猶他州 Park City 一家超市的購物者現(xiàn)在開始攜帶一臺 RFID 設備，追蹤他們在商店的位置，并根據位置顯示優(yōu)惠券、收據 和促銷視頻。這套系統(tǒng) - Giving Cart - 由 Time Domain 和 Klever Marketing 開發(fā)，獨立百貨商店 The Market 首次使用。
商店經理 Mike Holm 希望系統(tǒng)可以提高顧客忠誠度，提供購物者行為信息，包括他們在哪里停留更多的時間、在收銀臺等候時間的長短。
“我們面臨的挑戰(zhàn)是如何更好與顧客溝通及提高銷售額” Holm 稱。為了實現(xiàn)這個目的，今年年初他和 Klever Marketing 碰面，共同設計了這套 Giving Cart 系統(tǒng)。
系統(tǒng)包括 Time Domain 的 Precision Location Ultra Wideband System (PLUS) 追蹤系統(tǒng)，采用 RFID 芯片、閱讀器、天線和 Wi-Fi 接入點，及用于促銷材料和優(yōu)惠券的 Klever Marketing 軟件。Klever 也設計 Giving Cart 移動設備，內嵌 Time Domain 的 RFID 芯片。
自今年勞動節(jié)之后，The Market 入口的接待員開始向購物者推薦使用移動設備，解釋它的優(yōu)勢和用法。同意試用設備的購物者可以手持設備或將它放置在購物車里。設備處于空閑狀態(tài)時被插入一個服務亭進行充電。
商店，面積約為 40，000 平方英尺，總共在天花板上安裝了 44 臺 RFID 閱讀器和天線，初期采用 50 臺移動設備，據 Time Domain 全球銷售和營銷高級主管 Greg Clawson 稱。
每臺設備發(fā)送含其 ID 碼的一個 6.6 GHz 信號，至少三臺閱讀器同時捕獲信號以定位設備位置。閱讀器接著通過以太網連接發(fā)送標簽設備的 ID 碼到運行 Time Domain 軟件的服務器，后者判斷標簽的位置精確度在 1 英尺內?；谶@個信息，Klever 軟件接著利用 Wi-Fi 連接通知移動設備其所處的位置。移動設備的軟件顯示針對這個區(qū)域產品的優(yōu)惠券或促銷信息（如當購物者靠近某個區(qū)時，顯示某個品牌花生黃油的打折信息）。購物者接著按下移動設備觸摸屏的按鈕，選擇她希望兌現(xiàn)的優(yōu)惠券。
為了增加這套系統(tǒng)的吸引力，商店還設計一個“音樂報獎”活動。 系統(tǒng)會任意選定一些使用中的移動設備，使之發(fā)出音樂，這意味著這些設備的使用顧客可獲得獎賞，如總購物價格的現(xiàn)金折扣。當顧客結帳時，她出示設備，顯示優(yōu)惠券或獎賞。當購物者完成結帳后，設備被接待員或其它員工收回，放在服務亭重新充電。
將來，Clawson 稱，當用戶將商品放置在購物車內時可以掃描每個產品包裝上的印刷條形碼，生成總體價格，加快收銀速度。
商店移動設備還可以顯示當?shù)仄渌虡I(yè)的促銷信息，如附近飯店等。
Holm 對這套系統(tǒng)非常滿意，稱這套系統(tǒng)安裝后，銷售量得到了提高了，特別是打折的商品。Holm 和 Giving Cart 開發(fā)商都沒有透露 The Market 安裝和運營這套系統(tǒng)的成本。
Giving Cart 和其它 RFID 購物車方案有所不同，由于它是手持方案，Clawson 稱，商店不需要在所有購物車上安裝 RFID 設備，由于推車很少會全部使用，這樣可節(jié)省成本。
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