建設“幸福廣東”，健康是前提。如何破解看病“三長一短”(掛號排隊時間長、看病等候時間長、取藥排隊時間長，而醫(yī)生問診時間短)?記者近日發(fā)現(xiàn)，珠江醫(yī)院推行的“一卡通”、“健康直通車”、出院隨訪等便民服務，受到患者普遍歡迎。
記者在珠江醫(yī)院門診窗口看到，患者只需手持IC卡就可直接找醫(yī)生就診，掛號、劃價、交費，甚至個人病歷建立，都可以全部一次刷卡“搞定”。 珠江醫(yī)院黨委書記黃立農稱，該院在廣州地區(qū)率先推出門診“一卡通”預交金系統(tǒng)，既解決了病人排隊候診的煩惱，還為病人免費建立了一個詳盡的健康檔案。此外醫(yī)學影像儲存?zhèn)鬏斚到y(tǒng)(PACS系統(tǒng))，讓專家們通過網絡就能及時看到患者的各種檢查檢驗結果，不用患者來回奔波。
該院門診各樓層均設立掛號和收費窗口，病人無論在哪層就醫(yī)，均可享受掛號、就診、繳費等“一站式”服務。市民錢阿姨高興地說：“一個窗口劃價、交錢，然后坐等取藥，不用來回跑，實在太方便了。”
為更好服務患者，珠江醫(yī)院完善了患者延續(xù)跟蹤服務制度。門診病人回家后，門診部會通過電話進行病情回訪，并在全國率先推出了患者短信隨訪服務，必要時提供上門服務。 珠江醫(yī)院院長曾其毅介紹，該院建立“社區(qū)健康資訊小喇叭”，與廣州市各個街道、各片社區(qū)建立了就醫(yī)信息互動平臺，定期及時將各種門診出診時間、義診講座信息發(fā)布到居委會的社區(qū)信息欄。此外還聯(lián)合中國電信公司開通了“114”、“160”預約掛號服務熱線，市民也可以通過網絡進行門診收費價格查詢及預約掛號。
為方便患者就醫(yī)，該院啟用兩輛大巴做“健康直通車”，開通工業(yè)大道南線和北線兩條線路，沿路設12個站點，每半小時一班，患者還能在車上直接掛號，并由隨車護士分診。
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