在上周五舉行的“北京市飯店業(yè)環(huán)?？萍寂c節(jié)能解決方案交流會”上，霍尼韋爾自動化控制集團大中華區(qū)酒店行業(yè)市場團隊，以可持續(xù)性能源管理\優(yōu)化客人體驗\高效整合的運營管理三個方面， 幫助酒店客戶應(yīng)對運維挑戰(zhàn)。
客戶體驗：忠誠創(chuàng)造可持續(xù)的價值
GDS巨頭Sabre聯(lián)合市場研究公司Forrester，針對旅行中的客戶酒店需求進行了調(diào)研，F(xiàn)orrest研究者發(fā)現(xiàn)，比如，對于高檔酒店而言，“整體客戶體驗的微小提升”，就足以帶來顯著的收益增長。根據(jù)其對測量客戶體驗指數(shù)(指客戶體驗和客戶忠誠度的基準)，這一指標每增加1分，就能帶來客戶人均年度消費額6.52美元的增長。”
“這個數(shù)字看似不大，但對于一家擁有1千萬客戶的品牌酒店來說，就意味著年度收益增長了6500萬美元。”
在2015年霍尼韋爾與中國節(jié)能協(xié)會和中國標準化研究院資源與環(huán)境分院聯(lián)合推出的《中國智慧建筑調(diào)研白皮書》中指出：在酒店業(yè)競爭愈發(fā)激烈的大環(huán)境下，智能化是未來提升酒店競爭力的主要因素，而智能化的提升又將重點圍繞入住客戶的體驗度來進行。那么霍尼韋爾的管理方案能增進哪方面的體驗?zāi)?
· 用得爽的智能
在移動時代，智能酒店的管理系統(tǒng)也緊跟用戶體驗。從停車場泊車后直接進入預(yù)定好的客房，不再需要前臺的等候排隊，直接在手機上完成check-in/out的手續(xù)。無論是餐廳訂位、娛樂消費，都無縫植入到客戶的移動終端，讓客人感受到溫馨服務(wù)、智慧出行的新體驗?；裟犴f爾的智慧酒店服務(wù)管理平臺將幫助實現(xiàn)這些數(shù)據(jù)的集成。
· 聞得到的清新
在空氣重度污染的天氣中出差的商旅客人，極度渴望室內(nèi)空氣的純凈。是否所有的星級酒店都配備了滿足空氣凈化標準的新風和凈化設(shè)備呢?在頻繁污染爆表的北京，空氣質(zhì)量的整體解決方案特別受到在座代表的關(guān)注?？諝鈨艋瘜＜一裟犴f爾擁有全套的室內(nèi)空氣凈化系統(tǒng)，滿足各種安裝方案和室內(nèi)空間，快速去除甲醛、微小顆粒、PM2.5等有害物質(zhì)，并能與節(jié)能、溫控系統(tǒng)聯(lián)動，不浪費能源。
· 看得到的安全
女明星劉濤在丹麥酒店里遺失價值數(shù)百萬的珠寶，驚動了丹麥王室?guī)椭兡酶`賊，也讓普通老百姓在感嘆明星壕氣的同時，知道了客房的保險箱也并非萬無一失。霍尼韋爾為酒店及客人提供高等級、全方位的安全保障。在酒店公共通道和重要區(qū)域設(shè)置高清攝像機，安保中心清晰呈現(xiàn)現(xiàn)場狀況，對樓通道層、出入口、電梯間、關(guān)鍵區(qū)域?qū)嵤┮曨l巡邏機制，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和阻止安全隱患。
VIP客人可以通過智能手環(huán)便捷出入房間，并可以在關(guān)鍵時刻觸發(fā)緊急求助，為VIP客人帶來更好的用戶體驗和更高的安全保護。下面這段小視頻，讓您眼見為實。
能源管理：省得合理，用得合算
每一度電、每一滴水、每一方燃氣都直接影響著客人的舒適，也關(guān)系著酒店的運營成本，更關(guān)系著碳排放對大氣環(huán)境的影響。
以電力消耗為例，酒店全年電力總消耗的50%左右用于客房制冷制熱消耗。運營者既要保證客人的住店體驗，又不能造成能源的浪費,怎樣才能做到?霍尼韋爾客房控制系統(tǒng)INNCOM將酒店的每一間客房內(nèi)的空調(diào)、地暖、電動窗簾、室內(nèi)照明等設(shè)備均集控在INNCOM前端的智能溫控器上，分析客戶行為后將自動切換到節(jié)能控制的功能，酒店的每間客房的數(shù)據(jù)存貯在INNcontrol IITM能源管理系統(tǒng)中，與前臺酒店管理系統(tǒng)對接，實時更新客房入住狀態(tài)。能源報表和分析數(shù)據(jù)是酒店管理團隊調(diào)整節(jié)能措施保證酒店的綠色運營的依據(jù)。從得到的能源數(shù)據(jù)分析圖表看，客房暖通空調(diào)、風機、地熱全年平均節(jié)能20%以上，最高值可達56%。
運營管理：數(shù)據(jù)處理，化繁為簡
酒店每天需要應(yīng)對大量數(shù)據(jù)和信息處理，在大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的推動下，更有效的數(shù)據(jù)分析成為可能，酒店收益管理具有重要意義?；裟犴f爾推出的智慧樓宇服務(wù)管理平臺Building Performance Suite(BPS) 作為全新的整合化樓宇管理系統(tǒng) (IBMS) 平臺，可以將建筑智能系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)和企業(yè)IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實現(xiàn)深度融合，通過創(chuàng)新技術(shù)監(jiān)控和管理樓宇的全生命周期運營數(shù)據(jù)，幫助管理人員利用完整的信息做出最佳判斷。
同時，BPS的智能報警手機應(yīng)用可將樓宇報警等相關(guān)數(shù)據(jù)進行智能整合，通過微信平臺實時推送到物業(yè)工程師和管理人員的手機上，進而幫助管理人員快速決策，提高了運營效率。在智慧型物業(yè)管理手段下，工作流將自動產(chǎn)生、分配和流轉(zhuǎn)工單得自動化處理，同時人員排班、資產(chǎn)管理和預(yù)防性維保等工作也在以設(shè)備互聯(lián)的數(shù)據(jù)為依據(jù)的工作流程中優(yōu)化完成。清晰的工作流和友好的用戶界面，不但幫助物業(yè)和設(shè)施管理者提高了生產(chǎn)效率，降低樓宇了運營成本和人力成本，并且提升樓宇資產(chǎn)價值和樓宇形象。
a&s傳媒是全球知名展覽公司法蘭克福展覽集團旗下的專業(yè)媒體平臺，自1994年品牌成立以來，一直專注于安全&自動化產(chǎn)業(yè)前沿產(chǎn)品、技術(shù)及市場趨勢的專業(yè)媒體傳播和品牌服務(wù)。從安全管理到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，a&s傳媒擁有首屈一指的國際行業(yè)展覽會資源以及豐富的媒體經(jīng)驗，提供媒體、活動、展會等整合營銷服務(wù)。
粵公網(wǎng)安備 44030402000264號
