【安防知識(shí)網(wǎng)】二十一世紀(jì)開局的2001年,正是中國宏觀經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)重大轉(zhuǎn)機(jī)為房地產(chǎn)市場拓展發(fā)展空間之時(shí),上海市亦將房地產(chǎn)業(yè)明確列為經(jīng)濟(jì)發(fā)展六大支柱產(chǎn)業(yè)之一,上海房地產(chǎn)市場進(jìn)入高速增長時(shí)期。恰逢如此大好時(shí)機(jī),上海源和成立,正式進(jìn)入安防工程商行列,主攻房地產(chǎn)、智能建筑等領(lǐng)域。歷經(jīng)八載,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的拓深發(fā)展,源和逐漸成長為建筑智能化系統(tǒng)集成的專業(yè)公司,涉及IBMS系統(tǒng)集成、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、通訊自動(dòng)化系統(tǒng)等業(yè)務(wù),先后為政府、房地產(chǎn)、商業(yè)建筑、能源、教育、企業(yè)等眾多行業(yè)領(lǐng)域的信息化建設(shè)做出積極貢獻(xiàn),參與建設(shè)了上海環(huán)球金融大廈燈光調(diào)控系統(tǒng)、上海麗笙大酒店弱電系統(tǒng)、上海云間綠大地別墅區(qū)弱電系統(tǒng)等重大項(xiàng)目。近年來,上海源和更是以年均50%的成長率躋身上海系統(tǒng)集成企業(yè)20強(qiáng)。
與上海一些主流系統(tǒng)集成企業(yè)擁有科研院所、政府背景不同,上海源和作為民營企業(yè),從安防工程起步,其發(fā)展充滿了艱辛。“也就是在這樣的磨礪中,源和從一個(gè)只有十幾人的小公司發(fā)展成為擁有五十多位技術(shù)人員、一百多位施工專業(yè)技工,具備較為完善的組織結(jié)構(gòu),擁有建設(shè)部建筑智能化工程甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)、建設(shè)部建筑智能化工程專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)、上海市公共安全防范工程設(shè)計(jì)施工一級(jí)資質(zhì)、信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)等條件,年?duì)I業(yè)額近億元的系統(tǒng)集成企業(yè),”上海源和系統(tǒng)集成有限公司副總經(jīng)理傅永春介紹道。[nextpage]
管理先行,強(qiáng)化服務(wù)
源和的發(fā)展壯大,歸功于企業(yè)管理能力的不斷提升。傅永春表示:“如何更好地為用戶服務(wù)?最重要的就是企業(yè)管理的完善。”為此,源和導(dǎo)入ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系,在方案設(shè)計(jì)、工程管理及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。“該質(zhì)量管理體系的原則就是:重進(jìn)度、重質(zhì)量、重成本控制,以及重工程安全管理,另外,在合同管理、信息管理等方面,也都嚴(yán)格按照程序執(zhí)行。”
例如,在方案設(shè)計(jì)方面,由業(yè)務(wù)人員根據(jù)業(yè)主、客戶的反映,綜合當(dāng)前市場需求、最新產(chǎn)品情況提出初級(jí)設(shè)計(jì)方案,在經(jīng)過公司、業(yè)主的認(rèn)可后,再交由技術(shù)部設(shè)計(jì)進(jìn)一步的方案,該方案需要通過品管和公司高層的審核批準(zhǔn)后才可以開始實(shí)施。“設(shè)計(jì)、效核、審批均嚴(yán)格走評(píng)審程序,除了技術(shù)部內(nèi)部評(píng)審,還需要業(yè)務(wù)部、采購部等相關(guān)部門審核,方可將設(shè)計(jì)方案提供給業(yè)主。”而在采購產(chǎn)品前,則嚴(yán)格考察供貨商的實(shí)力,并認(rèn)真檢測產(chǎn)品的性能、參數(shù)等,特別是需要從使用過的工程商或用戶那里去了解實(shí)際的使用效果——采購部完全聽取工程部意見,如果工程部認(rèn)為產(chǎn)品有問題,則直接一票否決。
而在工程管理方面,則實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督政策——公司成立企業(yè)管理部,每半個(gè)月都會(huì)到施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查,項(xiàng)目部、施工隊(duì)也要通過自檢來規(guī)范工程施工,且監(jiān)理會(huì)對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和驗(yàn)收,幾方面綜合起來,可以滿足用戶對(duì)工程質(zhì)量的要求。“我們所有工程建設(shè)都會(huì)經(jīng)歷‘調(diào)試—驗(yàn)收(包括試驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收)—試運(yùn)行—正式交付使用'的階段。”除了對(duì)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格的管控,傅永春認(rèn)為還需要供應(yīng)商的“協(xié)助”,他希望廠商、代理商如果是在異地銷售產(chǎn)品,最好在當(dāng)?shù)赜袔旆看娣咆浧?,以快捷?yīng)對(duì)維修、退換之需;而在利益共享的同時(shí),也能夠與工程商共同承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)。
在售后服務(wù)方面,源和則會(huì)在合同內(nèi)明確承諾保修期,并指出“在保修期之內(nèi)如何做,保修期之后又如何做,以及對(duì)人員、時(shí)間怎么安排”等,公司各部門嚴(yán)格執(zhí)行合同,提供完善的服務(wù),以確保業(yè)主無后顧之憂。[nextpage]
走出上海,布局全國市場
盡管在上海建筑智能化領(lǐng)域已經(jīng)逐漸建立了優(yōu)勢地位, 但源和并沒有停下前進(jìn)的腳步。傅永春表示,“原來我們主要面向房地產(chǎn)項(xiàng)目,公司規(guī)劃擴(kuò)大業(yè)務(wù)項(xiàng)目范圍,希望拓展政府、電力、電信、展覽館等領(lǐng)域業(yè)務(wù)。” 市場的需求要求企業(yè)要努力去提高自己,才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。源和為了介入更多的領(lǐng)域,不斷完善自己,逐漸具備建筑智能化、安防工程、信息系統(tǒng)集成等領(lǐng)域資質(zhì)能力。“想要多拿項(xiàng)目,就需要具備一定的資質(zhì)和實(shí)力,”傅永春笑言,“打個(gè)比方,我們的胃口比較大,這就要求我們的嘴巴和消化能力要足夠大,即爭取越來越高的資質(zhì)和更強(qiáng)大的實(shí)力,只有技術(shù)、管理等能力都上去了,我們才能夠吃得更好更多。”
除了對(duì)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行縱深拓展,源和也已著手進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張橫向發(fā)展——走出上海。“源和經(jīng)過七八年的發(fā)展,希望走向全國市場,而上海地產(chǎn)開發(fā)商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移也帶動(dòng)了源和業(yè)務(wù)范圍的戰(zhàn)略性拓展。”傅永春介紹,由于上海的可開發(fā)土地越來越少,上海房地產(chǎn)開發(fā)商開始將目光投向周邊及內(nèi)地城市,帶動(dòng)了源和的業(yè)務(wù)朝向上海以外的開發(fā)熱點(diǎn)城市。據(jù)介紹,目前,源和已經(jīng)在天津設(shè)立辦事處,重慶辦事處也即將啟動(dòng),以應(yīng)對(duì)天津、四川、重慶的開發(fā)熱潮;而上海周邊城市如蘇州、南通、海門等,也是源和的重點(diǎn)拓展區(qū)域。
百強(qiáng)目標(biāo)不是夢想
通過不斷的業(yè)務(wù)拓展和區(qū)域擴(kuò)張,并堅(jiān)持對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格的管控,努力學(xué)習(xí)和掌握業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)向用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、系統(tǒng)和完善的技術(shù)服務(wù),“在未來5年內(nèi),源和完全可以發(fā)展成為全國前100位的系統(tǒng)集成企業(yè),”傅永春表示。