視頻監(jiān)控行業(yè)近年來的發(fā)展及成長非常迅速。一方面,從行業(yè)社會環(huán)境看,國際反恐形式的嚴(yán)峻、國內(nèi)和諧社會的建設(shè)、行業(yè)用戶需求的進(jìn)一步激發(fā),使得未來幾年視頻監(jiān)控的主流市場仍將保持著持續(xù)穩(wěn)定的增長趨勢。另一方面,從IT整體產(chǎn)業(yè)環(huán)境看,產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)出明顯的4P(Platform平臺+Product產(chǎn)品+Provision服務(wù)+People大眾)融合趨勢?;诰W(wǎng)絡(luò)的社會綜合服務(wù)需求成為IT產(chǎn)業(yè)最大的驅(qū)動(dòng)力,普通大眾的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求及使用習(xí)慣也已成熟,隨之而來的是,網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的大眾需求已經(jīng)清晰的呈現(xiàn)出來,容量巨大的大眾視頻監(jiān)控市場,為視頻監(jiān)控行業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展的新機(jī)遇及新方向。
大眾視頻業(yè)務(wù)需求旺盛
視頻監(jiān)控行業(yè)的主流應(yīng)用方向是政府管理、大型行業(yè)等集團(tuán)用戶。監(jiān)控的目的是以防范傳統(tǒng)三大安全風(fēng)險(xiǎn)(人為侵害、生產(chǎn)生活事故、自然災(zāi)害)和行業(yè)管理為目標(biāo)。目前,視頻監(jiān)控已在傳統(tǒng)的金融、公安、交通、大企業(yè)等得到了廣泛使用,形成了相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模。同時(shí)也初步完成了普及視頻監(jiān)控的觀念,加強(qiáng)了社會大眾對視頻監(jiān)控的認(rèn)同感和使用意識。\r\n隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,在Internet上進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻的傳輸需求已經(jīng)越來越普遍,視頻業(yè)務(wù)也從傳統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用,向著社會大眾消費(fèi)領(lǐng)域快速蔓延。大眾(個(gè)人及小機(jī)構(gòu))在商業(yè)、社會管理、家庭應(yīng)用等方面都呈現(xiàn)快速成長的趨勢。如何防范不斷出現(xiàn)的治安犯罪、偷竊和破壞,家中的老人、孩童、寵物意外傷害等情況;小商戶、連鎖店、托兒所等分散的用戶需要合適的視頻業(yè)務(wù)來提高經(jīng)營素質(zhì);中小企業(yè)主要求能夠遠(yuǎn)程隨時(shí)了解到生產(chǎn)線情況、員工工作情況等信息,及時(shí)安排處理;利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示、遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理等等……。因此,個(gè)人、小機(jī)構(gòu)等用戶表現(xiàn)出對視頻監(jiān)控的認(rèn)同和使用意識都在不斷的加強(qiáng)。\r\n現(xiàn)實(shí)的需求,加上經(jīng)濟(jì)增長帶來的充裕的消費(fèi)能力,產(chǎn)生了龐大的市場空間。有關(guān)數(shù)據(jù)表明,全球私人安防服務(wù)市場呈現(xiàn)出快速增長的趨勢,預(yù)計(jì)年增長率為7.7%,到2008年將達(dá)到上千億美元。一個(gè)面向普通大眾、潛力巨大的低端視頻業(yè)務(wù)市場空間呈現(xiàn)在了行業(yè)面前。
大眾需要運(yùn)營商
與視頻監(jiān)控的傳統(tǒng)主流用戶(集團(tuán)用戶)不同,大眾用戶的資金和應(yīng)用環(huán)境決定了它們不可能一次較大投資去建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)系統(tǒng),不可能都去自行選購設(shè)備、線纜,組建系統(tǒng),連接網(wǎng)絡(luò),安裝調(diào)試,自己管理維護(hù)。大眾用戶不是技術(shù)遙揮兇ㄖ安棵爬垂芾硨臀ぜ囁叵低?,覅⑻Y匭募際酢⑵教?、集成,只要求获得完深l姆瘛?\r\n為大眾提供網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù),完成4P融合(Platform平臺+Product產(chǎn)品+Provision服務(wù)+People大眾),必須建立完整的產(chǎn)品通達(dá)用戶的通道。同樣是面向普通大眾,傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)ISP服務(wù)模式是監(jiān)控運(yùn)營服務(wù)的有益借鑒。移動(dòng)通信在幾年來的飛速發(fā)展,與其面向普通大眾消費(fèi)群體,有完整的適合運(yùn)營服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈有密切關(guān)系。普通用戶只需要購買手機(jī)和SIM卡,就能享受到通信服務(wù),完全不必了解通信協(xié)議,硬件原理等技術(shù)知識,任何人都可以使用。同樣在蓬勃的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)中,我們也很難想象如果缺失了門戶網(wǎng)站、網(wǎng)游服務(wù)、即使通訊等運(yùn)營商后產(chǎn)業(yè)的境況。\r\n因此,大眾用戶視頻需求需要網(wǎng)絡(luò)視頻的運(yùn)營商為其提供方便、可靠、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)平臺。而傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控行業(yè)價(jià)值鏈缺失了運(yùn)營服務(wù)的環(huán)節(jié),生產(chǎn)商、集成商、工程商的三級結(jié)構(gòu)難以滿足面向大眾用戶 “把服務(wù)送到眼前”的要求,這些都大大限制了“面向大眾”的視頻監(jiān)控需求的釋放。
視頻運(yùn)營商角色已經(jīng)呈現(xiàn)
監(jiān)控產(chǎn)業(yè)幾年的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生了顯著的變化。首先表現(xiàn)為價(jià)值鏈的質(zhì)量得到提高,一些大型家電、IT企業(yè)的進(jìn)入,大大提升了行業(yè)的技術(shù)實(shí)力、管理能力、資金規(guī)模、營銷體系,提升行業(yè)的整體實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量。但更為重要的是新元素(運(yùn)營商)的加入,使產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行了局部重構(gòu),運(yùn)營商通過與監(jiān)控廠商結(jié)合積極的加入視頻服務(wù)行業(yè),運(yùn)營商有著巨大的大眾客戶群、完善的網(wǎng)絡(luò)平臺和服務(wù)體系,運(yùn)營商的加入真正實(shí)現(xiàn)了面向大眾的4p融合。\r\n2005年以來,電信運(yùn)營商以及一些行業(yè)集成商、地方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商先后進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)視頻運(yùn)營業(yè)務(wù)嘗試,已經(jīng)取得了一些成功經(jīng)驗(yàn),視頻行業(yè)面向大眾的視頻業(yè)務(wù)鏈也已經(jīng)清晰的呈現(xiàn)出來。
電信運(yùn)營商\
在全球通信多媒體技術(shù)的激烈變革中,中國的電信運(yùn)營商也正在經(jīng)歷從“傳統(tǒng)通信運(yùn)營商”向“綜合信息服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。\r\n從電信市場的競爭態(tài)勢來看,在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(本地固話、長途、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)、增值類電信業(yè)務(wù)等方面)中基本形成了充分競爭的格局。因此,如何保住現(xiàn)有用戶不流失,保持ARPU(每用戶平均收入)不下滑,是運(yùn)營中兩個(gè)最大的問題。傳統(tǒng)提供單一的通信服務(wù)已經(jīng)不能滿足客戶的需要。為完成2006年電信業(yè)務(wù)總量保持25%的增長幅度,業(yè)務(wù)收入增長率保持10%以上的目標(biāo),新型互動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的試點(diǎn)、寬帶業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的捆綁、互動(dòng)多媒體通信技術(shù)的發(fā)展三個(gè)方面,成為2006電信運(yùn)營商的發(fā)展重點(diǎn)。\r\n2005年電信運(yùn)營商開始規(guī)劃、嘗試視頻監(jiān)控業(yè)務(wù),希望借此使更多的用戶使用的寬帶接入業(yè)務(wù),并在逐步探討更加豐富的服務(wù)內(nèi)容,如報(bào)警服務(wù)、實(shí)時(shí)視頻等,以穩(wěn)定和吸引更多的普通用戶,希望將音視頻多媒體增值業(yè)務(wù)作為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)融合點(diǎn),從整體上帶動(dòng)電信從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,從“傳統(tǒng)通信運(yùn)營商”向“綜合信息服務(wù)商”轉(zhuǎn)型。\r\n目前,一些省市的電信公司已開始尋求與傳統(tǒng)監(jiān)控廠商的合作,積極開展試點(diǎn)和推廣網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)工作。
服務(wù)型運(yùn)營商
與電信運(yùn)營以寬帶業(yè)務(wù)為盈利模式不同,2005年以來,國內(nèi)也陸續(xù)出現(xiàn)的服務(wù)型運(yùn)營商更加接近北美安防服務(wù)市場的模式,以賣產(chǎn)品、提供服務(wù)為主要利潤來源。國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)的服務(wù)型運(yùn)營商從細(xì)分市場的角度,又有基于行業(yè)的服務(wù)運(yùn)營商和地方性的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商兩類。
出于增強(qiáng)市場競爭力的考慮,一些面向行業(yè)的系統(tǒng)集成商,把握政府逐步淡出市場經(jīng)營活動(dòng)趨勢,利用過去積累的技術(shù)及市場優(yōu)勢,積極的從集成商向運(yùn)營商轉(zhuǎn)變,參與了一些行業(yè)管理項(xiàng)目的建設(shè)、管理和運(yùn)營。在今年發(fā)展快速的網(wǎng)吧監(jiān)控市場就已經(jīng)出現(xiàn)了行業(yè)運(yùn)營商聯(lián)手知名視頻企業(yè)共同建設(shè)的方式。而傳統(tǒng)的安防報(bào)警運(yùn)營商也積極地拓展視頻業(yè)務(wù),如在一些民營經(jīng)濟(jì)活躍的地區(qū),一些保安公司也開展為本地區(qū)的中小型民營企業(yè)提供產(chǎn)品采購、安裝、管理、維護(hù)、接處警等一攬子視頻安防監(jiān)控服務(wù)。
地方性網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商基于對視頻業(yè)務(wù)的良好預(yù)期,也積極開展網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)。2005年5月份,浙江在線就聯(lián)手著名的視頻企業(yè)推出了國內(nèi)第一家網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)平臺,這套網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)平臺將為中小企業(yè)、個(gè)人提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的一體化視頻服務(wù)。
大眾的視頻業(yè)務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
新的元素加入促使產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了局部重構(gòu),建立了面向大眾的視頻業(yè)務(wù)從需求到供給的完整鏈條。電信運(yùn)營商、行業(yè)運(yùn)營商、地方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的出現(xiàn),促進(jìn)行業(yè)格局的重組。網(wǎng)狀化的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),大大促進(jìn)了大眾視頻業(yè)務(wù)市場的發(fā)展,為監(jiān)控行業(yè)提供了另外一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。
雖然運(yùn)營商角色已經(jīng)出現(xiàn),但價(jià)值鏈如何重構(gòu)?監(jiān)控廠商應(yīng)該如何調(diào)整原有的營銷體系,建立與不同運(yùn)營商的合作呢?另外,電信運(yùn)營、行業(yè)管理運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營等由于其利益的企盼點(diǎn)不同,以及對視頻技術(shù)的理解深度和對運(yùn)營模式的探索方式的不同,使得其對視頻監(jiān)控技術(shù)平臺的需求也存在著很大的差異性和不確定性,而且基于傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)模式的產(chǎn)品及技術(shù)平臺也存在難于滿足不同運(yùn)營細(xì)分市場的要求。因而對于視頻監(jiān)控企業(yè)來說,大眾視頻市場也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的市場。