松下在目前中國安防市場上的地位不言而喻，盡管后面的追趕者眾多，但其在用戶市場排名第一的品牌地位，暫時還是無人可撼。上任一年時間的三澤正彥，肩頭的擔子并不輕，除了要繼續(xù)鞏固在傳統(tǒng)模擬攝像機領域的領先位置之外，面對日益興盛的數(shù)字化、網絡化浪潮，松下是否仍然可以保持住它現(xiàn)有的優(yōu)勢？這些都是三澤正彥需要面對的考驗。
今年，是松下在中國建廠的第十個年頭，時光如梭，歷經二十多年的磨練，盡管市場變幻、競爭日趨“白熱化”，但松下這個全球前端監(jiān)控產品的知名品牌，如今卻依然穩(wěn)穩(wěn)地占領著中國安防監(jiān)控市場的第一位。\r\n11月初，現(xiàn)任松下安防系統(tǒng)事業(yè)部本部長的三澤正彥來到中國，參加了一年一度的中國安防大展，其目的為的是可以親身了解到當前中國市場的動態(tài)和變化。2005年1月才正式走馬上任的三澤正彥，每年都要來中國三、四次，雖然進入安防行業(yè)已有19年的時間，但對于他來說，從一名專門從事產品研發(fā)的技術人員，轉入到目前——擔當起統(tǒng)領松下在全球市場發(fā)展大局的重任，需要考慮的方方面面也更加多了。\r\n在他擔任松下安防系統(tǒng)事業(yè)部本部長的這一年時間以來，松下在中國市場的成績是有目共睹的。在市場管理方面，松下初步完成了對市場的規(guī)劃性建設，加大了對仿造品廠家的打擊力度，同時通過舉辦各種各樣的活動，增強了與廣大用戶市場的交流和溝通，特別是更加直接地接觸到使用客戶，全面了解市場信息；在產品開發(fā)上，松下則著重突出引導市場的技術領先性，今年相繼推出了第三代超級寬動態(tài)攝像機產品，并強化了后端和數(shù)字網絡設備的研發(fā)工作。\r\n實際上，在三澤正彥的心目中，他不僅僅要關心的是松下在某一地區(qū)的發(fā)展情況，更重要的是，面對更加廣闊的全球安防格局，他也需要為松下接下來的發(fā)展計劃制訂嚴密而周到的戰(zhàn)略部署。\r\n“我們的目標是進一步提高松下攝像機在全球市場的占有率，雖然現(xiàn)在我們還保有市場占有率第一位的位置，但是近年來越來越多新的廠家也進入到了安防市場上，盡管我們的銷售量在增加，但是占有率卻并沒有太大的提高。所以，我們一定要進一步提高產品在市場上的占有率，同時，我們也要努力取得數(shù)字攝像機全球市場的第一位?！盶r\n這，就是三澤正彥明確的工作目標，繼續(xù)保持松下第一品牌形象的地位。\r\n\r\n進入松下二十余載\r\n認同松下經營理念\r\n在加入松下電器以前，年青時的三澤正彥對自己的未來有一個夢想，那就是將來能夠經營一家屬于自己的電器商店。正是因為這個原因，使得當初的三澤正彥對早已在家電行業(yè)擁有極高知名度的松下品牌產生了很大的興趣，同時也對松下電器公司的經營理念有著強烈的共鳴感，最終，他選擇了這家公司作為自己事業(yè)發(fā)展的基礎。1983年，三澤正彥正式進入松下電器公司工作。\r\n“我尤其認同松下電器的創(chuàng)建人——松下幸之助先生所倡導的經營理念，即通過松下電器的事業(yè)，來為社會做貢獻，這一點深深地吸引了我?！盶r\n在最初進入松下公司的時候，三澤正彥主要負責的是攝像機產品的技術開發(fā)工作，并曾經參與過家庭用攝像機、虹膜識別系統(tǒng)和切換器等產品的設計和研發(fā)項目。三年之后，隨著八十年代初期CCTV閉路監(jiān)控攝像機逐漸受到了人們的重視，三澤正彥也轉入了針對這種專業(yè)用攝像機的設計開發(fā)工作，并且一干就是19年。\r\n說起從事安防行業(yè)的這十幾年，三澤正彥內心之中充滿著滿足感，因為在他看來，從松下的經營理念出發(fā)，安防行業(yè)正是可以對社會的安全做出保障，而且隨著全球經濟進一步的發(fā)展，人們對安全的要求也會越來越高，因而，他相信安防行業(yè)將會在各個方面都對社會有所貢獻。\r\n在三澤正彥的記憶中，最令他感到驕傲的一件事是，當九十年代開始從事圖像識別技術的開發(fā)時，經過他和同事們相當長的一段研究工作，1995至2000年之間，他負責設計的這套圖像識別系統(tǒng)被安裝在了日本某地對保密性要求極高的場所中，這令到當時年僅三十多歲的三澤正彥頗有成就感。\r\n“這套系統(tǒng)可以識別出是否有人闖入了被禁止入內的區(qū)域，雖然出于保密的原因，不方便公布系統(tǒng)安裝的地點，但是作為一名技術人員，看到自己的研究成果被肯定，并且被實際應用在現(xiàn)實工程之中，真的是很自豪，感到自己對社會做了一件有益的事情?！盶r\n2001年，由于多年來優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，三澤正彥被提拔為松下整個技術研發(fā)部門的最高負責人；2005年1月，他成為了松下安防系統(tǒng)事業(yè)部的本部長。\r\n\r\n接掌安防大任\r\n關注市場聲音\r\n作為一名多年來從事技術開發(fā)的工作人員，而今卻要面對的是：如何統(tǒng)領好松下在全球安防產業(yè)市場的總體發(fā)展布局？——擺在三澤正彥面前的困難可想而知。對他來講，憑著多年來的經驗，對于自己的技術開發(fā)能力，他是很有信心的；然而，擔當起松下安防系統(tǒng)事業(yè)部本部長一職之后，面對的是完全不同的工作定位和工作職責，應當如何重新找準自己事業(yè)的新根基、樹立自己的信心呢？……三澤正彥開始了新一輪的思索。\r\n很快地，他就有了答案：“其實很簡單，最終我還是從松下電器一直以來最基本的經營理念中找到了答案，那就是我們所有的工作都要對社會所有幫助，現(xiàn)在每天‘它'都會在我的頭腦中回顧一遍，這也成為了我工作的動力所在?！盶r\n為此，在林林總總的工作任務中，三澤正彥特別把聆聽顧客的需求放在了工作職責的第一位，這也是松下公司一貫以來所堅持的工作原則。\r\n“以前，我只要做好產品的開發(fā)工作就行了，現(xiàn)在出任本部長之后，要負責的工作范圍自然也就變大了，但我想，有一件事情是一定要做的，就是無論在技術或者經營方面，都要能夠做到聆聽顧客的想法、顧客的聲音。從顧客那里，可以了解到我們的公司和產品在哪些地方還存在著不足之處，包括在產品的成本、運輸和質量等方面都可以得到用戶第一時間的反饋信息。對于一個大企業(yè)來說，每一個人都應該從這一點出發(fā)，只有按照顧客的要求來改進自己的產品，才能最終贏得顧客的滿意度。”\r\n 也許，在許多人的眼里，聆聽顧客的聲音是每一個企業(yè)理所應當要進行的工作，也是一件再平常不過的“小事情”，但實際上，三澤正彥卻并不敢掉以輕心。\r\n“越是這樣簡單的事情，也越應當認真去做，而且從我1月份上任以來，我也發(fā)現(xiàn)，這些理所應當?shù)摹∈虑?恰恰也是最難做到的，但是對于松下而言，我們首先必須要把這些基礎的工作做好?！盶r\n以中國市場為例，目前，松下采取的是通過其指定的經銷商，直接接觸更多的使用客戶，并且定期舉辦產品會議等形式的交流活動，收集市場對產品的反響信息，并對產品作好推廣，以及進一步的改進工作，而與此同時，這些也促進了松下在中國的品牌宣傳力度。\r\n\r\n以技術領導市場\r\n數(shù)字化是下一步\r\n今年十一月，在A&S公布的“2005年中國安防十大品牌排行榜”中，松下被廣大的中國用戶市場評為CCTV監(jiān)控類的第一名，這也是他們繼2004年之后，連續(xù)第二年蟬聯(lián)該項殊榮。在時下競爭如此激烈的中國安防市場中，這已是一份相當不錯的成績單。\r\n從80年代初，松下開始在中國市場銷售自己的安防產品，到如今，經過20多年的時間，松下的產品已經滲透到了全國各地的安防市場；之后，為了進一步擴大在中國的市場規(guī)模，松下率先于1995年在蘇州設立了中國本地化的生產工廠，這一戰(zhàn)略更讓松下在中國取得了飛躍性的成長?；厥姿上略谥袊哌^的發(fā)展道路，三澤正彥總結道：“我認為，松下在中國市場成功的關鍵要素包括三點，即產品的研發(fā)能力、供貨速度，以及產品優(yōu)秀的性價比。當前的中國市場是全世界最熱門，也是競爭最為激烈的市場，如果我們能在中國贏得勝利，那么，自然我們也就會在全世界贏得勝利，所以，未來我們一定會在中國市場繼續(xù)努力、不遺余力地提升松下在這些方面的優(yōu)勢?！盶r\n的確，自1997年松下在全世界推出了第一臺自行開發(fā)的超級寬動態(tài)攝像機以來，他們就一直保持著在全球安防產業(yè)的領先地位，特別是在前端攝像機部分。并且，今年六月，松下在原先第一代、第二代超級寬動態(tài)攝像機的基礎之上，又相繼在中國市場上推出了第三代超級寬動態(tài)系列監(jiān)控攝像機，該系列產品采用了最新的獨創(chuàng)技術，不僅擴大了寬動態(tài)范圍，還大大提高了攝像機的智能化處理水平。\r\n面對松下已經取得的這些成就，三澤正彥并不滿足，而是把眼光放在了更為長遠的發(fā)展計劃上。在他看來，松下的目標不但是要繼續(xù)占領監(jiān)控前端市場的領先位置，而且還要在未來安防行業(yè)數(shù)字化、網絡化的前進浪潮中，繼續(xù)做到世界第一！為此，在攝像機等產品的開發(fā)力度上，松下也將會進入新一輪的大規(guī)模投入中。\r\n“首先，我們要充分發(fā)揮本地生產的優(yōu)勢，進一步強化成本和運輸服務，滿足客戶更高的要求。其次，最重要的是要生產受顧客歡迎的、具有松下特色的產品。比如，擁有人工智能的SDIII系列和適應IP網絡要求的新I-PRO系列等。通過松下尖端的產品去建立新的市場、領導市場，這也是松下在接下來的時間里最重要的任務和使命之一?！盶r\n具體來講，除了加大在攝像機開發(fā)上的投入之外，為了適應數(shù)字化攝像機的發(fā)展趨勢，在三澤正彥的計劃中，松下將會強化在圖像識別智能技術、以及IP網絡技術等方面的研發(fā)實力，特別是在半導體技術（如CCD技術和DSP技術）的開發(fā)上，努力打造出松下與其它品牌之間更多的不同之處。\r\n\r\n通過合作方式\r\n提供系統(tǒng)方案\r\n在很多人的印象當中，松下在監(jiān)控攝像機等硬件產品的生產上成績突出，并且很多技術都走在了全球安防產業(yè)的最前列；但實際上，在日本國內，松下其實早已經在整體安防解決方案的開發(fā)上投入了相當大的精力。除了在少數(shù)機場項目中松下會獨立提供解決方案之外，他們一般采取的都是與其它公司合作的形式，為終端用戶提供系統(tǒng)的解決方案。用三澤正彥的話來講，就是：“我們?yōu)橄到y(tǒng)集成商（SI）提供最經濟實用的硬件產品，并且通過這一渠道，盡可能地抓住市場的商機，這是我們目前掌握市場需求的一個有效方式?！倍窈螅@也是他們即將在中國安防產業(yè)掀起的又一次浪潮。\r\n從市場的現(xiàn)狀來看，經過二十多年來的辛勤耕耘，松下已在目前的中國金融機構領域中豎立起了較為牢固的市場占有率地位，產品也獲得了大多數(shù)業(yè)界人士的認同。但在三澤正彥看來，機會還不僅限于此，在中國這個全球安防產業(yè)的“熱點”市場中，松下可以發(fā)揮的空間還有很多。\r\n“特別是看過這次的中國安防展之后，讓我更加相信這一點。全世界的安防廠家和系統(tǒng)解決公司都開始非常重視中國市場，而且我還看到有越來越多的中國廠家也加入到這一行列中來，這說明整個中國社會都對安防產業(yè)極為關心。未來時間內，除了金融領域之外，公共治安場所是近年來我們著重發(fā)展的目標，這也是接下來中國市場成長較快的行業(yè)領域之一。”\r\n今年7月，松下在北京舉辦了第二次系統(tǒng)解決方案展示會，向松下系統(tǒng)產品代理店、系統(tǒng)集成商、設計院等相關單位和顧客介紹了全新的松下系統(tǒng)解決方案。近幾年來，松下在中國的系統(tǒng)解決方案取得了一些重大的突破，例如在機場領域有廣州新白云機場、首都機場1號航站樓等13個機場使用了松下公司的CCVE和PDP等產品；另外，松下也在國家大劇院、上海環(huán)球金融中心等一些重大項目的投標上取得了成功。通過這些項目的成功運作，大大提高了松下品牌的知名度和影響力，使得用戶市場更為充分地了解到松下系統(tǒng)產品的高科技性、高可靠性和優(yōu)良的環(huán)保性能，從而也為松下建立起了創(chuàng)造顧客價值No.1的品牌形象。\r\n“我們不會滿足于現(xiàn)狀，今后我們還要繼續(xù)開發(fā)和生產客戶滿意的產品。作為系統(tǒng)解決方案公司，我們不僅要能夠提供優(yōu)質的攝像機等單品，而且還要能夠提供客戶喜歡的尖端系統(tǒng)產品。中國市場瞬息萬變，我們一定不要落在市場的后面！”\r\n正如三澤正彥所言，只要贏得中國市場，也就贏得了世界市場。身處于中國安防市場這塊巨大的“試金場”里，松下將會繼續(xù)利用已經取得的有利位置，投入更加大的精力，實現(xiàn)新的突破。\r\n而隨著松下未來發(fā)展戰(zhàn)略的逐步清晰，在三澤正彥的遠景規(guī)劃中，加強松下產品技術的領先性，以及通過系統(tǒng)解決方案為工程市場提供經濟、實用的產品，是松下最根本的發(fā)展策略。可以預言的是，一場新的市場“開拓戰(zhàn)” 即將上演，好戲還在后頭！
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