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企業(yè)發(fā)展切忌戰(zhàn)略不容公開

沒有多少小型企業(yè)對長期戰(zhàn)略重視的,并且總是對短期利益表現(xiàn)出非常執(zhí)著,這會直接導(dǎo)致企業(yè)上下容易犯短視病。但也有不少大型企業(yè)對戰(zhàn)略卻極端重視,并且常常對外公開,仿佛企業(yè)戰(zhàn)略描述能力的比較遠(yuǎn)勝于競爭能力的比較,其表現(xiàn)非常像喊口號,且其目的也極為單純,可能就是為了廣告天下——企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了戰(zhàn)略方向,你們可以在我們未來的道路上“攔截”。

    將企業(yè)未來的競爭策略昭告天下,這看起來十分可笑。自己企業(yè)確定的長期戰(zhàn)略,抑或企業(yè)轉(zhuǎn)型期確定的長期戰(zhàn)略,其目的應(yīng)該是采取以前確立的,或者采取比以前更加富有競爭性的競爭戰(zhàn)略,以以前確立的企業(yè)成長方式,或者以更有可能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的成長方式,去實(shí)現(xiàn)比前期更大的戰(zhàn)略目標(biāo)。這才是企業(yè)重新制定戰(zhàn)略規(guī)劃的主要作用。當(dāng)然,企業(yè)可以通過新聞發(fā)布會或以品牌宣傳的方式,將本次新戰(zhàn)略規(guī)劃下可能實(shí)現(xiàn)的新的戰(zhàn)略目標(biāo),以提煉或抽象的形式,告知目標(biāo)顧客或競爭對手,力圖改變這些受眾心中傳統(tǒng),也可能是負(fù)面的企業(yè)形象,以此來重塑企業(yè)不同于以往的、嶄新的形象。但必須引起注意的是,企業(yè)不可以將新戰(zhàn)略規(guī)劃下可能采用的競爭戰(zhàn)略方式、企業(yè)成長方式、或者戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合等戰(zhàn)略要素泄露出去。因?yàn)閷⑵髽I(yè)未來可能的經(jīng)營活動暴露于“陽光”之中,這些戰(zhàn)略計(jì)劃非常容易在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之前“變質(zhì)”,而這種導(dǎo)致戰(zhàn)略“變質(zhì)”的力量來自外部的競爭和內(nèi)部的自我壓力。

    通常情形下,有兩種可能致使企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃:一是企業(yè)剛成立,需要有一個(gè)十年乃至二十年的戰(zhàn)略規(guī)劃,此時(shí)企業(yè)應(yīng)該有一套包含使命、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)的長期戰(zhàn)略系統(tǒng);二是企業(yè)剛剛轉(zhuǎn)型,或者前一個(gè)戰(zhàn)略周期剛結(jié)束,此時(shí)企業(yè)需要一個(gè)嶄新、更有競爭力、更加遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略規(guī)劃,引領(lǐng)企業(yè)向更高的長遠(yuǎn)目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)從制定企業(yè)戰(zhàn)略的動因來看,一種是內(nèi)因,是企業(yè)尋求自我發(fā)展和變革的力量來驅(qū)使企業(yè)制定戰(zhàn)略,剛成立的企業(yè)往往孕育著極大的發(fā)展和變革的動力,他們深知企業(yè)發(fā)展需要戰(zhàn)略引導(dǎo)。另一種則是外因,是企業(yè)外部存在很大的生存或發(fā)展壓力,致使企業(yè)去制定更有競爭性的戰(zhàn)略。這些壓力包括同類型企業(yè)已經(jīng)采取更有競爭力的競爭戰(zhàn)略手段;或者實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)比自己更大、更有意義的戰(zhàn)略目標(biāo);或者消費(fèi)市場中已經(jīng)形成一種完全有別于企業(yè)認(rèn)定的,并且是全新的消費(fèi)觀念;也或者是宏觀經(jīng)濟(jì)因素變化,以及行業(yè)上下游成本的巨大波動、價(jià)值鏈劇變等因素。

    我們都知道,無論什么企業(yè),也無論是出于什么動因來制定戰(zhàn)略,其根本目的卻往往只有一個(gè),那就是尋求企業(yè)的生存和發(fā)展,其他的必定都是戰(zhàn)略目標(biāo)下的附庸。只有在實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的生存和發(fā)展目標(biāo)以后,企業(yè)才可以去談生存和發(fā)展的意義,也就是到了考慮是否對外宣揚(yáng)企業(yè)戰(zhàn)略成果的時(shí)候,所有在戰(zhàn)略實(shí)施之前的宣揚(yáng),從嚴(yán)格意義上來說,都是一種草率和對企業(yè)戰(zhàn)略的不負(fù)責(zé)任。在美國零售企業(yè)中,當(dāng)塔吉特也宣揚(yáng)以低成本作為競爭戰(zhàn)略時(shí),處處遭到沃爾馬的狙擊,以至于不得不中途改變競爭戰(zhàn)略;在國內(nèi)家電領(lǐng)域,無論國外如松下、LG等微波爐企業(yè)提出什么概念,在格蘭仕的“價(jià)格屠刀”下也都蒼白無力,紛紛退避三舍;同樣在國內(nèi)的PC行業(yè),無論各個(gè)競爭對手如何采用更加強(qiáng)大的處理系統(tǒng),或者引用什么全新的競爭戰(zhàn)略,總在聯(lián)想的規(guī)?;麦w無完膚。因此,有相當(dāng)多的鮮活例子說明,在新戰(zhàn)略沒有實(shí)施之前的公開,其結(jié)果往往也只有兩個(gè):實(shí)施中途改轍易張,或者徹底失敗。

    那么為什么當(dāng)企業(yè)對外宣揚(yáng)了新戰(zhàn)略后,容易在企業(yè)內(nèi)部形成更加強(qiáng)大的壓力呢?這其實(shí)是源于企業(yè)內(nèi)部同仁對新戰(zhàn)略的一種畏懼情結(jié)。

    上至職業(yè)經(jīng)理人,下至普通員工,都會對新戰(zhàn)略自然地產(chǎn)生一絲恐懼感,畢竟這些新戰(zhàn)略所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)肯定比前期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)要大。本來在內(nèi)心中已經(jīng)形成了忐忑情緒,當(dāng)新戰(zhàn)略向市場公開后,會感到自己的一切經(jīng)營活動不僅完全暴露在別人的眼皮底下,而且在今后也必然常常被公眾以所公開的戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己和同仁的工作業(yè)績,這些來自內(nèi)部和外部的雙重衡量,對嚴(yán)格落實(shí)新戰(zhàn)略十分不利,極有可能使僅有的戰(zhàn)略實(shí)施熱情在今后恐懼和不安中消磨殆盡。因此,戰(zhàn)略要素公開導(dǎo)致的結(jié)果必將是壓力大于動力,也即弊大于利。

    我的主張是,不能公開自己戰(zhàn)略實(shí)施后未來所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),更不能公開自己實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段和路徑,戰(zhàn)略的一切計(jì)劃和實(shí)施步驟都是企業(yè)最高商業(yè)機(jī)密,所有泄露都將可能引來戰(zhàn)略實(shí)施上的無窮阻力:戰(zhàn)略行為走形,戰(zhàn)略目標(biāo)變樣,以及企業(yè)人心渙散都可能源于戰(zhàn)略的對外泄露。當(dāng)然,如果為了品牌美譽(yù)度和企業(yè)形象的宣傳需要,企業(yè)可以從今后可能實(shí)現(xiàn)的新戰(zhàn)略目標(biāo)中,抽象化地提取一些令市場人士、競爭企業(yè)有充分想象空間的謹(jǐn)慎語言。像海爾當(dāng)初的“國際化戰(zhàn)略”,只告訴大家海爾要向國際市場進(jìn)軍,至于如何進(jìn)軍則秘而不宣。

    市場競爭的本質(zhì)是一種博弈,而戰(zhàn)略競爭就是企業(yè)與企業(yè)之間,或者國家與國家之間最高程度的博弈;博弈是不允許對方有任何窺視己方的行為,更加不允許己方的自我暴露。當(dāng)己方自我揭露今后博弈的策略,那么這就不是博弈,是一種可笑而又愚蠢的自我覆滅之舉。

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