一、提高風險意識。該行高度重視遠程監(jiān)控工作，制定了監(jiān)控中心崗位職責和操作規(guī)程，經常性召開遠程監(jiān)控分析研討會，引導員工提高風險意識，明確管理責任，提高防范能力。中心值守人員積極分析有關操作風險，充分了解崗位風險責任，全面掌握ATM外部風險隱患防控要領。
二、梳理風險隱患。監(jiān)控中心對ATM操作風險、ATM外部可能存在風險隱患的所有環(huán)節(jié)、風險暴露形式等進行全面梳理，嚴格執(zhí)行操作流程，有針對性采取措施，明確不同時期工作重點，切實防范ATM外部風險隱患。
三、加強技能培訓。該行舉辦了ATM外部事件防范知識培訓班，邀請監(jiān)控設備安裝公司專業(yè)技術人員授課，主要培訓ATM相關知識和操作技能，切實增強員工“嚴格自律、嚴謹從業(yè)、嚴控風險”的意識，提高值守人員操作風險防控能力，穩(wěn)步推進案件防范長效機制建設。
四、加強日常管理。監(jiān)控中心按照“責任明確、措施有效、上下聯動”的原則，加強ATM服務工作的日常管理，要求值守人員填寫記載工作日志，每天記錄ATM運行情況及應急處置處理等情況，認真履行遠程監(jiān)控監(jiān)督職責。切實從客戶急、難、困、惑等方面入手，積極防范ATM外部風險，為廣大用卡客戶提供良好的安全用卡環(huán)境。
五、加大考核力度。將ATM風險管理、日常監(jiān)控工作質量等情況納入考核內容，增加獎勵加分項。監(jiān)控中心每月召開一次ATM風險防范工作會議，嚴格工作考評，及時通報有關情況，落實各項防范措施，提高中心員工防范意識和履職水平。
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