在顧客不多的散裝區(qū)，一個不小心，石先生裝有3000元的提包被人拎走，幾分鐘后在超市地面找到包時，現(xiàn)金全丟失了，而讓他更遺憾的是，此處卻是超市監(jiān)控的盲區(qū)。

眨眼工夫丟了包
    昨日，再次來到土門華潤萬家超市，經(jīng)常來這里購物的石先生連聲嘆氣說：“我們顧客怎么會知道，超市攝像頭有那么大盲區(qū)呢？”

    13日晚8時，石先生和愛人小李來到該超市購物，兩人將提包放在購物推車上，在二樓的散裝食品區(qū)裝了一點散裝小面包。拎著面包走到面包左側(cè)的收銀臺，小李被告知要去另一處收銀臺，當愛人走到那個收銀臺時，推著車子的石先生回頭看了她一眼，可就在這個兩秒鐘的空當，放在推車上的包就不見了。

    石先生說，當時他就慌了，因為愛人提包里還放有他的皮質(zhì)手包，里面裝著3000元現(xiàn)金和一部手機，他趕緊通知旁邊的收銀員，并在各個通道尋找可疑的人。幾分鐘之后，在有貨架的方便面區(qū)的地面上，夫妻倆發(fā)現(xiàn)了自家的兩個包，里面的現(xiàn)金和手機全部沒了?！爱敃r我的第一反應是報警，第二是趕緊看監(jiān)控?！笔壬⒓聪?10報警。

三個竊案都沒能調(diào)出錄像
    接警后，公安蓮湖分局桃園路派出所民警胡宏偉來到現(xiàn)場，但他也很無奈地對超市安保部員工說，之前發(fā)生兩起類似案件，這次已是他第三次坐在這個監(jiān)控室了，但這次和前兩次一樣，也調(diào)不出當時的錄像。

    昨日，再次來到超市協(xié)商失竊的事，石先生情緒有些激動。他說，就算錢找不回來了，他也想看看小偷是怎樣拿走他的提包的。

    下午3時，該超市門店經(jīng)理李維峰帶著記者到超市各處查看攝像頭的設(shè)置情況。他說，超市總共布有64個攝像頭，大多數(shù)對準著收銀臺、重要出入口、消防通道和賣場死角，而石先生失竊的這個區(qū)域，有個攝像頭只對著旁邊的收銀臺，確實是個盲區(qū)。另外，整個超市的監(jiān)控系統(tǒng)是由總公司委派專業(yè)公司設(shè)計的，是考察了超市的實際地形、賣場布局等綜合因素設(shè)置的，因此，失竊跟沒有攝像頭并無直接關(guān)系。

    最終，超市方面稱，顧客提包失竊后雙方經(jīng)協(xié)商，店方愿意賠付顧客500元。

律師稱未提供監(jiān)控超市負有責任
    “超市提供不了監(jiān)控資料，是有民事責任的?！蔽靼猜蓭煾哞f，按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，超市應當為顧客提供安全的購物環(huán)境。超市既然配備了專業(yè)的監(jiān)控設(shè)施，就有提供監(jiān)控錄像的義務，這跟最終能否破案無關(guān)。

    而現(xiàn)在超市監(jiān)控出現(xiàn)了盲區(qū)，不管是在消費者權(quán)益保護，或是在案件的舉證方面，都讓顧客承擔了不良后果，因此超市在民事方面是有一定過錯的，哪怕這個過錯只是個過失。同時，高瑾認為，石先生也有看管好自己物品的義務。

公共場合有的監(jiān)控成擺設(shè)
    陜西某廣電工程公司楊經(jīng)理告訴記者，他們公司經(jīng)常有一些為公共場合做監(jiān)控系統(tǒng)的業(yè)務。公司會按照客戶的要求和用途，確定哪些是主要監(jiān)控和輔助監(jiān)控區(qū)域，再設(shè)計制作。例如在超市銀臺集中的區(qū)域或者商場進出口，往往要安裝像素高、比較昂貴的攝像頭，而在一些人流少、物品價格相對低的區(qū)域，往往就使用一些價格低廉的。

    同時楊經(jīng)理透露，攝像頭貴則幾千元，便宜的幾百元，為節(jié)省成本，不少地方用的是銀行或其他單位淘汰下來的舊品。更有甚者，根本不和主監(jiān)控系統(tǒng)連線，只是掛在那里而已。許多攝像頭都是到了關(guān)鍵時刻才發(fā)現(xiàn)根本是“瞎子”。

超市攝像頭“鎖不住”行兇場景
    2008年12月28日下午6時，山西太原市學府街某超市，太原市交警支隊四大隊民警杜曉飛因見義勇為遭三名歹徒圍攻，杜曉飛被砍傷，三名歹徒趁亂逃離現(xiàn)場?！俺械谋O(jiān)控設(shè)施沒有拍到歹徒行兇的畫面?！倍艜燥w的妻子說。

    杜曉飛受傷的前兩天，太原的王女士在某超市購物時丟了錢包。但警方在調(diào)取監(jiān)控錄像時發(fā)現(xiàn)，丟錢包的地方?jīng)]有安裝攝像頭，無法調(diào)取有用錄像信息。