【安防知識(shí)網(wǎng)】三泰電子(002312,股吧)(002312)正逐步從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商拓展。近日，三泰電子召開(kāi)2010年年中營(yíng)銷工作會(huì)議，公司董事長(zhǎng)補(bǔ)建強(qiáng)調(diào)，三泰電子將以為銀行提供金融電子設(shè)備和金融安防產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，將安防服務(wù)和金融服務(wù)整合，著力從產(chǎn)品提供商向服務(wù)提供商拓展。
補(bǔ)建表示，安防服務(wù)和金融服務(wù)相結(jié)合是三泰電子的優(yōu)勢(shì)，向服務(wù)提供商拓展意味著徹底告別單一的、單純的產(chǎn)品銷售營(yíng)銷模式，而代之以為客戶提供滿足其圍繞核心金融業(yè)務(wù)需求的所有服務(wù)，既包括產(chǎn)品，也涵蓋方案及實(shí)施，更提供完善的售后關(guān)懷和外包業(yè)務(wù)等。對(duì)于公司來(lái)講，這一拓展意味著更低的成本、更廣的地域、更深的客群關(guān)系和更加持續(xù)的利潤(rùn)來(lái)源及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
據(jù)了解，三泰電子的金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到華南、華中、華東及華北區(qū)域。今年4月份順利實(shí)施的北京一家銀行的信用卡資料錄入外包中心項(xiàng)目，使公司成功進(jìn)入北方區(qū)域金融BPO外包領(lǐng)域。
目前，三泰電子逐步建成的開(kāi)放式網(wǎng)格化服務(wù)體系，覆蓋了全國(guó)主要城市及金融發(fā)達(dá)區(qū)域。專業(yè)人士介紹，三泰電子整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由區(qū)域城市金融運(yùn)營(yíng)中心、城市固定服務(wù)站點(diǎn)、城市流動(dòng)服務(wù)車、駐場(chǎng)式服務(wù)點(diǎn)、相應(yīng)服務(wù)及BPO人員構(gòu)成。
其中城市金融運(yùn)營(yíng)中心是整個(gè)服務(wù)體系的重中之重，它為網(wǎng)格化站點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)車及駐場(chǎng)服務(wù)人員提供如呼叫接入、人員調(diào)度、培訓(xùn)、設(shè)備、備件、技術(shù)等支持，同時(shí)利用覆蓋全城市的票據(jù)、現(xiàn)金及設(shè)備物流網(wǎng)絡(luò)，為銀行每一個(gè)機(jī)構(gòu)提供5-15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)貼心金融服務(wù)。金融運(yùn)營(yíng)中心還可以根據(jù)銀行業(yè)務(wù)波峰波谷特點(diǎn)，利用現(xiàn)代化的調(diào)度系統(tǒng)，讓城市網(wǎng)格化服務(wù)點(diǎn)資源達(dá)到最大的利用。覆蓋范圍內(nèi)的任何一個(gè)銀行機(jī)構(gòu)，均可以在有任何服務(wù)需要時(shí)第一時(shí)間聯(lián)系到三泰電子，三泰電子也會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)。
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