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如何基于用戶需求打造智慧園區(qū)方案

在園區(qū)發(fā)展過(guò)程中,產(chǎn)生了智慧園區(qū)的概念,即通過(guò)信息化工具及管理手段,使園區(qū)的資源管理和企業(yè)服務(wù)更加智慧、高效,低碳、環(huán)保。目前,中國(guó)智慧園區(qū)建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布特征,從國(guó)家級(jí)高新區(qū)、國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)情況來(lái)看,已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動(dòng)、西部特色發(fā)展”的空間格局。
  如何基于用戶需求打造智慧園區(qū)方案

文/李軍 深圳市中興力維技術(shù)有限公司系統(tǒng)集成方案技術(shù)部方案經(jīng)理

  什么是真正的智慧園區(qū)?

  眾所周知,智慧園區(qū)建設(shè)是利用新一代信息與通信技術(shù)來(lái)感知、監(jiān)測(cè)、分析、控制、整合園區(qū)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的資源,在此基礎(chǔ)上對(duì)各種需求做出智慧的響應(yīng)。智慧園區(qū)是一個(gè)涉及多種技術(shù)、應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域、服務(wù)于多個(gè)對(duì)象的多維立體的綜合系統(tǒng)。

  而個(gè)性化智慧園區(qū)通過(guò)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃幫助園區(qū)產(chǎn)業(yè)定位,加強(qiáng)園區(qū)內(nèi)部的溝通和管理能力,特別是通過(guò)技術(shù)手段加強(qiáng)各方之間信息的互通性和人員的協(xié)作能力;其次,能夠全面提升園區(qū)管理服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境,幫助園區(qū)發(fā)現(xiàn)潛在招商引資目標(biāo);再次,能夠幫助園區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高園區(qū)及園區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,滿足園區(qū)可持續(xù)化發(fā)展需求,提高園區(qū)住戶客戶滿意度;同時(shí),通過(guò)智慧化手段能夠幫助園區(qū)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排, 提升建筑綠色環(huán)保水平,提高園區(qū)單位土地價(jià)值;最終,實(shí)現(xiàn)提高園區(qū)的知名度,大幅提升園區(qū)品牌知名度和影響力。

  中國(guó)智慧園區(qū)的三大聚集區(qū)

  中國(guó)經(jīng)濟(jì)園區(qū)的產(chǎn)生是改革開(kāi)放的產(chǎn)物,歷經(jīng)了從經(jīng)濟(jì)特區(qū)、到沿海開(kāi)放城市、內(nèi)地城市、再到西部整體的全國(guó)開(kāi)花的發(fā)展過(guò)程。世界范圍內(nèi)園區(qū)經(jīng)歷了自由港、出口加工園區(qū)、高科技園區(qū)、生態(tài)園區(qū)四個(gè)主要發(fā)展階段,而建立生態(tài)園區(qū),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是園區(qū)現(xiàn)代社會(huì)園區(qū)的發(fā)展“主題”。

  在園區(qū)發(fā)展過(guò)程中,產(chǎn)生了智慧園區(qū)的概念,即通過(guò)信息化工具及管理手段,使園區(qū)的資源管理和企業(yè)服務(wù)更加智慧、高效,低碳、環(huán)保。目前,中國(guó)智慧園區(qū)建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布特征,從國(guó)家級(jí)高新區(qū)、國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)情況來(lái)看,已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動(dòng)、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ),成為全國(guó)智慧園區(qū)建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭,大力開(kāi)展智慧園區(qū)建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自園區(qū)建設(shè)特色,正加緊智慧園區(qū)建設(shè)。未來(lái)一段時(shí)間,中國(guó)中西部地區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)或?qū)?lái)迎來(lái)全新的建設(shè)浪潮。

  智慧園區(qū)建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)

  如何提升園區(qū)品牌影響力、吸引力

  我國(guó)各類形態(tài)的園區(qū)數(shù)量達(dá)數(shù)千個(gè),并且數(shù)量還在持續(xù)增加,這種供需不平衡的情況還在加劇,如何樹(shù)立園區(qū)的品牌并擴(kuò)大品牌的影響力,如何高效地吸引相關(guān)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)企業(yè)入駐園區(qū)?

  如何提高園區(qū)服務(wù)水平

  強(qiáng)建設(shè)弱運(yùn)營(yíng)是當(dāng)前園區(qū)的通病。如何以智慧園區(qū)為契機(jī),推動(dòng)整體園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理體系的智慧化,如何提升園區(qū)整體的服務(wù)水平?

  如何提升園區(qū)經(jīng)濟(jì)效益

  園區(qū)運(yùn)營(yíng)需要專業(yè)的技能,因此也需要更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或企業(yè)去進(jìn)行全面的規(guī)劃。如何為園區(qū)開(kāi)辟新的可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)模式和盈利空間盈利的良性循環(huán)?如何更加有效地形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)簇群和產(chǎn)業(yè)鏈簇群,從而有效提升園區(qū)及相關(guān)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)起到有效的推動(dòng)。

  智慧園區(qū)整體價(jià)值鏈分析

  園區(qū)管委員

  ·招商管理:結(jié)合智慧園區(qū)優(yōu)勢(shì),充分挖掘政策資源,做好招商工作;

  ·產(chǎn)業(yè)規(guī)劃:制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃、提供宏觀政策導(dǎo)向和支持;

  ·產(chǎn)業(yè)政策:促進(jìn)高科技企業(yè)及人才向園區(qū)的集聚,鼓勵(lì)向軟件及信息服務(wù)業(yè)的投資;

  ·土地和基礎(chǔ)設(shè)施:做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、土地整理和園區(qū)配套;

  ·構(gòu)建公平運(yùn)作環(huán)境:對(duì)需要大量資金、投資回報(bào)周期長(zhǎng)的園區(qū)運(yùn)作企業(yè)給予財(cái)政補(bǔ)償、融資等方面政策支持,減少惡性競(jìng)爭(zhēng),確保園區(qū)開(kāi)發(fā)企業(yè)的健康發(fā)展空間。

  園區(qū)運(yùn)營(yíng)公司

  園區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng):通過(guò)良好的商務(wù)服務(wù)和技術(shù)服務(wù)為入園企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì),幫助園內(nèi)企業(yè)降低商務(wù)成本和溝通成本。

  產(chǎn)業(yè)樓與配套住宅建設(shè)運(yùn)營(yíng):為入駐企業(yè)和就業(yè)人員創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,打造軟件知識(shí)社區(qū)氛圍,通過(guò)培訓(xùn)提供充裕的人才。

  園區(qū)解決方案提供商

  技術(shù)支持:做好對(duì)運(yùn)營(yíng)公司人員的培訓(xùn)、輔助招聘,及過(guò)渡期前的代維工作。充分利用行業(yè)經(jīng)驗(yàn)給予技術(shù)指導(dǎo)和支持。

  什么樣智慧園區(qū)方案才能擊中用戶要害?

  合理的方案架構(gòu)

  智慧園區(qū)解決方案(如圖1)主要應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)及管理領(lǐng)域,面向入駐企業(yè)及園區(qū)管理運(yùn)營(yíng)單位,主要解決以下用戶關(guān)注的問(wèn)題:提供云計(jì)算園區(qū)服務(wù)平臺(tái),解決園區(qū)入駐企業(yè)各自搭建IT及企業(yè)公共應(yīng)用系統(tǒng),資源浪費(fèi)、效率低下、建設(shè)費(fèi)用昂貴的問(wèn)題;提供園區(qū)管理應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)管理體系的智慧化,提升園區(qū)整體的服務(wù)水平;提供承載、接入及室內(nèi)分布綜合解決方案,解決園區(qū)基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫覆蓋的問(wèn)題;提供主題園區(qū)門(mén)戶,解決主題園區(qū)企業(yè)內(nèi)外部交流及產(chǎn)業(yè)鏈聚合問(wèn)題,提升主題園區(qū)吸引力。

圖1  智慧園區(qū)解決方案架構(gòu)圖
圖1  智慧園區(qū)解決方案架構(gòu)圖

  智慧園區(qū)方案技術(shù)架構(gòu)

  智慧園區(qū)方案采用中間件產(chǎn)品,運(yùn)用SOA的理念進(jìn)行搭建,通過(guò)基于傳感器、RFID、3G/3S等物聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算技術(shù)等的應(yīng)用來(lái)保障平臺(tái)的先進(jìn)性(如圖2)。智慧園區(qū)的建設(shè)可消除信息孤島現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)資金流、物流、信息流的融合互通,提高區(qū)域和園區(qū)的管理能力和服務(wù)水平。

圖2  智慧園區(qū)方案技術(shù)架構(gòu)圖
圖2  智慧園區(qū)方案技術(shù)架構(gòu)圖

  系統(tǒng)主要由一體化綜合平臺(tái)、公共信息服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)及智能化配套支持平臺(tái)等部分組成。

  一體化綜合平臺(tái)主要是用來(lái)打造一體化應(yīng)用體系,統(tǒng)一訪問(wèn)入口,保護(hù)用戶已有的投資;

  公共信息服務(wù)平臺(tái)則整合信息資源,提供多樣化的增值服務(wù),形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)包含了合同管理、資產(chǎn)管理、客戶管理、人事管理、績(jī)效考核管理等企業(yè)內(nèi)部綜合管理系統(tǒng),提升經(jīng)營(yíng)管理敏感度,輔助支撐決策分析;

  智能化配套支持平臺(tái)包括智能停車、泊位引導(dǎo)、資源調(diào)度管理等智能化配套管理系統(tǒng),提升園區(qū)智能化水平,輔助現(xiàn)代化園區(qū)建設(shè)。

  智慧園區(qū)未來(lái)技術(shù)發(fā)展關(guān)鍵

  網(wǎng)絡(luò)泛在化:隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,通過(guò)完備的園區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)園區(qū)機(jī)電設(shè)備的自動(dòng)化、智能化,可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能化監(jiān)控。

  設(shè)備智能化:通過(guò)各種信息化特別是自動(dòng)化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸升級(jí)為智能設(shè)備,可以遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制。另外非智能設(shè)備也可以通過(guò)添加智能化傳感設(shè)備變?yōu)橹悄茉O(shè)備。

  系統(tǒng)集成化:園區(qū)內(nèi)信息孤島將通過(guò)平臺(tái)建設(shè)走向集成。智慧園區(qū)將大大提高社區(qū)系統(tǒng)的集成程度,信息和資源得到更充分的共享,提高了系統(tǒng)的服務(wù)能力。

  云計(jì)算化:園區(qū)云計(jì)算,云存儲(chǔ)首先為入駐企業(yè)提供基礎(chǔ)IT服務(wù),減少入駐企業(yè)的IT投入,實(shí)現(xiàn)拎包入駐。另外園區(qū)內(nèi)的設(shè)備越來(lái)越多,數(shù)據(jù)量越來(lái)越大,需要云計(jì)算與云存儲(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)支持。

  設(shè)計(jì)生態(tài)化:近幾年隨著新興的環(huán)保生態(tài)學(xué)、生物工程學(xué)、生物電子學(xué)、仿生學(xué)、生物氣候?qū)W、新材料學(xué)等新技術(shù)的飛速發(fā)展,生態(tài)化理念與技術(shù)正在深入滲透到建筑智能化領(lǐng)域中,以實(shí)現(xiàn)人類居住環(huán)境的舒適和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化:智慧應(yīng)用將滲透到園區(qū)生活的各個(gè)方面,各種電子信息設(shè)備、通訊設(shè)備、娛樂(lè)設(shè)備、家用電器、自動(dòng)化設(shè)備、照明設(shè)備、保安(監(jiān)控)裝置及水電氣熱表(或概稱的三表三防設(shè)備)等連成網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)相關(guān)的APP,園區(qū)用戶能夠輕松掌握?qǐng)@區(qū)運(yùn)行情況和實(shí)現(xiàn)園區(qū)設(shè)備的控制。另外用戶也可以通過(guò)手機(jī)APP獲取園區(qū)的各類服務(wù),例如信息公告服務(wù),資源申請(qǐng)服務(wù),業(yè)務(wù)審批服務(wù)。

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