時至今日,對于大多數(shù)人來說,銀行ATM絕不是一個陌生的概念,特別是在人們平常生活中的薪金發(fā)放、購物提款等等,都無時無刻要與銀行自動取款機(Automatic Teller Machine,ATM)打交道。據(jù)全球最大的ATM機生產(chǎn)廠商NCR統(tǒng)計,目前中國內(nèi)地每百萬人所擁有的ATM機約為50臺左右,還遠遠低于世界平均每百萬人204臺的水平,預(yù)計今后幾年中國的ATM機的總量將呈兩位數(shù)的增長,到2007年,中國將成為世界第三大ATM機的市場。伴隨著ATM機的普及,其在銀行系統(tǒng)中也越來越多地發(fā)揮出能夠提高工作效率、節(jié)約營運成本的重要作用。
然而,另一方面,由于銀行ATM機自身所有的無人值守、自動取款的特征,也使其成為了近幾年來銀行系統(tǒng)中犯罪案件的高發(fā)區(qū)。不法份子的犯罪行為也從最初偷窺用戶密碼,發(fā)展到如今利用高科技術(shù)手段和蓄意破壞的特點,例如,直接在ATM機上安裝吞卡及微型攝像裝置,竊取用戶的銀行卡及密碼;在自助銀行的門禁控制系統(tǒng)上加裝類似讀卡器的裝置,獲取客戶卡號及密碼,而后復(fù)制銀行卡提取現(xiàn)金;用膠布封堵ATM攝像孔,使犯罪行為不被攝錄;破壞ATM機,砸毀顯示器取錢……各種犯罪行為五花八門。此外,因為出鈔口是否出鈔、持卡人有無取鈔、出鈔中是否夾有假幣等等,所引發(fā)的銀行與儲戶之間的糾紛也時有所聞。所有這些,都使得當(dāng)前銀行ATM機的安全防范形勢日益嚴峻。
2004年,國家公安部在原先1992年所頒布的金融單位風(fēng)險等級和防護級別規(guī)定的基礎(chǔ)上,又重新制定了銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護級別的相關(guān)規(guī)定,該規(guī)定將于12月1日起實行,其中,離行式自動柜員機(ATM)按二級風(fēng)險實施防護,離行式自助銀行按一級風(fēng)險實施防護,所有ATM機都將安裝數(shù)字視頻錄像裝置。由此,銀行ATM機的安防系統(tǒng)進入了一個升級換代的時期,更多尖端、領(lǐng)先的技術(shù)方案被融入進來。
帶自檢功能的前端攝像系統(tǒng)
目前,較完備的銀行ATM安防系統(tǒng)的前端攝像部分一般為三路視頻,即正面人物的主畫面、出鈔口畫面和配鈔區(qū)畫面。山東弘業(yè)智能技術(shù)控制有限公司的工程技術(shù)人員楊從偉介紹道,主畫面和出鈔口畫面的攝像機一般是低照度90度廣角錐狀針孔鏡頭,配鈔區(qū)畫面攝像則要求低照度半球形攝像機,攝像機的清晰度多為420線。但目前除了富士通(FUJITSU)等少數(shù)品牌的ATM機有預(yù)留針孔攝像機的孔位外,其它品牌的ATM機都需要現(xiàn)場打孔安裝。
深圳市創(chuàng)捷科技有限公司的專業(yè)工程人員張宗山也表示,ATM機內(nèi)的針孔攝像機要求逆光補償?shù)墓δ芤^強,并帶有自動光圈,常用的品牌有日本精工、大連光學(xué)研究所和福建地區(qū)的一些鏡頭廠商的產(chǎn)品。
針對ATM離行式無人值守的特點,在一定程度上,這些前端攝像設(shè)備也是最容易受到不法份子攻擊的地方,例如攝像鏡頭被人為損壞和覆蓋等,為此,帶有自我檢查功能的前端監(jiān)控系統(tǒng)是目前所有新安裝的ATM安防系統(tǒng)的主要訴求之一。山東弘業(yè)的楊從偉解釋道,銀行ATM監(jiān)控系統(tǒng)的前端設(shè)備自檢是指,當(dāng)前端攝像鏡頭發(fā)生故障或被人為遮擋后,系統(tǒng)可以通過對畫面亮度對比度的差異分析,在本地觸發(fā)報警,同時在聯(lián)網(wǎng)的條件下還可以向中心報告。
除此之外,由于視頻線被剪斷、視頻源被切斷和攝像機損壞等原因,造成視頻信號丟失,從而導(dǎo)致系統(tǒng)無法及時報警,也是一個不容忽視的問題。時下大部分ATM監(jiān)控系統(tǒng)都可以做到對視頻信號進行實時性的監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)視頻信號的峰值小于某一設(shè)定值,即視為視頻信號丟失,并通過語音和警示燈等給出報警信息。
ATM專用DVR
作為ATM安防系統(tǒng)核心部分的DVR監(jiān)控主機,可謂一直是行業(yè)關(guān)注的熱點,各種壓縮算法的孰優(yōu)孰劣、兩種機型的較量等仍未見明顯的勝負,到底是PC工控式DVR還是嵌入式DVR更適用于銀行ATM應(yīng)用,則更是自成一派。支持PC式DVR的一派認為,PC機功能強大、升級方便、取證靈活;而支持嵌入式DVR的則認為,嵌入式硬盤錄像機體積小、穩(wěn)定性好,便于使用和維護。
杭州海康威視數(shù)字技術(shù)有限公司的技術(shù)人員周治平進一步介紹,由于銀行ATM設(shè)備一般是封閉式結(jié)構(gòu),因此,系統(tǒng)對DVR的體積要求較高(體積小巧),另外,也需要DVR本身的功耗要小,而在這兩方面嵌入式DVR出于自身的機種結(jié)構(gòu)就自然而然地有它的優(yōu)勢。
無論PC式也好,嵌入式也好,與一般的硬盤錄像機相比,ATM專用DVR除了具備一樣的數(shù)字化、壓縮、錄像、查詢、回放和網(wǎng)絡(luò)等所有功能之外,針對ATM機的具體應(yīng)用場所,這種DVR也有其獨特性,主要歸納如下:
﹡兩路同步回放:一般情況下,ATM機配有兩路視頻錄像,即操作人員正面面部圖像和出鈔口圖像(有時也有配鈔區(qū)的畫面作切換),在DVR錄像回放時要求這兩路圖像能同步回放,建立起畫面間的關(guān)聯(lián)性,增加取證的可靠性;
﹡局部遮擋功能:在用戶交易錄像中遮擋密碼輸入?yún)^(qū)域,并確保遮擋區(qū)域是任何時候用任何方法都無法還原的永久性遮擋,保證在用戶的密碼不會因監(jiān)控系統(tǒng)的引入而泄露;
﹡圖像迭加卡號:在錄像的同時,將卡號等信息迭加在視頻圖像上,使圖像數(shù)據(jù)具有更強的可信度;
*按卡號查詢:根據(jù)所提供的卡號,能迅速準(zhǔn)確地查出相應(yīng)持卡人在指定時間內(nèi)的所有操作的錄像數(shù)據(jù);
*黑名單布防支持:在用戶操作的同時,將卡號等信息上傳至監(jiān)控中心,支持黑名單布防功能的實現(xiàn);
*雙向語音對講支持:用戶操作有疑問時,可以利用雙向語音對講信道向監(jiān)控中心人員咨詢;
﹡電源接口輸出:ATM機一般不為攝像頭供電,ATM專用DVR備有電源輸出接口,為攝像頭供電;
﹡備份口:用戶實際使用ATM機的過程是一個短時間的操作過程,ATM專用DVR在備份中具有剪輯功能,去除不必要的圖像數(shù)據(jù),提高備份的速度。
報警聯(lián)動
除了監(jiān)控系統(tǒng)外,銀行ATM安防應(yīng)用中的探測、報警系統(tǒng)也具有著舉足輕重的作用,它們和監(jiān)控系統(tǒng)一起構(gòu)成了一個有機、聯(lián)動的防護網(wǎng)。
普通ATM的探測器主要有振動探測器、高靈敏度(門磁)傳感器和人體接近傳感器等。振動探測器用來準(zhǔn)確探測敲擊、爆破等破壞性震動;高靈敏度(門磁)傳感器用來感應(yīng)出鈔口或配鈔區(qū)的操作動作;人體接近傳感器則在當(dāng)人體接近ATM機一定距離時起反應(yīng),由于幕簾式紅外探測器的隱蔽性不理想,因此目前大多數(shù)ATM人體接近傳感器采用的都是微波多普勒探頭。
ATM的報警系統(tǒng)也基本上包括:三種基本報警(插卡、出鈔、震動),以及多種可選擇性報警(人體接近、浸水、玻璃損壞、火警等)。
在實際運作中,當(dāng)有人走近ATM機的正前方一定距離時,人體接近傳感器就觸發(fā)告警,進行錄像,同時還可以開啟周圍的環(huán)境燈光。當(dāng)取款人選擇了取款服務(wù),在ATM機出鈔前,出鈔傳感器感應(yīng)到出鈔口的動作后,即觸發(fā)出鈔報警,系統(tǒng)切換到出鈔口進行攝錄,待出鈔完畢時,出鈔傳感器報警結(jié)束,系統(tǒng)則切換到主攝像頭進行錄像。
而隨著時下ATM犯罪活動呈現(xiàn)出的高科技化趨勢,某些犯罪份子甚至通過在ATM設(shè)備附近安裝無線監(jiān)視裝置的方法,來盜取使用者的卡號和密碼,這也為銀行ATM范圍內(nèi)的入侵防范提出了更高的安全要求。
以最近中國銀行杭州蕭山支行正在推廣的ATM智能視障屏為例,該系統(tǒng)的核心是一套無線攝像干擾器,它24小時自動掃描,當(dāng)發(fā)現(xiàn)附近有無線視頻設(shè)備在工作時,就會馬上發(fā)出干擾信號,妨礙其工作,從而保護持卡人的權(quán)益。
此外,某些ATM安防系統(tǒng)還加入了先進的無線報警功能。南京遠拓科技有限公司的技術(shù)人員介紹說,ATM機的無線報警功能能夠保證在有線線路出現(xiàn)故障或ATM機被人為破壞的情況下,仍可以通過無線方式(如手機短信等),在第一時間內(nèi)將現(xiàn)場報警信息及時通知相關(guān)人員,工作人員也可通過手機、掌上計算機等設(shè)備對發(fā)生的警情做出相應(yīng)的處理。
安全建議
俗話說得好,魔高一尺,道高一丈,用這句話來形容當(dāng)前中國銀行ATM機安防系統(tǒng)的發(fā)展,也算是極為貼切。雖然,ATM機的安防系統(tǒng)是應(yīng)用得較早的領(lǐng)域,但隨著破壞行為的持續(xù)和升級,它所采用的防范手段也在不斷更新。除了上面提到的技術(shù)以外,生物識別技術(shù)也是未來ATM機安防系統(tǒng)的一種新的趨勢。在今年9月份,由中科院自動化所等單位聯(lián)合研制開發(fā)的中國第一臺虹膜識別ATM機首次亮相,該系統(tǒng)利用生物識別技術(shù)(如虹膜、指紋等)的不可偽造、隨身攜帶、準(zhǔn)確性高的特性,為ATM機提供更加高的安全保障。
排除技術(shù)的因素,客觀地說,ATM機的安防應(yīng)用其實更需要借助公安部門、銀行系統(tǒng),以及安防業(yè)界等人士的通力合作,不但在技防措施上增加更先進的技術(shù),而且在整個管理體制上更趨完善。
例如一些ATM機具有的視屏阻礙功能,即只能從使用者的直視角度才能觀看到ATM機的屏幕顯示,旁人則無法從其它角度窺視。也有部分工程人員建議是否可以在ATM機的外部鍵盤處增加一種裝置,使其遮住使用者手部的操作動作不會被其它人看到。
而隨著目前銀行電話查詢業(yè)務(wù)的開展,也為用戶銀行賬戶的安全帶來了隱患。在銀行ATM的密碼管理機制上,也有人提議道,在銀行電話查詢中是否可以做到提現(xiàn)與查詢的密碼分開、ATM取款卡的提現(xiàn)與查詢的密碼也可分開,或者可以借鑒其它一些重要部門門禁控制系統(tǒng)的密碼機制,如增加一個預(yù)警提款密碼,當(dāng)使用者在遇到威脅、甚至被犯罪份子脅持被迫取款的情況下,可輸入一組特殊的密碼,在取款的同時還能夠通知到銀行監(jiān)控中心出現(xiàn)了意外情況。
另外,在ATM機內(nèi)增加驗鈔機,也是用戶呼聲越來越高的需求之一。