi)定價還是相對昂貴。
國內(nèi)軟件市場價格不一是平臺軟件商面臨的困惑之一。Genetec鄧新表示,“有的軟件廠商同一產(chǎn)品報價高低可相差5倍,我們很難靠價格去拼,但是我們的產(chǎn)品各項性能指標是經(jīng)過十多年驗證的。比如系統(tǒng)穩(wěn)定性,在世界上有許多機場案例,包括攝像機數(shù)量超過一萬路的超大型機場,在國外很多機場如果安防系統(tǒng)癱瘓,飛機必須停止起降,這意味著機場運營停滯,因此對系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求非常高。我們在國外能源、石化、核電等行業(yè)的高市場占有率也同樣證明了此點?!?/P>
對于新產(chǎn)品、新技術(shù)的外資新秀來說,復(fù)雜的市場和需求也令人倍感棘手。愛銳康特高默冉表示,“人的需求千變?nèi)f化,不斷提出更高的要求,認為監(jiān)控系統(tǒng)什么都可以做到,但那似乎是人類技術(shù)的終極目標,我們只能盡全力解決每一個遇到的問題?!?RISCO房嶸也談道,“中國的省會城市和二級城市的預(yù)算、技術(shù)需求都不同,沒有辦法同時兼顧,而且品牌形象一旦建立就很難再改變,除非再建立其它子品牌?!?/P>
新技術(shù)新產(chǎn)品的導(dǎo)入任重道遠,最明顯的是,當?shù)刎撠?zé)人往往成了空中飛人,需要去支援各類工作。這些漸入佳境的外資新秀能否成為安防第二波技術(shù)飛躍浪潮中的主導(dǎo)品牌,假以時日將見分曉。