大數(shù)據(jù)技術(shù)與市場(chǎng)正在被更廣泛的大眾接受，也在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮重要的輔助決策作用，對(duì)于企業(yè)家而言，大數(shù)據(jù)所包含的商業(yè)信息都是值得挖掘的，如何有效地利用大數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)中對(duì)有價(jià)值數(shù)據(jù)進(jìn)行很好的利用，是企業(yè)家們要考慮的問(wèn)題。
大數(shù)據(jù)以其巨大的力量進(jìn)行量化和分析，如今其應(yīng)用風(fēng)靡一時(shí)。但是，作家和企業(yè)家馬丁•林德斯特羅姆說(shuō)，人們可能高估大數(shù)據(jù)的作用。“大數(shù)據(jù)是關(guān)于過(guò)去的分析。”他說(shuō)，對(duì)于我們的社會(huì)上在原來(lái)的基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，這是“安全和公認(rèn)的”。但是這可能不會(huì)產(chǎn)生最準(zhǔn)確的信息。
與之相反，林德斯特羅姆表示，他是“小數(shù)據(jù)”的信徒。他在新書(shū)中指出小數(shù)據(jù)對(duì)于那些具有“創(chuàng)造性和保存的本能”的企業(yè)家是一個(gè)方法，這是他們最寶貴的資產(chǎn)。而采用這種方法，他引用了媒體大亨羅伯特•默多克作為一個(gè)例子。林德斯特羅姆說(shuō)，“默多克曾經(jīng)一天讀了50份或100份報(bào)紙，直到他可以真正地了解讀者的意圖，并打電話(huà)給他的編輯說(shuō)，‘我不喜歡這樣的標(biāo)題，因?yàn)槲艺J(rèn)為讀者一定會(huì)不喜歡它。’默多克基本上是正確的，正是其運(yùn)用了自己所有的本能，這使得他的公司獨(dú)一無(wú)二的，因?yàn)槿绻阃ㄟ^(guò)一個(gè)俗套的格式，在同一臺(tái)機(jī)器輸入相同的數(shù)據(jù)到，并讓相同的人加以分析，你會(huì)得到相同的結(jié)果。而小數(shù)據(jù)就是本能，扭曲你的觀念，并幫助你從不同的角度看世界。”
林德斯特羅姆姆的方法是一種實(shí)踐的人類(lèi)學(xué)研究，他到受訪(fǎng)者的家中訪(fǎng)問(wèn)，收集他們的態(tài)度、信息行為和欲望，以有他們可能沒(méi)有意識(shí)到或沒(méi)有表達(dá)的信息。在 多次采訪(fǎng)之后，他說(shuō)，“你就會(huì)開(kāi)始看到一個(gè)模式，哪些適合這種模式，哪些不適合這種模式。這是非常明顯的。”
他每次家訪(fǎng)，在經(jīng)過(guò)主人的許可后，拍攝多達(dá)300張照片，并一絲不茍地審查他們裝飾的選擇，布局和更多的線(xiàn)索。幾年來(lái)，他訪(fǎng)問(wèn)了無(wú)數(shù)的家庭，這使他建立了他所描述的一種直覺(jué)，“隨著時(shí)間的推移，你可能不會(huì)在那一瞬間看到。
比如，他會(huì)通過(guò)人們房間擺放的物體來(lái)“感知”，也就是說(shuō)，他們招待客人的房間。“如果某人在房間里有一個(gè)巨大的書(shū)架，那么他在小時(shí)候可能沒(méi)有受到很好的教育，他通過(guò)感覺(jué)想彌補(bǔ)這種缺憾。”他說(shuō)。“我們的生活就是一種平衡，如果感覺(jué)失衡就會(huì)重新找回平衡。如果你有很多古老的的東西，你可能想表明你是豐富復(fù)雜的；如果你有一個(gè)大串的鑰匙掛在你的褲子，很可能在你孩提時(shí)候，從來(lái)沒(méi)有真正的控制權(quán)，你想彌補(bǔ)這一切。這并不完全準(zhǔn)確，但往往是它是一種直覺(jué)，這是你隨著時(shí)間的推移清楚的表達(dá)。為什么我覺(jué)得那個(gè)人是這樣的？這有什么共同點(diǎn)？“
林德斯特羅姆的小數(shù)據(jù)的方法可能看起來(lái)并沒(méi)有像大數(shù)據(jù)那么“科學(xué)”。但他表示，在這個(gè)過(guò)程中，客戶(hù)為其提供了一種有效的感覺(jué)。他說(shuō)，“我不能指望通過(guò)對(duì)這些企業(yè)的首席執(zhí)行官采訪(fǎng)，使其改變他們對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的整個(gè)看法。”
但他并沒(méi)有要求客戶(hù)簡(jiǎn)單地接受他對(duì)信仰的分析。相反，他說(shuō)，思想混合是動(dòng)手開(kāi)發(fā)的一個(gè)假設(shè)，通過(guò)實(shí)踐，基于研究的小數(shù)據(jù)的方法，然后用大數(shù)據(jù)定量驗(yàn)證它。例如，他發(fā)現(xiàn)，冰箱貼的數(shù)量與主人的情感有著密切的關(guān)系，這幾乎是一個(gè)隱喻的愿望，希望在以往照片上“凍結(jié)時(shí)間”。
林德斯特羅姆說(shuō)，“我現(xiàn)在能做什么，而不是問(wèn)別人這樣的問(wèn)題，你是如何獨(dú)立成長(zhǎng)的？你有多少朋友？我可以說(shuō)，‘你怎么將冰箱貼放在冰箱上？’，你你怎么看待你的鞋子？你可以把那些看似不重要的觀察細(xì)節(jié)與大數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)”，就會(huì)產(chǎn)生客戶(hù)想要和需要的不同尋常的見(jiàn)解。
例如，林德斯特羅通過(guò)向岳母學(xué)習(xí)整理衣柜的習(xí)慣到如何設(shè)計(jì)一個(gè)早餐麥片的包裝。通過(guò)汽車(chē)為中心的文化來(lái)了解北卡羅萊納州農(nóng)村和城市郊區(qū)文化相互隔離的的情況。任何企業(yè)家可以從小數(shù)據(jù)中受益，林德斯特羅姆表示開(kāi)始注意這一切。而越來(lái)越多的人低著頭，眼睛緊盯著他們的智能手機(jī)，我們錯(cuò)過(guò)了我們周?chē)澜绲年P(guān)鍵信息。“隨著時(shí)間的推移，這讓我更加細(xì)心，更加善于觀察，因?yàn)閯e人已經(jīng)變得不那么敏銳，”他說(shuō)。“我喜歡走相反的路。”
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