“公交的服務越來越‘人性化’,越來越貼近咱們老百姓啦。”家住冶金生活區(qū)的高先生發(fā)現(xiàn),自己家門口公交站牌上的車次越來越多,等車的時間越來越短,乘車越來越便捷。
現(xiàn)在的公交,不僅線路多、車輛新,而且服務也更具人性化。公交1路、6路、9路、18路、31路等線路的司乘人員自己動手美化車廂,變被動服務為主動服務,扶老攜幼、耐心解答,無一不讓乘客從心底感受到公交人性化的服務。
“春日游園乘車行,喜聞優(yōu)質(zhì)服務聲,牛城公交花千重,體味溫馨車廂情?!币晃怀丝驮诹粞员旧系脑挼莱隽藦V大乘客對公交的贊譽。
在突出服務人性化的同時,本市公交加快了智能化的步伐。今年公交公司還將投資250萬元,對公交IC卡收費系統(tǒng)升級,與現(xiàn)有智能調(diào)度系統(tǒng)進行連接,實現(xiàn)乘客充值消費、運營計劃下達,成本消耗、員工身份識別、工作簽到等多功能數(shù)據(jù)信息一體化管理。屆時,市民可以享受到更加快速便捷、安全舒適的服務。