【安防知識網(wǎng)】小區(qū)的智能化系統(tǒng)以安防系統(tǒng)為主，而商務(wù)辦公樓則以樓控系統(tǒng)為主，因此，與之相比，商務(wù)辦公樓不僅對物業(yè)公司的安全管理能力要求高，也對其智能化系統(tǒng)的管理水平要求高。雖然現(xiàn)階段物業(yè)公司的安全管理的理念在加強，但如何更好地將智能化系統(tǒng)運用自如，目前還有待提升。以國家推行的空調(diào)設(shè)置最低為26度為例，它依靠溫度探頭將據(jù)現(xiàn)場取得的數(shù)據(jù)反饋給樓控系統(tǒng)，由樓控系統(tǒng)再去控制溫度和風(fēng)量。有的物業(yè)人員只是把溫度調(diào)到26度，卻忽略調(diào)節(jié)風(fēng)量;而且，探頭采樣點的合理性也沒有經(jīng)過調(diào)試。
另外，多數(shù)情況下，物業(yè)人員還沒有善加利用智能化系統(tǒng)的輔助管理功能。CNA王永輝認為，智能化系統(tǒng)可以和物業(yè)日常管理結(jié)合，最終形成一種工作流程，為物業(yè)管理服務(wù)。例如，當(dāng)一個報警產(chǎn)生的數(shù)分鐘之內(nèi)，通過預(yù)先設(shè)定，系統(tǒng)可自動向維護人員發(fā)送一個短信或撥打一個電話，如果沒有收到回復(fù)，系統(tǒng)將再發(fā)一次報警，或向維護人員的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送報警。借此，物業(yè)可以了解到該樓棟每個月的報警數(shù)量，重要報警有多少，維護人員的反應(yīng)情況如何，設(shè)備修復(fù)情況如何等。如果物業(yè)公司服務(wù)于多個地產(chǎn)商的話，可作為內(nèi)部考核各個樓盤管理處的一種手段;開發(fā)商也可以將此作為衡量物業(yè)服務(wù)水平的參考因素，而不是等業(yè)主找上門投訴后才知道。當(dāng)然，這種理想效果的實現(xiàn)，還有待于廠商、集成商的共同引導(dǎo)物業(yè)公司，廠商、集成商也有義務(wù)對物業(yè)進行培訓(xùn)與教育。
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