【安防知識網(wǎng)】發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,以系統(tǒng)解決方案取勝
雖然作為全球知名的國際大廠,但GE并不局限于只經(jīng)營高端市場,他們會為不同的企業(yè)級用戶打造合適的解決方案。根據(jù)不同的應用市場進行產(chǎn)品定位,這也是GE安防業(yè)務在亞洲市場的又一個發(fā)展戰(zhàn)略。
作為GE安防業(yè)務的合作伙伴,意味著將有很多與GE攜手參與各種項目的機會。以奧運會為例,目前,GE在北京就有很多的戰(zhàn)略合作伙伴,這些合作伙伴與來自GE安防業(yè)務的20多名員工共同關(guān)注各項奧運項目的進展。作為2008年奧運會的TOP贊助商,一直到2007年年底,GE安防業(yè)務都將積極地參與各種奧運項目的競標活動。
而對于其他的一些項目,唐泰俐表示,如果客戶需要提供一整套的系統(tǒng)解決方案,那么他們會推薦不同類型的合作伙伴去參與。例如,將視頻產(chǎn)品伙伴介紹給門禁產(chǎn)品合作伙伴。GE安防業(yè)務作為一家綜合解決方案提供商,其軟件平臺可以將不同的技術(shù)集成為一體,各個系統(tǒng)之間可以實現(xiàn)無縫集成,并幫助操作者更智能地管理不同的信號。唐泰俐同時指出,這也是GE安防業(yè)務區(qū)別于其他競爭對手的一個顯著特點。
在當前競爭激烈的中國安防市場,洋品牌、本地品牌、IT業(yè)及通信公司紛紛“搶食”,都想要在中國市場一決高下,此時的GE則不僅是一個積極的參與者,更是一名冷靜理智的觀察者,他們正清醒地觀望這場競爭,在做好了充足的準備之后再果斷出手。唐泰俐表示,目前GE安防業(yè)務在中國市場要做的就是堅持以下幾點:有耐心,保持平穩(wěn)的心態(tài);在特定的市場實行正確的產(chǎn)品策略;擁有足夠真誠并真正了解GE安防業(yè)務產(chǎn)品優(yōu)勢的渠道伙伴。
對于GE安防業(yè)務的前景實力,唐泰俐充滿信心。她說,“在眾多的競爭對手面前,我們非常清楚自己的優(yōu)勢在哪里。也許,你可以在上海的某個商城找到一個65美元的安全監(jiān)控攝像機,但GE所關(guān)注的是如何繼續(xù)發(fā)揮過去100多年的優(yōu)良傳統(tǒng)——對高端技術(shù)、質(zhì)量和服務的不懈追求?!?/P>
聆聽、分享,加強溝通
憑借女性縝密的思維以及與人溝通上與生俱來的優(yōu)勢,在過去的一年半時間里,唐泰俐架起了一座從GE總部到中國市場之間的橋梁。
“在GE安防業(yè)務,我們堅信溝通最重要。目前,我們在亞洲就有近700名員工,我無法每一天都和每個人見面,但我們可以通過電話會議、網(wǎng)絡(luò)等各種方式加強溝通?!泵總€季度,唐泰俐都會把公司的業(yè)績狀況、工作總結(jié)報告發(fā)給所有的亞洲團隊,讓彼此都了解各自手中的工作進度。
幾乎每個月,唐泰俐都會與各個部門的同事共進晚餐。在享受晚餐的過程中,借助輕松的氛圍,她誠懇地聽取同事們的意見,并分享員工對于公司業(yè)務發(fā)展方面提出的箴言?!爱斘疫€在出差的路上,我就提前與他們約好聚餐的時間,我花在我的團隊和客戶身上的時間基本上是均等的,因為我明白,只有通過我的員工才能把我的訊息準確地傳遞給市場?!盵nextpage]
唐泰俐的同事——GE安防業(yè)務亞太區(qū)首席營銷官詹柏杉(Prasad James)評價說,樂于與人溝通的唐泰俐是與他一起工作過的同事中最活躍的一位,“她不僅僅只坐在辦公室里,還四處走動。當你在她周圍工作時,想要不活躍都很難!”通過自己的一言一行,唐泰俐極力為員工營造一個輕松而又民主的工作環(huán)境。
“要營造一個讓員工愿意繼續(xù)留在這里工作,并始終保持進取心態(tài),同時愿與GE公司共同成長的環(huán)境是非常重要的?!倍龅竭@一點,唐泰俐深知,自己扮演著非常重要的角色。她誠懇地希望同事也能以輕松主動的方式與自己溝通,并創(chuàng)造一切利于溝通的機會。
唐泰俐微笑著說,“一個人不可能擁有全部的Idea(好的主意),所以我希望在與同事們交流的過程中收獲更多的靈感,并希望員工們可以就公司業(yè)務的成長方面與我分享他們好的想法?!?/P>
不僅僅只是與員工之間保持坦誠相待,對待客戶,唐泰俐也堅持如此。每一天,唐泰俐都囑咐員工注意聽取客戶意見。另外,作為全球著名的商業(yè)領(lǐng)袖,GE公司因為其全球通用的運營操作系統(tǒng)(Operating Systems)而出名,整個公司的運作都借助這個能夠幫助商業(yè)運營成功的操作系統(tǒng)來執(zhí)行。如按時供貨、產(chǎn)品質(zhì)量的提升等。唐泰俐坦誠地表示,像任何其他公司一樣,GE在產(chǎn)品質(zhì)量上不可能會保證絕對的萬無一失,但凡是有此種情況出現(xiàn)的時候,GE會嚴格按照公司規(guī)定,承擔客戶的損失并為其更換產(chǎn)品。她說,“GE是一家有著129年發(fā)展歷史的公司,我們深刻明白顧客就是上帝,犯了錯誤就要去彌補的道理,而GE安防同樣如此?!?/P>
新的征途
唐泰俐說,過去一年GE安防業(yè)務在亞洲的發(fā)展態(tài)勢非常樂觀。而最令她感到欣慰的一件事就是,在加入GE安防業(yè)務后,她積極地在亞洲市場全面發(fā)起了本土化發(fā)展策略。
在總結(jié)成績的同時,唐泰俐也不忘為2008年的工作制定詳細縝密的計劃。2008年,GE安防業(yè)務將會繼續(xù)為所有的合作伙伴提供一切基于他們需要所度身制定的培訓。而在營銷方面,唐泰俐明確地表示:GE是世界上最具價值的品牌,所以即使是在推廣媒體的選擇方面也會顯得很謹慎。一般,他們只會在一些高端刊物上做品牌推廣,并且會有針對性地去參加一些商業(yè)性的展會。“無論GE品牌在任何地方出現(xiàn),你都能感受到它代表著的是一個高效管理、協(xié)調(diào)性的組織,這象征著GE公司的企業(yè)形象?!碧铺├娬{(diào)。
展望未來,唐泰俐表示:“GE進行全球擴張的一個重要方法就是實現(xiàn)本土化。為此,我們還有更多的本土化方案需要執(zhí)行,這需要時間來證明?!?/P>
而身為一名外國人,目前,唐泰俐正努力尋找既懂英語又懂得當?shù)厥袌鲆?guī)則的雙語人才加入GE安防業(yè)務團隊,其目的就是為了更加有效地進行溝通。具有喬治敦大學經(jīng)濟學學士學位及斯坦福大學商學院工商管理碩士學位的她仍然在堅持學習,目前她正在利用一切機會學習普通話。
經(jīng)過前幾年的積極布局,隨著各項工作的深入開展及本土化策略的執(zhí)行,GE安防業(yè)務在中國市場的騰飛指日可待。