近來，各大媒體頻繁報(bào)道小區(qū)、商場業(yè)主失竊事件，揭露視頻監(jiān)控系統(tǒng)失職問題嚴(yán)重，爆出物業(yè)管理方對監(jiān)控系統(tǒng)管理不善推卸責(zé)任。
近兩年，集中爆發(fā)的業(yè)主失竊事件，讓我們不得不重新審視安防設(shè)備安裝后，日常維護(hù)管理及維修權(quán)歸屬問題。眾所周知，物業(yè)管理受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。依照此內(nèi)容，物業(yè)閉路監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)管理及維修權(quán)歸屬于物業(yè)管理方。
而在實(shí)際操作中，不僅僅是對于安防設(shè)備的監(jiān)管上，物業(yè)管理常常以各種理由推卸維護(hù)責(zé)任，對于管理維護(hù)過程中出現(xiàn)的各種費(fèi)用，更是雜亂無章。時(shí)有以“錄像壞了”為由拒絕的情況，讓業(yè)主十分惱火。而安防設(shè)備在實(shí)際應(yīng)用中的問題也不僅僅是監(jiān)控錄像壞了這一個(gè)方面，還包括監(jiān)控盲點(diǎn)，停車場收費(fèi)、門禁系統(tǒng)問題等等。 物業(yè)安防設(shè)備器材由開發(fā)商安裝后的監(jiān)管物業(yè)究竟應(yīng)不應(yīng)該管?該管，該如何管?物業(yè)不管或監(jiān)管失職的原因在哪?這些都是我們需要思考的問題。我國的安防行業(yè)想要取得實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，不僅僅是依靠上游的安防設(shè)備本身的質(zhì)量及技術(shù)創(chuàng)新，更重要的是產(chǎn)品安裝好后期的維護(hù)及使用得當(dāng)。而這牽扯到安防廠商、開發(fā)商及物業(yè)管理，這三方表面看似沒有直接關(guān)系，實(shí)際上，這三方的利益是緊密相連的，也關(guān)系到我國安防行業(yè)整體的發(fā)展，妥善處理日常維護(hù)管理及維修。古語云：得民心者得天下。只有切實(shí)保護(hù)好用戶們的人身財(cái)產(chǎn)安全，才能使安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展細(xì)水長流!
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