【安防知識網】熟悉戴林的人都喜歡稱呼他為“戴老師”，一來他確實是天津大學正式聘任的副教授，二來他也是安防業(yè)界的一位資深技術專家，從1991年開始接觸一些安防工程項目，到2000年創(chuàng)立天地偉業(yè)，掐指算來至今已有16個年頭。

　　而今，在戴林的帶領下，天津天地偉業(yè)數(shù)碼科技有限公司已經發(fā)展為一家具有相當規(guī)模的安防企業(yè)，產品年營業(yè)額達到2億人民幣，員工人數(shù)500余人，有著成熟的企業(yè)運營管理機制和獨特的企業(yè)文化，各種資質認證和獲獎榮譽更是不勝枚舉。

　　特別值得一提的是，在A&S2007年通過對應用市場的調查而產生的“中國十大安防品牌”的名單中，天地偉業(yè)兩次出現(xiàn)在得獎廠商的名單之列——在國內廠商競爭激烈的數(shù)字監(jiān)控類，他們最終脫穎而出;而且，在眾多國際大品牌占有優(yōu)勢的系統(tǒng)集成類，他們也是唯一一家以國內專業(yè)安防廠商的角色進入榜單的企業(yè)。

　　任何的成功絕非偶然。從某種意義上講，這份漂亮的成績單代表了市場對這家企業(yè)在產品開發(fā)、經營管理上的一種認知與認同。作為天地偉業(yè)的領軍人物，戴林對這家企業(yè)一路走來所經歷的一切都有著最深刻的感受，尤其是從“安防超市”、“一站式服務”，發(fā)展到行業(yè)解決方案提供商的企業(yè)戰(zhàn)略定位，而正是這一企業(yè)定位的戰(zhàn)略轉型為天地偉業(yè)打開了一片嶄新的天地，同時，這當中創(chuàng)業(yè)的艱辛與困惑、成功的喜悅和夢想......都值得我們共同回味。

　　獨具匠心勾劃藍圖 做技術領先型企業(yè)

　　對戴林來說，進入安防業(yè)是一個巧合。1991年，戴林從天津大學碩士畢業(yè)之后，便繼續(xù)留在天津大學內任教。閑暇時間，他便在學校系里做一些項目開發(fā)，同時兼承接一些工程項目，一天，一位銀行單位用戶找到他，問他能否為該銀行做安防工程項目的設計，剛好戴林大學所學的是電子專業(yè)，與安防相通，因此就答應了下來。 “其實，當初我的想法很簡單，因為我所在系的效益不太好，所以就想賺點錢，給系里創(chuàng)收?？蓻]想到這樣一做，就‘義無返顧'地踏入了安防圈?！贝髁中χf。

　　任何事業(yè)，剛開始都是舉步維艱。業(yè)務開展初始，戴林主要從事安防工程項目，他發(fā)現(xiàn)，在模擬監(jiān)控為主的年代，作為核心控制設備的矩陣最具技術含金量，由于對產品研發(fā)情有獨鐘，他成為國內最早自主開發(fā)矩陣的安防先行者之一，在這過程中，他成了身兼數(shù)職的“首席工程師”，“反正年輕，什么都是自己干，從產品的研發(fā)到工藝設計，從工程施工到業(yè)務銷售，往往是白天洽談業(yè)務，晚上挑燈研發(fā)，包括物品倉儲的整理都是自己動手，從最開始的一個人，有項目就接，慢慢發(fā)展到后來的三個人......”回憶起當初的那段日子，戴林至今記憶猶新，那段時間的許多對未來的思考，為后來描繪企業(yè)的藍本提供了最直接的參考和佐證，并且許多現(xiàn)場的運作、協(xié)調對以后他在產品設計、企業(yè)管理上都提供了寶貴的經驗。

　　直到1997年，由天津大學組建的天津天大天財股份有限公司成立并掛牌上市，第二年，34歲的戴林出任天大天財集團的副總裁。2000年，天大天財將監(jiān)控部轉制為獨立公司，即現(xiàn)在的天地偉業(yè);創(chuàng)業(yè)伊始，戴林就已經為企業(yè)制定了一幅長遠的規(guī)劃藍圖。

　　一方面，在對企業(yè)發(fā)展的愿景上，戴林將天地偉業(yè)定位為做一家“技術領先型”的企業(yè)，爭取在管理與技術上都有所突破，開始全面從項目運作轉到產品開發(fā)。其后，天地偉業(yè)迅速完善了全系列矩陣產品，并相繼推出了DVR、網絡視頻、光通訊、球云臺等產品，從而在當時安防市場的早期階段奠定了全線安防設備制造廠商的地位。

　　另一方面，在最初產品品牌的推廣和宣傳上，戴林也有著獨立前瞻的思考。由于那時的天地偉業(yè)還可以借用上市公司的品牌，因此，也有人建議，天大天財作為上市企業(yè)名氣比較大，是否天地偉業(yè)生產的安防產品只打“天大天財”的牌子就可以了?

　　然而，戴林卻有不同的想法。他認為，高校不可能長期辦企業(yè)，未來時間內，企業(yè)的發(fā)展最終還是要走一條獨立經營的道路，中國安防市場孕育著巨大的商機，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略將是其中重要的一環(huán)，要做安防產品，就一定要凸顯“天地偉業(yè)(Tiandy)”的品牌。于是，戴林采用了“天地偉業(yè)”和“天大天財”的雙品牌策略，時至今日，天大天財已經不復存在，實踐證明，當初的這一決定是完全正確的，它為天地偉業(yè)多年來的持續(xù)經營打下了必要的基礎條件。[nextpage]

　　市場轉型因需而動 走行業(yè)定制化路線

　　許多資深的行業(yè)人士至今仍然對天地偉業(yè)早期曾經提出過的“安防超市”和“一站式服務”概念留有很深的印象，而正當天地偉業(yè)的“安防超市”已經深入人心之時，2002年左右戴林卻將企業(yè)的發(fā)展方向轉為走系統(tǒng)集成、行業(yè)化的路線。在他看來，這一轉型最重要的是在于對客戶的理解，一個企業(yè)最核心的競爭力也在于對客戶資源的把握上，當真正了解客戶的需求之后，走行業(yè)化的道路也就成為了必然的選擇!

　　“2000年以前，市場對安防品牌的意識并不強，大家選擇產品都不知道如何選，這對工程商來講是很傷腦筋的問題，我們提出‘安防超市'，就是想讓大家有一個正規(guī)的品牌去選擇所有產品，包括矩陣、快球等等，只要裝起來就可以了，很簡單，你不用東找西找，這是為了方便客戶，所以我們提供‘一站式服務'?！?/P>

　　而進入2002年，隨著國內市場的不斷成熟，戴林敏銳地觀察到市場需求發(fā)生了變化。他發(fā)現(xiàn)，在越來越多的實際操作中，安防項目的規(guī)模也越做越大，過去只要求硬件設備把線連接好就行了，但現(xiàn)在，如果不做IP設計、不精通網絡技術是很難運作的，同時，用戶要的不再只是單一的產品，而是一整套的解決方案，這些就需要一個系統(tǒng)解決方案提供商的角色出現(xiàn)。

　　與此同時，IT業(yè)的發(fā)展歷程也給到戴林一定的啟發(fā)?！拔乙恢北容^欣賞IBM的管理與經營之道，在此之前，IBM發(fā)現(xiàn)如果只是賣單一的PC產品是很難使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力的，現(xiàn)在他們也在做系統(tǒng)解決方案，像是為銀行提供一整套的服務系統(tǒng)，包括銀行的前端POS機、中端收銀、服務器、平臺軟件等等，其實安防行業(yè)也可以走這種IT化的道路，而且我相信安防行業(yè)遲早也會走向IT化?！?/P>

　　一次，一家用戶單位找到天地偉業(yè)，問是否能夠在原有系統(tǒng)的架構上針對司法審訊行業(yè)的具體要求進行系統(tǒng)開發(fā)，如：能否作成視頻畫中畫疊加、能否同步錄像、同步刻錄光盤、能否建立案件資料、錄入審訊電子筆錄等等。于是，戴林組織技術團隊逐一完成了系統(tǒng)的研發(fā)和設置，滿足了客戶的所有需求。從中，他們也看到，其實，這些專門針對行業(yè)所開發(fā)的系統(tǒng)產品具有很強的行業(yè)適用性和推廣價值，而且天地偉業(yè)也完全有能力做得到;這更堅定了戴林要走系統(tǒng)集成、行業(yè)化路線的決心，天地偉業(yè)的轉型拉開了序幕。

　　組建軟件平臺隊伍 力推矩陣管理模式

　　然而，成功并非一蹴而就。在戴林帶領天地偉業(yè)轉戰(zhàn)系統(tǒng)集成、行業(yè)化道路的頭幾年時間里也碰到了不少的阻力，客戶經常問他的一個問題是：到底現(xiàn)在的天地偉業(yè)是做什么產品的?是矩陣、快球、光端機還是DVR......每次戴林總是非常耐心地向他們解釋天地偉業(yè)行業(yè)化發(fā)展的詳細思路。而在具體的企業(yè)建設上，針對行業(yè)解決方案供應商的特征，戴林在硬件產品、軟件設計、內部管理上都投入了巨大的心血。

　　“實際上，我們開頭幾年都是在打基礎，我們體會最深的是，做行業(yè)解決方案需要將強大的硬件基礎、軟件平臺基礎組合在一起、另外還要加上快速響應的團隊，這些都需要定制化，因為任何一個行業(yè)表面上的需求可能都一樣，但實際上里頭卻千差萬別，甚至每個項目要求都不一樣，所以要有一個快速定制的響應機制。”

　　首先，在軟件平臺的建設上，從2002年起天地偉業(yè)開始大量引進軟件人才，現(xiàn)在公司軟件人才已占到研發(fā)總數(shù)的60%以上。同時，經過這幾年努力，企業(yè)也積累了豐富的經驗，包括軟件平臺、核心專利、底層接口?！拔覀兛梢酝瑫r提供硬件和軟件部份。將不同的模塊進行組合，在深入了解和細分市場基礎上，不斷將行業(yè)需求深入挖掘，把傳統(tǒng)的音視頻監(jiān)控與綜合業(yè)務管理平臺進行無縫對接，實現(xiàn)硬件監(jiān)控與應用軟件的友好互動，從而將其整合為一套能凸顯客戶需求的行業(yè)解決方案，實現(xiàn)了由單一產品到系統(tǒng)方案的完美提升”。

　　此外，為了實現(xiàn)快速響應、定制化的服務，戴林導入了矩陣式管理的理念?！拔艺J為，當企業(yè)實行多產品線時，你對客戶的服務就顯得尤為重要了，不能讓客戶還像原來那樣，買攝像機時找一個客戶代表、買矩陣時又找另一個客戶代表，對客戶的服務沒有一個穩(wěn)定的窗口?！?/P>

　　“客戶代表一定是一個，但如果客戶代表不行，解決不了問題，就需要不同的產品代表服務他。但有時也會出現(xiàn)一開始連裝什么產品都不知道的情況，這就需要技術服務人員前期介入;或者后來有了系統(tǒng)，現(xiàn)場產品需要定制，這樣就需要研發(fā)人員的進入，這就形成了一個團隊的作業(yè)模式，包括研發(fā)、技術、產品線的各類人員都會進來，形成一種‘矩陣式'的管理。通過這幾年的實際操作，我們總結出這種方式對行業(yè)解決方案的推廣是最適合的，因為賣單一產品找一個人就行了，而針對多產品線的行業(yè)解決方案供應，這種管理模式的優(yōu)勢就立馬顯現(xiàn)出來了。”

　　經過接下來幾年的積累，如今，天地偉業(yè)在行業(yè)化發(fā)展的道路上初見成效，企業(yè)已確立了“10大產品、6大行業(yè)解決方案”的經營方針。在產品上，他們將重點放在了網絡矩陣、光端機、網絡視頻系列、智能球、硬盤錄像機、網絡門禁、通用產品、智能交通系列、數(shù)字化庭審系列、數(shù)字化監(jiān)管系列這十大產品線上;另一方面，他們也已在平安城市建設系統(tǒng)、電子監(jiān)考系統(tǒng)、智能交通系統(tǒng)、無人值守系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)管系統(tǒng)、數(shù)字審訊系統(tǒng)等六大應用領域積極地推廣自行研發(fā)的行業(yè)應用方案。天地偉業(yè)在業(yè)內的地位也逐步提高，目前，作為行協(xié)專家委員會專家、標委會委員和3111平安城市專家組成員，已經參與了8項國家安防行業(yè)標準的起草。從今年A&S在行業(yè)內的品牌調查中，天地偉業(yè)再一次成功進入中國安防十大系統(tǒng)集成商品牌的行列，進一步證明了，天地偉業(yè)的行業(yè)化道路已經得到了廣大用戶的認可。[nextpage]

　　大力強化企業(yè)“四化” 你我天地，共創(chuàng)偉業(yè)

　　從公司成立之初，銷售額幾十萬元，到近幾年，天地偉業(yè)每年銷售額以近50%的速度增長;從一個人的公司，到如今500多名員工的中型企業(yè)。在快速成長的同時，戴林也在積極地布建著自己的管理體制和企業(yè)文化。從一定程度上來講，對于走行業(yè)解決方案供應商路線的天地偉業(yè)來說，對客戶的服務是第一位的，而這當中要求企業(yè)必須要有一套運行時日的管理系統(tǒng)(管理的要求已納入日常作業(yè)習慣)、一批經驗豐富實力接近的團隊，方能在快速成長中，保持組織的穩(wěn)健運營的服務水平。

　　“一個企業(yè)最重要的是兩件事，一是要制定規(guī)范，規(guī)范了之后，大家才知道要如何辦事，然后是要在規(guī)范的基礎上進行授權，形成流程化、職業(yè)化、制度化、現(xiàn)代化，這是管理的‘四化';另外，光有制度還不夠，因為大家的想法也會不一樣，這就牽涉到企業(yè)文化，企業(yè)文化是大家統(tǒng)一的思維平臺，它不是一、兩天就能做成的，企業(yè)文化一定要是領導倡導、員工認可、符合社會價值觀的理念，一定要發(fā)自內心，是互動的;企業(yè)有了這個共同思想的‘語言'，行動的準則就會更順暢。”

　　在戴林看來，管理體制要更有效的運行，制度的規(guī)范化、流程化是其中的關鍵因素。為了讓矩陣式管理模式實現(xiàn)最大的平臺系統(tǒng)資源效率，天地偉業(yè)的OA、ERP、CRM、EHR、MRPⅡ等全套系統(tǒng)早已成功建立并運作，另外，據(jù)了解，目前為止天地偉業(yè)在生產的各個環(huán)節(jié)上已嚴格制定了800多項管理流程，并在實際中不斷改進完善。

　　“不過流程的制定說起來雖簡單，執(zhí)行起來卻并非易事。有時為了兼顧各個部門的利益，我們一個流程的制定要討論好幾個月的時間，甚至開會到凌晨?！贝髁种v道。

　　而在不同的會議討論中，作為管理者、決策者的角色，戴林更傾向于公開、透明的作風。他主張讓每一個員工都暢談自己的想法，甚至大家爭論起來也沒有關系。

　　內部管理上，戴林也依然按照管理的“四化”原則來執(zhí)行。如：各部門、各崗位的詳細職責、當月員工考勤、當月開銷明細、工作成績明細;業(yè)績考核制度、人才晉升制度、獎勵與處罰制度等等。以獎勵與處罰制度來講，天地偉業(yè)每年實行兩次全員考評，采用無記名、網上投票的方式(領導與員工權重相同)，然后根據(jù)考評結果，對于優(yōu)秀員工進行重大獎勵(如寶來汽車、住房售付等);同樣，天地偉業(yè)也有嚴格的內部末位淘汰制度，每年堅持執(zhí)行。這樣一來，也有助于員工之間良性的競爭。

　　在企業(yè)文化建設方面，戴林激勵員工要有鍥而不舍的追求精神、包容萬物的君子之道，正所謂“天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物”，這是天地偉業(yè)的企業(yè)文化精髓。他認為，經營企業(yè)就是經營人心，因此“人性化”成為天地偉業(yè)企業(yè)文化中最突出的特征，強調企業(yè)對于員工來說，是一個沒有天花板的舞臺，是他們施展才華的天地，完美地詮釋了“你我天地，共創(chuàng)偉業(yè)”的企業(yè)宗旨。對于不同部門，戴林也有不同的期許，如對于行政部，他要求的是和諧;對于營銷部，他要求的是堅持不懈的干勁;對于研發(fā)部，他要求的是創(chuàng)新與嚴謹。

　　目前，天地偉業(yè)已擁有了一支戰(zhàn)斗力與團隊精神極強的團隊，這支團隊年輕富有朝氣，很多員工在天地偉業(yè)的工作時間都有八九年之久，而這樣一支團隊也為天地偉業(yè)走系統(tǒng)集成、行業(yè)化服務的道路打下了堅固的根基。

　　實現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長 抓緊生產研發(fā)能力

　　2008年，對于戴林來講將是一個榮耀的時刻，他已被天津市政府和北京奧組委確定為北京奧運會火炬?zhèn)鬟f手，在他看來，這也代表著社會對安防行業(yè)的一份認可和重視。“現(xiàn)在，安防的概念已發(fā)生了變化，最早安防指的是防盜監(jiān)控，但如今，安防變成了一項管理要素，安防系統(tǒng)由過去的一個附屬品，變成了一個必要的組成部分，開始融入到了主流行業(yè)中去?！?/P>

　　總結這幾年天地偉業(yè)的成長歷程， 戴林更希望看到的是企業(yè)每年都能保持穩(wěn)步增長的速度，“我把天地偉業(yè)每年的成長速度設定在40%左右，最高不要超過50%，因為根據(jù)管理學的原理，這個比例與目前天地偉業(yè)在管理、資本、運營、團隊，以及人才籌備等方面上的水平相匹配，一味求快也未必是件好事?！?/P>

　　另一方面，這與戴林所推崇的“中庸”策略也有關系。在他的理解中，天地偉業(yè)是一個有團隊精神的企業(yè)，也許在某一單項上并不是特別強，但各方面加起來就顯示出較強的競爭力，是一個“中庸”型的企業(yè)，“中”是協(xié)調資源，“庸”是制訂標準，總的來講就是把各個資源配置合理，和諧為道，欲達則達，亦即：中者，天下之正道;庸者，天下之定理?！八晕曳浅娬{企業(yè)各個方面都要完整，包括文化、團隊、品牌、資金、規(guī)模、產品、人員素質、辦公環(huán)境等等，在這樣較為完整的體系之下，雖然我們的發(fā)展并不是很快，但是相信這是比較穩(wěn)健的發(fā)展;我不求快，但要求能堅持到底?！?/P>

　　而在行業(yè)解決方案的開拓上，戴林將帶領他的團隊進一步做深、做透、做細行業(yè)，牢牢抓住客戶的需求，開發(fā)出更加定制化的產品，把“根”扎得更深、更實。

　　“快樂工作”，也是如今戴林經常會提到的一句話，他已經為企業(yè)制定好了一份未來的時間表，即力爭在2025年，年產值達到180億，這位安防領航人和他的團隊，為了這個夢想，已經在新的征程上邁出了堅實的腳步!