如今，企業(yè)正迫不及待地采用基于云技術(shù)開(kāi)發(fā)的集成解決方案來(lái)建立與客戶互動(dòng)的全面渠道。據(jù)高德納咨詢公司的預(yù)計(jì)，未來(lái)5年內(nèi)，生命科學(xué)行業(yè)向多渠道營(yíng)銷和銷售轉(zhuǎn)變的案例將繼續(xù)增加，且勢(shì)頭將更為強(qiáng)勁[1]。Veeva 推出的云技術(shù)應(yīng)用套件向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供包括面對(duì)面交流、線上互動(dòng)及活動(dòng)在內(nèi)的客戶互動(dòng)完整視圖，以便其更深入地了解醫(yī)學(xué)專業(yè)人士的需求。

　　Veeva CRM Events Management 提供企業(yè)級(jí)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行的統(tǒng)一平臺(tái)，以簡(jiǎn)化審核流程、減少流程瓶頸，促成活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。企業(yè)對(duì)全球活動(dòng)中的演講者、與會(huì)者、活動(dòng)環(huán)節(jié)和支出情況能做到一目了然，從而大大降低活動(dòng)管理的復(fù)雜度，幫助生命科學(xué)企業(yè)改善合規(guī)情況，提高會(huì)議與活動(dòng)執(zhí)行的效率。推出僅一年時(shí)間，Veeva CRM Events Management 已迅速奠定其在幫助生命科學(xué)企業(yè)協(xié)調(diào)客戶互動(dòng)策略方面的領(lǐng)軍地位。

　　例如，Sanofi Pasteur MSD 已將其在德國(guó)的本地活動(dòng)計(jì)劃系統(tǒng)替換為 Veeva CRM Events Management，以滿足多渠道互動(dòng)轉(zhuǎn)變不斷增長(zhǎng)的需求。“Veeva CRM Events Management 將所有開(kāi)支和演講者數(shù)據(jù)匯總在一個(gè)系統(tǒng)，與我們的 CRM 系統(tǒng)集成后便可衡量活動(dòng)的成功度，作為多渠道戰(zhàn)略的一部分，”Sanofi Pasteur MSD 的 IT 部門(mén)副經(jīng)理 Alexandre Gultzgoff 說(shuō)，“此外，我們現(xiàn)已對(duì)所有的客戶互動(dòng)有了一個(gè)綜合視圖，從而可確保活動(dòng)符合區(qū)域 EFPIA 和歐洲地方開(kāi)支透明度規(guī)定的要求。”

　　“我們開(kāi)發(fā) Veeva CRM Events Management 的原因是客戶強(qiáng)烈要求一個(gè)端到端活動(dòng)管理的統(tǒng)一解決方案，”Veeva 商務(wù)云戰(zhàn)略副總裁 Paul Shawah 說(shuō)，“它的加入使 Veeva 商務(wù)云變得更為強(qiáng)大，能幫助生命科學(xué)行業(yè)不斷協(xié)調(diào)與客戶的互動(dòng)，建立更穩(wěn)固的客戶關(guān)系。”