為全面防范電子銀行交易風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶(hù)資金安全，今年中國(guó)民生銀行在企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了電子銀行風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控系統(tǒng)，成為國(guó)內(nèi)首家針對(duì)借記卡用戶(hù)推出的電子銀行風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控系統(tǒng)。此系統(tǒng)通過(guò)案例和數(shù)據(jù)分析，定義監(jiān)控規(guī)則，篩選可疑交易，保護(hù)客戶(hù)資金安全，開(kāi)拓了電子銀行風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控的新思路。
相比以前的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)只能監(jiān)控網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，民生銀行風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋了網(wǎng)上支付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上繳費(fèi)，以及訂單支付、手機(jī)錢(qián)包等全部對(duì)外資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，監(jiān)控范圍更廣，安全保障系數(shù)更高。系統(tǒng)具有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及跟蹤處置等功能。通過(guò)篩選可疑交易，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)確認(rèn)資金變動(dòng)情況，并對(duì)有可疑交易但未聯(lián)系上的客戶(hù)進(jìn)行預(yù)警處理，對(duì)有嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的賬戶(hù)暫停網(wǎng)上支付或?qū)ν廪D(zhuǎn)賬功能，全面保障電子銀行渠道交易安全性。
中國(guó)民生銀行電子銀行一直將安全問(wèn)題列為業(yè)務(wù)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，采取了一系列措施打造安全無(wú)憂的電子銀行。自2001年推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以來(lái)就堅(jiān)持采用我國(guó)權(quán)威第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)——中國(guó)金融認(rèn)證中心（簡(jiǎn)稱(chēng)CFCA）的第三方數(shù)字證書(shū)，有效保障了網(wǎng)上交易雙方身份的真實(shí)性、交易的私密性和不可否認(rèn)性，增強(qiáng)了網(wǎng)銀用戶(hù)的信心，目前民生銀行個(gè)人網(wǎng)銀用戶(hù)已突破兩百萬(wàn)。為保護(hù)廣大客戶(hù)的利益，民生銀行根據(jù)監(jiān)管部門(mén)的要求對(duì)網(wǎng)銀、電話、手機(jī)支付類(lèi)交易限額進(jìn)行了調(diào)整，進(jìn)一步降低了交易風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)積極開(kāi)展客戶(hù)教育，通過(guò)在網(wǎng)站及網(wǎng)銀界面添加網(wǎng)銀交易風(fēng)險(xiǎn)提示、在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放安全用網(wǎng)銀宣傳折頁(yè)，提示客戶(hù)開(kāi)通短信服務(wù)隨時(shí)掌握資金變動(dòng)情況，提高客戶(hù)安全防范意識(shí)。今年民生銀行又聯(lián)合中國(guó)金融認(rèn)證中心、國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心及江民公司聯(lián)合推出了網(wǎng)銀在線殺毒工具，及時(shí)處理客戶(hù)端網(wǎng)銀交易風(fēng)險(xiǎn)因素，形成了銀行攜手客戶(hù)共同打造安全網(wǎng)銀交易環(huán)境的良好局面。
中國(guó)民生銀行電子銀行安全便捷的服務(wù)在得到廣大用戶(hù)認(rèn)可的同時(shí)，也得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。在2008年第二屆中國(guó)電子金融發(fā)展年會(huì)上被評(píng)為“最佳網(wǎng)上銀行”，在2008年中國(guó)網(wǎng)上銀行年會(huì)上榮獲“2008年中國(guó)網(wǎng)上銀行最佳風(fēng)險(xiǎn)防范獎(jiǎng)”、“第三方數(shù)字證書(shū)安全保障最佳網(wǎng)上銀行”。此次電子銀行風(fēng)險(xiǎn)交易監(jiān)控系統(tǒng)的上線標(biāo)志著民生銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的進(jìn)一步提升。今后，中國(guó)民生銀行將繼續(xù)秉持“服務(wù)大眾情系民生”的理念，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更具競(jìng)爭(zhēng)力的電子銀行服務(wù)。
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