在過去的兩年里，VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了相當(dāng)幅度的波動(dòng)，先是出現(xiàn)了爆發(fā)式的快速增長，而后又遇到了風(fēng)口退去的難題。據(jù)媒體報(bào)道，僅在去年第一季度，全球VR/AR的風(fēng)險(xiǎn)投資就比前一年同期暴跌八成，VR泡沫破滅之聲不絕于耳。那么，在經(jīng)歷這樣的跌宕起伏之后，VR產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀到底如何？VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展還面臨著哪些制約因素和挑戰(zhàn)？Strategy Analytics會(huì)同華為iLab和工信部信息通信研究院，對國內(nèi)外VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研，并于近日發(fā)布了題為《VR視頻：運(yùn)營商在蓬勃發(fā)展市場中的機(jī)遇》的研究報(bào)告。在這一研究中，筆者與國內(nèi)VR產(chǎn)業(yè)界的多位專家高管進(jìn)行了深入訪談，在此愿與讀者分享一些訪談中的心得體會(huì)。

是沖擊，更是構(gòu)造健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)的機(jī)遇

       訪談中，幾乎所有受訪者都提到了VR產(chǎn)業(yè)在過去兩年中的波動(dòng)，但他們也一致認(rèn)為這樣的波動(dòng)對VR產(chǎn)業(yè)的長期健康發(fā)展有著積極意義。泡沫擠出的過程也是優(yōu)勝劣汰、提高市場集中度的過程，投機(jī)跟風(fēng)者逐漸離場，而堅(jiān)持投入者可以更加專注地聚焦于產(chǎn)品與內(nèi)容，提高VR的用戶體驗(yàn)。

       這一觀點(diǎn)得到了市場數(shù)據(jù)的支持。App是VR內(nèi)容消費(fèi)的一種重要方式，終端用戶在VR應(yīng)用商店上對VR App的選擇情況，可以從側(cè)面反映VR市場的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。Strategy Analytics收集了全球主流VR應(yīng)用商店的數(shù)據(jù)，包括三星Gear VR、Oculus Rift、Steam和索尼PlayStation的應(yīng)用商店。在這些商店中，VR應(yīng)用的總量在不到一年的時(shí)間里從1608增長到4184，增幅達(dá)260%，顯示出VR行業(yè)盡管面臨市場逆風(fēng)，仍保持著良好的發(fā)展勢頭。

       同時(shí)，VR產(chǎn)業(yè)也在積極探索新的應(yīng)用場景和商業(yè)模式，除了傳統(tǒng)的視頻與直播模式之外，VR影院、社交VR等新的模式也獲得了規(guī)模發(fā)展。例如，華為針對VR2頭顯與IMAX合作開發(fā)的VR影院應(yīng)用，就通過伙伴關(guān)系帶來了強(qiáng)大的消費(fèi)品牌，營造了極具視覺沖擊力的環(huán)境，為用戶提供了更為豐富的內(nèi)容。

用戶體驗(yàn)是VR發(fā)展的核心

       盡管對VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展都抱有充分的信心，受訪者們還是表達(dá)了另一個(gè)共識(shí)，即目前VR設(shè)備和應(yīng)用的用戶體驗(yàn)與用戶的期待還存在一定距離，用戶體驗(yàn)是目前制約VR市場發(fā)展的主要瓶頸，而提升用戶體驗(yàn)應(yīng)成為VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心目標(biāo)。

        用戶體驗(yàn)的提升將涉及VR產(chǎn)業(yè)的各個(gè)方面，包括硬件、軟件、內(nèi)容的生產(chǎn)制作、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多環(huán)節(jié)。在這眾多環(huán)節(jié)之中，所有受訪者都不約而同地提到了網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響。為了滿足用戶體驗(yàn)要求，4K分辨率正逐漸成為VR硬件的主流配置，領(lǐng)先廠商也在開發(fā)6K甚至8K分辨率的VR硬件與內(nèi)容。而為了支持4K VR視頻的流暢播放，網(wǎng)絡(luò)帶寬需要達(dá)到50 Mbps，如果要實(shí)現(xiàn)8K VR視頻的流暢播放，網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求可能會(huì)高達(dá)120-200 Mbps。

       中國寬帶發(fā)展聯(lián)盟的寬帶測速報(bào)告顯示，在2017年第四季度，我國固定寬帶用戶的忙閑時(shí)加權(quán)平均可用下載速率為19.01 Mbps，即使在北京、上海等最發(fā)達(dá)地區(qū)，這一速率也僅略高于20 Mbps?？梢?，目前我國寬帶網(wǎng)絡(luò)能力距離VR產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求仍有相當(dāng)距離，需要繼續(xù)大幅度提升，才能滿足未來VR發(fā)展的需求。

       另一方面，還有多位受訪者指出，與智能手機(jī)、平板電腦等傳統(tǒng)智能設(shè)備不同，消費(fèi)者對VR產(chǎn)品的選擇非常依賴于實(shí)際的使用體驗(yàn)。而目前大多數(shù)VR廠商都以線上銷售模式為主，缺乏足夠的線下渠道資源，無法為消費(fèi)者提供實(shí)際體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，更無法有效輔助消費(fèi)者的購買選擇，這也制約了VR產(chǎn)品的市場接受程度。

電信網(wǎng)絡(luò)可有力助推VR發(fā)展

       通過上述討論可以看出，網(wǎng)絡(luò)帶寬和線下渠道資源對VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展有明顯影響。而這些正是電信運(yùn)營商可以發(fā)揮重要作用，實(shí)現(xiàn)與VR產(chǎn)業(yè)雙贏的市場機(jī)會(huì)。

       首先，提升網(wǎng)絡(luò)速度不但能為VR發(fā)展創(chuàng)造條件，也是電信運(yùn)營商維持寬帶業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的必要之舉。2017年11月，Strategy Analytics與華為iLab、中國移動(dòng)研究院共同發(fā)布的《開啟家庭寬帶市場的價(jià)值空間 - 全球趨勢與中國視角》研究報(bào)告就已指出，網(wǎng)絡(luò)提速是帶動(dòng)寬帶ARPU值上升的重要手段。Strategy Analytics的Teligen電信資費(fèi)數(shù)據(jù)庫顯示，在經(jīng)合組織國家中，100 Mbps寬帶的平均資費(fèi)要比25 Mbps寬帶高出50%以上，電信運(yùn)營商可成功實(shí)現(xiàn)速率需求的變現(xiàn)。另一方面，優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用與內(nèi)容也能從需求側(cè)拉動(dòng)用戶不斷升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的良性循環(huán)。可見，VR業(yè)務(wù)與寬帶連接能夠形成完美的互惠組和，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的雙贏。

       同時(shí)，電信運(yùn)營商完備的營業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)還可作為構(gòu)建VR消費(fèi)者體驗(yàn)中心的重要基礎(chǔ)。電信運(yùn)營商客服體系中大量的優(yōu)秀工程師，也可為VR產(chǎn)品的推廣、銷售以及售后服務(wù)提供支持?？梢哉f，電信運(yùn)營商的線下渠道與客服體系可成為對VR產(chǎn)業(yè)，尤其是VR初創(chuàng)企業(yè)更具價(jià)值的基礎(chǔ)設(shè)施。

       訪談中筆者得知，部分運(yùn)營商已經(jīng)啟動(dòng)了與VR產(chǎn)業(yè)的合作計(jì)劃，通過在IPTV內(nèi)容中增加VR頻道，向高端寬帶用戶贈(zèng)送VR設(shè)備，在營業(yè)廳中設(shè)立VR體驗(yàn)專區(qū)等方式，在推廣VR應(yīng)用普及的同時(shí)，帶動(dòng)高端寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展?？梢灶A(yù)見，隨著運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展以及VR市場的逐漸成熟，此類合作將愈發(fā)普遍。在這一過程中，電信行業(yè)與VR產(chǎn)業(yè)之間持續(xù)深入的交流探討就顯得尤為重要，只有持續(xù)深入的交流才能加深相互理解，發(fā)現(xiàn)更多的合作機(jī)會(huì)。在這一背景下，華為公司推動(dòng)成立的VR OpenLab產(chǎn)業(yè)合作計(jì)劃就顯現(xiàn)出了獨(dú)有的價(jià)值，有望成為連接電信行業(yè)與VR產(chǎn)業(yè)的合作橋梁。我們也期待有更多產(chǎn)業(yè)界伙伴投入到電信行業(yè)與VR產(chǎn)業(yè)的合作之中，推動(dòng)雙方的共贏發(fā)展。