【安防知識(shí)網(wǎng)】安防行業(yè)從來(lái)不是產(chǎn)品銷(xiāo)售這種單一的商業(yè)模式，而是需要提供包括售前客戶(hù)需求調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品安裝、使用處置、后期服務(wù)相關(guān)聯(lián)的一整套服務(wù)。安防企業(yè)向新的商業(yè)模式變革，首先要有勇氣打破現(xiàn)有的商業(yè)模式和思維定勢(shì)，進(jìn)行突破和創(chuàng)新。面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和日益稀薄的利潤(rùn)，企業(yè)必須重新思考、核心競(jìng)爭(zhēng)力、利潤(rùn)來(lái)源途徑和方式。
商業(yè)模式變革是大勢(shì)所趨
從產(chǎn)品銷(xiāo)售為核心向以服務(wù)/運(yùn)營(yíng)為核心轉(zhuǎn)變是目前行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)既受到政策影響也是由行業(yè)技術(shù)發(fā)展潮流所決定的。
回顧國(guó)內(nèi)安防行業(yè)的發(fā)展，2000年前安防還局限于金融、企業(yè)、公檢法等小范圍的應(yīng)用，各家安防企業(yè)都在忙著賣(mài)產(chǎn)品，不管是OEM/ODM還是自有品牌，能拿到銷(xiāo)售訂單的就是“好貓”，這個(gè)階段，安防商業(yè)模式還停留在單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售層面。2000-2005年，行業(yè)發(fā)展如火如荼，一批制造企業(yè)和工程商脫穎而出成為這個(gè)階段的主角，產(chǎn)品銷(xiāo)售和工程施工成了這個(gè)階段安防商業(yè)模式的主旋律。2005年以后，在國(guó)家相關(guān)部門(mén)的大力推動(dòng)之下，安防行業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展階段，同時(shí)也暴露出商業(yè)模式落后的問(wèn)題：建成的安防系統(tǒng)“有人建設(shè)，沒(méi)人管理”、老的安防系統(tǒng)需要維護(hù)升級(jí)、大量的安防系統(tǒng)需要專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)......單純的產(chǎn)品制造型企業(yè)已經(jīng)顯露出體制上的虛弱和不足，無(wú)法在日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中取得更好業(yè)績(jī)。
隨著城市應(yīng)用級(jí)的大安防系統(tǒng)從最初的國(guó)家財(cái)政撥款建設(shè)，到后來(lái)的租賃合作建設(shè)模式，更使得新商業(yè)模式提前被引入安防產(chǎn)業(yè)。安防產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)建設(shè)純商業(yè)化運(yùn)作模式，這是安防行業(yè)商業(yè)模式變革的起步和嘗試。
另外，安防產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，也進(jìn)一步促進(jìn)了安防商業(yè)模式的變革。安防產(chǎn)品從最初簡(jiǎn)單的即插即用的純模擬設(shè)備，到現(xiàn)在需要進(jìn)行復(fù)雜調(diào)試和設(shè)置的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備，普通消費(fèi)者已經(jīng)很難單純通過(guò)說(shuō)明書(shū)學(xué)會(huì)操作和使用專(zhuān)業(yè)的安防設(shè)備，“買(mǎi)回去不會(huì)用”成了一個(gè)普遍的問(wèn)題;這就要求安防企業(yè)花更多的力氣做好配套的服務(wù)，才能提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。
安防企業(yè)需從經(jīng)營(yíng)理念上轉(zhuǎn)變思路
安防行業(yè)的變革要求安防企業(yè)從根本的經(jīng)營(yíng)理念上轉(zhuǎn)變思路，從單一的生產(chǎn)商、工程商向生產(chǎn)、銷(xiāo)售、工程施工、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、客戶(hù)培訓(xùn)集團(tuán)化的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。附表中，簡(jiǎn)單說(shuō)明了不同的環(huán)節(jié)在整個(gè)安防系統(tǒng)中的分工。生產(chǎn)商或工程商不論是在哪種商業(yè)模式之下，都需對(duì)整個(gè)安防系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的分工有所了解。
以九州創(chuàng)冠信息技術(shù)有限公司為例，就是典型的從傳統(tǒng)的安防工程商率先響應(yīng)安防商業(yè)模式變革的典型。九州創(chuàng)冠開(kāi)始著眼于全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局，構(gòu)建全國(guó)龐大的安防服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，過(guò)自有的安防專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系大量?jī)?chǔ)備專(zhuān)業(yè)技能人才，并保證為客戶(hù)快速提供專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)解決方案以及造價(jià)評(píng)估，致力于為客戶(hù)提供完善的產(chǎn)品、工程、設(shè)計(jì)咨詢(xún)、運(yùn)營(yíng)實(shí)施、維保、培訓(xùn)等服務(wù)。
中國(guó)安防整體商業(yè)模式仍需提高
近幾年，國(guó)內(nèi)安防行業(yè)在國(guó)家相關(guān)部門(mén)大力的推動(dòng)之下，已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟起來(lái)，并逐步形成了適合我國(guó)國(guó)情的相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。這些行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的推行極大地促進(jìn)了整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步良性發(fā)展，但是，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)安防行業(yè)的商業(yè)模式還需要提高，必須要形成一整套符合國(guó)際潮流也能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作的商業(yè)模式，這樣才能促進(jìn)國(guó)內(nèi)安防企業(yè)的國(guó)際化，提高企業(yè)及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
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