記者韓敏霞報道我市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)投入試運行已經(jīng)將近一個月了。不到一個月里,全市117名城管監(jiān)督員分布在我市80平方公里37個責任網(wǎng)格內(nèi),采集信息近兩萬條。那么,這些信息是怎么傳遞到城市數(shù)字化管理監(jiān)督指揮中心的呢?昨日,記者走近城管監(jiān)督員,與城管監(jiān)督員一起,完成了多條信息的采集。
昨日上午,在清明上河園大門口,記者見到了城管監(jiān)督員姜飛。由于天冷,姜飛穿著厚厚的外套,戴著棉手套,說起話來氣喘吁吁。原來,姜飛剛從午朝門廣場騎自行車巡視回來。稍微歇息了一下,記者和姜飛一起,又開始了新一輪的巡視。姜飛負責的區(qū)域是從清明上河園到體育場,他每天都要來回騎行40公里左右。
走到龍亭西環(huán)湖路中段,看到一名中年婦女騎著三輪車在賣哈密瓜,姜飛趕緊停住車,拿出“城管通”,一邊編輯信息,一邊說:“景區(qū)附近,這樣的游商最多了?!本帉懲晷畔?,姜飛遠遠地用“城管通”拍了照,用手輕輕一按按鈕,信息就被發(fā)送到了市城市數(shù)字化管理監(jiān)督指揮中心接線員處。一上午,姜飛就核查了17條以前匯報問題的解決情況。前兩天,他報告了一個垃圾暴露的問題,監(jiān)督指揮中心批轉(zhuǎn)至環(huán)衛(wèi)部門。環(huán)衛(wèi)部門將垃圾清運后,向中心進行回復(fù)。中心接到回復(fù)后,反饋給姜飛?!拔医拥街行牡暮瞬樾畔?,再去現(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)垃圾沒有了,就再拍照發(fā)給中心,中心就可以辦理結(jié)案手續(xù)?!弊叩街袊矆@北門時,姜飛看到一根燈桿下面接口處缺少后蓋,電線裸露在外。停住車,姜飛掏出“城管通”,描述清楚燈桿的具體地點后,姜飛對燈桿進行拍照,又一條信息被采集到市城市數(shù)字化管理監(jiān)督指揮中心。
據(jù)介紹,全市有117名像姜飛這樣的城管監(jiān)督員,他們在各自的工作區(qū)域內(nèi),不停地進行巡視,發(fā)現(xiàn)井蓋、燈桿、車棚、體育設(shè)施等存在的問題以及亂扔垃圾、亂貼小廣告等行為時,隨時向城市數(shù)字化管理監(jiān)督指揮中心匯報。中心接到信息后,按照案卷建立、任務(wù)派遣的工作流程,將信息批轉(zhuǎn)至相關(guān)職能部門進行處置,相關(guān)職能部門處置完畢后,再將處置結(jié)果反饋至市城市數(shù)字化管理監(jiān)督指揮中心核查結(jié)案。